持続可能な開発を推進しましょう！小売業者は顧客の年間注文数量を制限

最近、持続可能性に重点を置くオンライン高級品小売業者であるTowardは、顧客が年間に発注できる注文数を制限することで持続可能性を促進する新しい計画を提案した。

トゥワードは主に、シチズンズ・オブ・ヒューマニティのジーンズやヴィヴィアン・ウエストウッドの婦人服など、 130ドルから1,000ドル以上の価格帯の高級品を販売している。

トゥエイドの創業者アナ・カンナン氏は、顧客は希望すれば年間注文数を12件までに制限できると語った。顧客はチェックアウト時に、今年これまでに何件の注文をしたかを知らせるリマインダーを受け取り、また年間の注文量を自分で確認することもできます。

Kannan 氏は、これは単なる小さな変更だと述べました。当社は、顧客に対して注文限度額の選択を義務付けておらず、同様に、プログラムへの参加を選択した顧客に対していかなるインセンティブも提供しておりません。

しかし、カンナン氏は、将来的には、参加顧客に対して割引や独占先行販売を提供する可能性があると述べた。現在、このプログラムは、顧客の持続可能な意識を高めるための教育手段として意図されています。

カンナン氏は、意識を高めることが持続可能な開発を促進するための第一歩であると述べた。ファストファッション業界は、消費者に盲目的かつ頻繁な買い物習慣を身につけさせており、この消費者の買い物心理を正そうとしている。

カンナン氏によると、現在、Towardの顧客のほとんどは月に1回しか購入しないが、他の小売店ではそうではないという。マッキンゼーの2021年の調査データによると、アメリカ人は平均して5日ごとに新しい衣服を購入している。そして、 1年間に購入される衣類5着のうち、3着が年末までに埋め立て地に捨てられることになります。

顧客が毎年発注できる注文数を制限するというトゥワードの計画は、ブランドの電子商取引ウェブサイトに制限を設け、顧客に注文数量に注意するよう促すことで無駄を減らすことを目的としています。

同時に、注文数量を制限することで返品数をより適切に管理できるという利点もあります。返品は過去2年間、小売業界に大きな打撃を与えてきた。関連データによると、 2020年の小売業界の返品総額は4,280億ドルだった。

さらに、顧客が毎年発注できる注文数を制限することで、小売業者は商品の供給不足を緩和することもできます。流行病の影響で、世界中のサプライチェーンシステムは混乱に陥っており、多くのブランドや小売業者が商品不足という深刻な課題に直面しています。

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