多数のEtsy販売者が悪質な苦情を受け、繁忙期の売上に影響

ホリデーシーズンのピーク時には、多数のEtsy 販売者が悪質な苦情の対象となり、売上に影響が出たと報告しました。

海外メディアの報道によると、 Etsyの販売者がTikTokの投稿で4万件以上の「いいね！」を獲得したという。彼女によると、悪質な著作権侵害の申し立てにより彼女の商品の一つが棚から撤去され、Etsy が彼女のリンクを復元したのは半月も経ってからで、それが彼女の売り上げに大きな影響を与えたという。

販売者によると、販売している商品は「マジックボール」という、魔術をテーマにしたホリデーオーナメントだという。苦情を申し立てたのは、「フェアリーボール」のオーナメントを販売している別の販売者だったが、両商品に類似点はない。

別のEtsy 販売者は、ブラックフライデーの数日前に商品削除通知を受け取りました。出品者は、自分が販売した動物の頭蓋骨の飾りが著作権侵害の苦情を受けたが、自分以外にも、Etsy には同様の商品を販売している出品者が少なくとも 12 人いたと述べた。

さらに、 Etsy はどの著作権が侵害されたのかを彼に伝えなかった。彼女は連邦著作権データベースを自分で検索したが、関連する著作権は見つからなかった。

こうした悪質な苦情の対象となった販売者らは、Etsyに助けを求めようとしたが、効果がなかったと述べている。 「彼らは文字通り売り手をサポートしない」とある売り手は語った。 「チャットも電話もしてくれないし、『メール』機能にも一切応​​答してくれません。」

難しい権利保護プロセスと比較すると、 Etsy で苦情を申し立てるのははるかに簡単です。 Etsyで著作権侵害の申し立てを提出する場合、申し立ての信憑性を証明する署名のみで証拠は必要ないと考えられています。苦情を受けた販売者は反訴を申し立てることができ、苦情を申し立てた側が10日以内に応答しない場合は、商品リンクを復元することができます。

同社ウェブサイトの最新データによると、手作りのおもちゃ、衣類、家具の販売業者に対するEtsyの「著作権侵害」苦情は2020年に60％増加し、54,000件を超えた。

それは Etsy プラットフォームだけではありません。アマゾンの元幹部は、アマゾンのプラットフォーム上での悪質な著作権侵害の苦情も一般的であり、その結果、アマゾンの販売業者の中には100万ドル以上の損失を被った者もいると語った。 「アマゾンは商標権を守っていないと非難されることを恐れているため、苦情処理制度は競合他社によって悪用されることが多い」と元アマゾン幹部は語った。

エッツィ

売り手

ピークシーズン