2億個以上の荷物が盗まれました。クリスマスの荷物盗難を防ぐ秘訣はこれです!

ホームセキュリティウェブサイトSafewiseの調査データによると、過去12か月間に米国全土で2億1000万個の荷物が盗まれ、そのうち53.9%をAmazonが占めている。実際、カナダでの荷物盗難は米国だけに限ったことではなく、過小評価されるべきではありません。

近年、カナダの住民の多くは、自宅の玄関先から荷物が盗まれる事件が相次いでいるため、荷物泥棒を心配している。カナダ在住の男性は、突然泥棒に「サプライズ」をしようと思いつき、アマゾンの荷物に見せかけた箱に排泄物を入れて玄関の前に置いたほどだった。その結果、荷物は40分も経たないうちに男に盗まれてしまった。

多くのカナダの消費者は、 「カナダで速達便を受け取るときは、あまり期待しないでください。スピードは期待していませんが、少なくとも失速はしないでください。カナダでは、速達便を受け取るには玄関でしゃがんでいなければなりません。配達員は荷物を玄関に投げて、何も言わずに立ち去るからです。中の品物が他人に持ち去られるかどうかは、配達員には関係ありません。 」と不満を述べています。

「郵便受けはあるのですが、配達員はそれを使わないのです。地面に置きっぱなしにするだけです。なぜかは分かりません。新しい携帯電話は雪の中に直接投げ込まれました。数日後に電話すると、配達員は、商品はずっと前に配達されたが、受け取っていなかったと言いました。また、個人情報保護のため、どの配達員が配達したかは教えてもらえません。 」

ご存知のとおり、速達商品の配送は主に、国内集荷、輸出申告、国際航空便による発送、海外通関、ラストマイル配送といったいくつかの重要な地点で行われます。 「ラストマイル」配送のシナリオでは、エクスプレス業界にはまだいくつかの「ギャップ」が存在します。

1.顧客が出席しているかどうかわからない:対面署名を完了するには、顧客が出席している必要があるという厳しい要件があります。顧客が不在の場合、宅配業者は待機する必要があります。待ち時間が長すぎると、他の荷物の配達時間も長くなり、最終的には悪影響の連鎖反応を引き起こします。たとえば、住宅街やキャンパスでは、配達員が商品を配達するときにユーザーが不在という状況に遭遇することが多く、1 回の配達で荷物が配達されないこともよくあります。

2.顧客が比較的分散している：エリア内の顧客は比較的集中している必要があります。集中化とは、宅配業者が一定期間内により多くの荷物を配達できることを意味します。しかし、顧客は比較的分散しているため、顧客全員が現場にいて、宅配業者が個別に配達したとしても、配送コストは非常に高くなります。たとえば、田舎は広大で人口密度が低く、都市に比べて買い物の頻度が低くなります。宅配業者が都市の論理に従って販売店や中継拠点を配置するとしたら、コストを負担することは不可能だろう。これが、宅配会社が投資を嫌がる主な理由の一つです。

3.入場制限: セキュリティ上の理由から、一部の企業では宅配業者がオフィスエリアに入ることを許可しておらず、また、コミュニティの警備員が宅配業者の入場を禁止している場合もあります。現時点では、宅配業者が直接配達することはできません。

顧客が比較的分散していること、顧客の存在が不確実であること、および玄関の出入りが制限されていることという 3 つの現実により、宅配業者が正式な配達規則に従うことは不可能になっています。対照的に、中国では、Cainiaoが小規模なスーパーマーケット、ニューススタンド、不動産をフランチャイズの Cainiao ステーションとして開発し、ユーザーが荷物を一時的に保管したり、代わりに速達便を送ったりできるようにすることで、この問題を簡単に解決しています。現在、全国にはこのような菜鳥ステーションが7万か所以上ある。

カナダフレンドシップステーションの現場風景

カナダでは、ネイバーエクスプレスが海外版「菜鳥駅」を建設し、「ラストマイル」の容量ギャップを埋めている。

2020年初頭、海外版菜鳥駅「Neighbor Express」が正式に運行開始されました。ネイバーエクスプレスの戦略的パートナーとして、カナダポストインターナショナル（ロッテサウスチャイナ）とネイバーエクスプレスは協力して、駅周辺の多くの新興ビジネスを模索し、試行してきました。

現在までに、バンクーバー、トロント、モントリオール、カルガリー、エドモントンなどカナダの主要都市に 300 を超えるフレンドリー・ネイバーフッド・ステーションが設置されています。ネイバーエクスプレスのスローガンは「より速く、より安全で、より良い配達方法」であり、ネイバーエクスプレスは前方セルフピックアップ+後方リターン+リターン操作という、集荷と降ろしの複数の機能を実現しています。柔軟な集荷時間、便利な地理的位置、簡単な返品操作により、顧客に優れた物流体験を提供できるだけでなく、顧客満足度と顧客ロイヤルティも大幅に向上します。

Youlin Stationの理念:より速く、より安全に、より良い配達方法

現在、有林郵便局が行っている業務は主に前方セルフピックアップと後方返却です。

1.積極的なセルフピックアップ： Youlin Postは、電子商取引会社（販売者）に郵便管理システムAPIインターフェースを提供します。購入者は、電子商取引プラットフォームで注文を行う際に、郵便局で商品を受け取る物流サービスを選択し、商品を受け取りたいフレンドリーな郵便局を決定することができます。その後、電子商取引プラットフォームは商品をYoulin駅オペレーションセンターに集中的に配送し、そこで商品を仕分けして対応する駅に移送します。オペレーションセンターは自動的にお客様にピックアップコードを記載したテキストメッセージを送信し、お客様はピックアップコードを使用してステーションに行き、ピックアップを完了します。

主な利点:電子商取引企業にとっては、物流コストを削減できるだけでなく、ユーザーに追加の物流オプションを提供することもできます。購入者にとっては、郵便局での商品受け取りの時間と手続きが非常に柔軟になり、商品の紛失や受け取り忘れなどの予期せぬ事態の発生も軽減されます。

2.返品逆処理： Youlin Stationは、eコマース企業（販売者）向けに返品管理システムを提供したり、APIインターフェースを提供してeコマース企業の独自システムに接続したりします。操作手順はシンプルで便利です。まず、購入者は電子商取引プラットフォームで返品を申請します。次に、返送用運送状を印刷してパッケージに貼り付けます。最後に、システム内または Youlin の Web サイトで近くの Youlin ステーションを見つけて、都合の良いステーションに荷物を送ります。優林オペレーションセンターは、優林駅から毎日返品された荷物を収集し、仕分け、品質検査、再出荷、破棄など、電子商取引プラットフォームのニーズに応じて、その後の返品処理のためのさまざまな操作を提供できます。

主な利点： Youlin Stationは、越境電子商取引企業に返品物流と返品業務を統合したソリューションを提供し、越境返品管理の問題点を解決し、企業の返品コストの削減と顧客体験の向上に重要な役割を果たします。さらに、 Youlin は全国で統一価格を実施しています。 Youlinの現在の郵便料金はUPSの10%～40%であり、絶対的な優位性があります。 Youlin 放送局は現在、カナダ全土の主要都市をカバーしています。

バンクーバー、トロント、モントリオール、カルガリー、エドモントンのフレンドリーインの所在地地図

通常のピックアップ方法とは異なり、フレンドリーステーションにはさらに多くの利点があります。

1.数量面での優位性： UPS ストアと比較すると、 Youlin Station はより広い範囲をカバーし、密度も高くなっています。公式データによれば、第1段階のフレンドリーステーションの数は300に達し、カナダのUPSストアの数を上回った。

2.計画上の利点:アパートや大学のキャンパスなどの人口密集地域では、フレンドリー ステーションは顧客のニーズに合わせて科学的に計画されています。現在、 Youlinステーションの5％は自営ステーションであり、95％はコミュニティ周辺のコンビニエンスストア、事務用品店などのフランチャイズであると報告されています。

3. 機能上の利点：Youlin Station には、前進セルフピックアップ、後進リターン、リターン操作などの複数の機能があります。

セルフコレクションのプロセス

返品手続き

4.コスト優位性: 各部品の運用コストと配送コストを削減し、消費者に利益をもたらし、自社の競争力を高めます。郵便局を拠点とした「転送セルフ受取」サービスは、普通郵便と同水準の料金で、サービス品質は書留速達郵便に匹敵します。各商品には領収書証明書が無料で付属します。 「逆返品」サービスの価格と迅速さも、UPS などの企業に比べて明らかな利点があります。

4.サービス品質の優位性:フレンドリーポストがカバーするカナダの主要都市では、自宅または会社から 5 キロメートル以内にポストがあります。購入者にとって、自分で商品を受け取ることは便利で、柔軟性があり、安全です。販売者にとって、ポストステーション方式は配達率が非常に高く、顧客体験も良好です。

荷物の盗難や紛失の事件が頻繁に発生しており、Youlin Station は間違いなくこの問題を解決するための「良薬」です。販売者の物流コスト削減を支援すると同時に、消費者に便利で柔軟な集荷オプションを提供し、消費者の荷物盗難の悩みを解決します。それは素晴らしい選択です。

興味のある販売者は、WeChat: pm715357861 を追加して、イベントの詳細を確認できます。

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