注文は爆発的に増えませんでしたが、広告は爆発的に増えました!今年のブラックフライデーは最悪だ

ブラックフライデーがやってきました。大量注文はありましたか？

長い間楽しみにしていた今年のブラックフライデーがついにやって来ました。多くの販売者は、「一気に売上が急増する」この日を待つためだけに、数か月間待ち続けてきました。しかし、現時点での見方では、今年のブラックフライデーイベント中の販売者の売上は楽観的ではないようです。これまで、さまざまな人気注文のスクリーンショットが、すでに業界の交流グループ、WeChatモーメンツ、ソーシャルメディア、フォーラムに溢れていました。しかし、今年はまだ見られず、ちょっと信じられないくらいの静けさです。ある販売者は「良い知らせを待っていましたよ！」と冗談を言ったほどです。

死のように静か、今年のブラックフライデーは静か

周知のとおり、越境EC販売業者の売上高のほとんどは第4四半期、あるいは第4四半期の複数の祝祭日に発生します。プラットフォーム上の多くのカテゴリーのパフォーマンスも、ブラックフライデーからクリスマスまでの休日に依存しており、パフォーマンスの半分を支えています。

しかし、今年のハイライトの一つであるブラックフライデーは失敗に終わった。

昨日は売り手が様々な崇拝を捧げていました。私の義理の弟は先日アマゾンのCEOを退任したが、今年も販売業者らはブラックフライデーの売上急増を祈願して彼を崇拝していた。

実際、Amazonのヨーロッパでのブラックフライデーイベントは、北京時間11月19日にはすでに始まっていました。しかし、販売者のフィードバックは次のとおりです。

「——ブラックフライデーはもう始まったの？どうしてこんなに静かなの？注文量がいつもより少ないのに；

——祝祭的な雰囲気は全くなく、ただ死のような沈黙が広がっていた。

——例年、この時期になると、「売上が爆発的に伸びて、x 倍になりました。皆さんの朗報をまだ待っています。」というキャプション付きのスクリーンショットを投稿していました。

——売上が爆発的に伸びました！注文が爆発的に増えました！通常、5日間で2件の注文が入りますが、今日は1日で1件の注文が入り、注文量が2.5倍になりました。

——注文は爆発的に増えなかったが、広告は爆発的に増えた。広告は通常の3倍に急増し、注文は半分に急落した。 ”

中国のダブル11と同じように、ブラックフライデーまで買い物を待つ人が多いと言う人もいるかもしれません。しかし今日、日本やイギリスなどの国々は本当のブラックフライデーである26日に入りました。以下は、これらの販売者からのフィードバックの一部です。

「——ブラックフライデーは、誰かにとってのブラックフライデーのような気がします。私と同じような人はいますか？私は長い間 F5 を使っていますが、

——徹夜した後、ブラックフライデーが無駄になったような気がしました。新製品の注文は惨憺たるものであり、繁忙期の割引広告でも通常ほどの注文は集まらなかった。それは失敗でした。

——9店舗、いずれも通常の3分の1しかなく、昨日よりも悪い。

——虎のように猛然と働いていたが、よく見ると命令を聞いて立ち止まり、悲しい涙を流していた。 ”

もちろん、すべての状況が悲惨というわけではなく、少数の販売業者では注文が急増している。たとえば、ある販売者は、友人がわずか数時間でリンク上の在庫 2,700 点を売り切ったと興奮気味に話していました。

しかし、現状ではほとんどの販売業者はただ走り続けているだけです。ブラックフライデー前に「お風呂に入ってお香を焚いて」夜も「眠れないほど緊張していた」という人は、やはり間違っていたようです…

イベントは始まったばかりですが、商品はまだ海に浮かんでいます。このブラックフライデーには多くの問題があります。

毎年、ホリデーセールにはさまざまな状況が伴いますが、今年も例外ではありません。その中でも、在庫切れは販売者にとって最も厄介な問題の一つです。 COVID-19パンデミックの発生以来、物流の混雑は販売者が常に直面しなければならない問題となっている。時には、さまざまな配送計画を立てても、商品が道路上で滞留してしまうことがあります。

今年のブラックフライデーには多くの販売業者が在庫切れになりました。彼らはフラッシュセールや割引などのさまざまな活動に申し込み、「戦闘」の準備をすべて整えていたが、肝心な瞬間に弾丸に問題が発生した。ある販売者は「ブラックフライデーは始まったが、商品はまだ売れ行きが悪く、主力商品はすべて在庫切れだ」と困惑しながら語った。しかし、たとえ商品がスムーズに港に到着したとしても、すべてが安心というわけではありません。一部の販売者はブラックフライデーが到来したと述べているが、商品がONT8に送られたため、倉庫の在庫が過剰になっており、棚に商品が並んでいない。

他の業者は少なくとも競争で勝っており、これらの業者は部外者であるに違いありません。誰かが冗談を言った。 「誰かが、彼のハロウィーン製品はまだ海に浮かんでいると言っていました。買い逃した人たちは来年のブラックフライデーの商品になるだけです。」

販売者がブラックフライデーを逃したことを後悔するのは、物流の混雑だけでなく、プラットフォームからの通知も原因です。昨日、ブラックフライデーが始まろうとしていた頃、一部の販売者が、フランスのサイトで販売操作の通知が届き、ヨーロッパのすべてのサイトが停止されたと苦情を訴えました。 「アカウントは新規。規定違反は確認していない。間違いなく誤審だ」

実際、今年のブラックフライデーの前に、かなりの数の販売者のアカウントがブロックされました。その中には、2回目のスワイプが原因でアカウントが閉鎖されたというメールを真夜中に受け取った人もいました。彼は不安になり、複数のサービスプロバイダーに問い合わせたが、どのプロバイダーも彼の苦情を受け入れなかった。

これらの大きな問題に加えて、いくつかの散発的な状況も引き続き発生しています。たとえば、ブラックフライデーやサイバーマンデーの割引を申請したところ、一部の SKU が表示禁止としてマークされていたことに気づいたという販売者もいます。その理由は、この商品がAmazonの社内ポリシーに従ってマークされていたためです。また、一部の販売者は、バックエンドの「製品の説明」列にある「この作品について」列の編集権限がないとも述べています。彼らはブランドのサービスプロバイダーに連絡する必要があると言ってケースを開きましたが、ブラックフライデーの期間中、相手側の対応が非常に遅かったです。

物流を守った後はプラットフォームを守り、プラットフォームをリリースした後は競合他社を守ります。そうです、今年のブラックフライデーも大混乱です。あるセラーは、競合他社はまだ CODE が 35% で、利益は 0 だと見積もっていると話していました。利益が出なくても構わないのですが、損失が出ても販売するセラーもいます。

「――利益0は比較的慈悲深い。私が見たのはすべて赤字販売で、9.99、8.99といろいろあり、とんでもない。アマゾンの手数料と配送料を計算したら、返品はゼロだ」

——競合他社の価格は私よりも安く、会員限定の割引は私よりも大きいです。これらはほとんど理解できませんが、クーポンも持っているのが理解できません。

——競合他社の製品は、19.99 ドルで赤字だと思っていたのですが、現在は 9.99 ドルに値下げされています。 ”

大いに期待されているアメリカのサイトは、販売者の復活を助けることができるでしょうか?

日本とヨーロッパのサイトはすでに悪い状態です。現在、販売者からの全体的なフィードバックから判断すると、注文量は少なく、通常ほど良くないだけでなく、減少傾向を示しています。静かで参加感がない…

そのため、売り手側は主要市場として米国に大きな期待を寄せています。ブラックフライデーは、アメリカ人にとって一年で最も買い物が盛り上がる日です。当日は地元のショッピングモールは人で賑わい、ネット販売も盛んに行われる。

本日北京時間午後4時、米国西海岸でもブラックフライデーが始まりました。米国は売り手側の反撃を許すだろうか？

編集者は、米国サイトの売上は日本や欧州サイトよりも良いだろうと考えているが、大きな爆発的な成長は期待できないだろう。

まず、アマゾンのブラックフライデーイベントは、米国現地時間11月25日の早朝（つまり北京時間では昨日の午後4時）にすでに始まっていましたが、今日のフィードバックから判断すると、大量の注文があった、または売上が大幅に増加したと述べた販売者は多くありませんでした。ある販売者は、どうしようもなくこう言った。「彼らは感謝祭を過ごして七面鳥を食べていて、オンラインで買い物をする時間がないんだと自分を慰めるしかない。」

第二に、パンデミック中に人気を博したReddit（アメリカのフォーラム）で、誰かが「Antiwork」セクションでブラックフライデー反対キャンペーンを開始しました。

「彼らは私たち全員を解雇することはできない。11月26日のブラックフライデーにゼネストだ！仕事なし！生産性なし！買い物なし！」ブラックフライデーのブラックアウトチラシを1枚読みます。

さらに、チャンネル登録者にブレインストーミングを依頼する投稿には 12,000 件のいいね! が集まりました。一方、ブラックフライデーには整理整頓し、携帯電話の電源を切り、家族と過ごすよう人々に呼びかける別の投稿も6万8000件の「いいね！」を獲得した。

毎年、ブラックフライデーは多くの販売業者の注目を集めます。ほとんどの人は注文数に注目しますが、少数の人は非常に特別なことに注目し、商品の選択に注目します。その中で、一部の販売者は、毎年のブラックフライデーとサイバーマンデーのプライムデーは商品を選択する良い機会であり、お得なセールから自分に適した多くの商品を選び、開発と改善につなげることができると述べています。したがって、注文があまりない販売者は落胆する必要はありません。問題を別の角度から見れば、次回の売上はもっと良くなるかもしれません。

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