広告や新製品への注目が高まるにつれ、Amazon 購入者の消費習慣も変化しました。

最近、 Feedvisor は 2021 年の Amazon 消費者行動レポートを発表しました。報告書によると、大手電子商取引プラットフォームが消費者に与える影響は依然として大きく、オンラインショッピングの全体的な傾向は衰えていないことがわかった。購入者は買い物をする際に、価格、他の購入者からのフィードバック、複数のプラットフォームの比較、広告など、より多くの要素を考慮します。販売者が消費者の需要に応えたいのであれば、こうした側面にさらに力を入れる必要があるようです。

レポートによると、購入者はますますAmazonプラットフォームに依存するようになっているという。過去2か月間で、回答者の約70％がAmazonで商品を購入しており、Amazon会員数は回答者の72％を占めています。 Amazon会員・非会員ともにオンラインショッピングの頻度が増えたと回答（会員が64%）さらに、56%の人がAmazonプラットフォームを複数回閲覧すると答えました。

これまで多くの調査で、アメリカの消費者は前もって買い物をする傾向があることが示されてきたが、今回の報告書によると、消費者のほぼ半数が依然として実際のピークシーズンまで買い物を待つものの、購入する商品は大型商品になる傾向があるという。

売り手は、再購入率の高い一部の製品に加えて、新製品も買い手にとって非常に魅力的であることに留意する必要があります。レポートによると、回答者の62%がAmazonで新製品の検索を開始したという。さらに、商品の価格や他の購入者からのフィードバックも、購入者が商品を選択する上で特に重要です。

繁忙期が近づくにつれ、大手eコマースプラットフォーム間の競争が激化し、さまざまなプロモーション活動が登場しています。現時点では、購入者は商品を購入する際に複数の電子商取引プラットフォームを比較することになります。 Amazon は第一の選択肢ですが、唯一の選択肢ではありません。ウォルマート、ベスト・バイ、ターゲットなどの大手小売業者も米国市場で競争している。しかし、レポートデータによれば、53%の人がAmazonを選択しており、依然としてAmazonが明らかに優位に立っていることが分かります。

通常はあまり注目されない広告が、製品の売上にますます大きな影響を与えていることは注目に値します。データによると、消費者の 55% が検索ページ上の広告に注目しています。若年層と中年層の買い物客の49%が、Amazonの検索結果ページに最初に表示された商品を購入すると答えた。

消費者の習慣や行動の変化は、製品を販売する際に、市場を勝ち取るために価格や見た目の良さといった単一の要素だけに頼ってはいけないということを販売者に思い出させるものでもあります。多面的な投資が不可欠となっている。

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