アマゾン、プライム会員向け車内配送サービスの終了を発表

最近、海外メディアの報道によると、アマゾンは新たな発表を行い、アマゾンプライム会員向けの「車内配達」サービスを停止するとした。

CNBCによると、アマゾンは木曜日にプライムユーザーに対し、「Key In Car Delivery」サービスが「無期限に停止される」と電子メールで通知した。

アマゾンは電子メールの中で、「車内配達」サービスをできるだけ早く再開する予定だが、残念ながら無期限に停止していると述べた。 Amazon は、購入者にご不便をおかけしたことについて深くお詫び申し上げますとともに、Amazon を長年ご愛顧いただいている購入者に感謝申し上げます。

その後、アマゾンの広報担当者は、同社が現在「車内配達」サービスを停止していることを確認した。さらに、アマゾンの広報担当者は、アマゾンが昨年3月に「車内配達」サービスを一時停止していたことを指摘した。アマゾンは以前、同サービスを再開する予定だったが、現在は「ガレージ配送」に注力し、より重要な製品の製造に注力しているため、「車内配送」サービスを無期限に停止する。

アマゾンは2018年に、アマゾンキーの延長として、一部の対象車種のプライム会員向けに「車内配送」サービスを開始したとみられる。アマゾンは、配達ドライバーが直接配達に出向くことなく、購入者のガレージ、自宅、会社などに荷物を置いておくことができるさまざまなサービスを開始した。アマゾンの「車内配達」サービスは、フォードやボルボなどの自動車メーカーの車両に対応している。

アマゾンは、プライム会員向けにこのサービスを開始する目的は、購入者の荷物や食料品を天候、損傷、盗難から守ることだと強調した。しかし同時に、「車内配達」サービスは、見知らぬ人が（たとえアクセスが制限されていたとしても）個人の車、家、ガレージに入ることに対する懸念も引き起こしており、サービスのセキュリティとユーザーのプライバシーは物議を醸している。

アマゾンは木曜日に送信した電子メール通知で、プライムユーザーは「ガレージ配送」サービスを試用でき、初回配送で30ドルの割引と、無料のChamberlain myQスマートガレージコントローラーを利用できると述べた。このコントローラーにより、Amazon は購入者のガレージのドアを開けて配送サービスを容易にできるようになります。