フィリピン、消費者法案を見直し、デジタル取引を追加へ

今日、外国メディアの報道によると、東南アジア諸国連合（ASEAN）の調査によると、フィリピンはデジタル取引の増加や製品試験施設の増加などの問題を考慮して消費者法を見直し、更新する必要があるとのことだ。

ドイツ国際協力機構、地域専門家のサティタ・ウィモンクナラク氏、国内専門家のアンソニー・アバド氏とデビッド・ロザリオ氏の支援を受けてASEAN事務局のチームが実施したフィリピンの消費者保護制度に関するピアレビューの結果が、昨日の会議中に発表された。

バーチャル会議の結果によると、フィリピンは貿易産業省（DTI）を通じて、ASEAN諸国で初めて自主的に消費者保護ピアレビューを受ける国となった。ピアレビューは、ASEAN諸国の地域共通の消費者枠組みの実現に向けた政策の進捗状況を測ることを目的としている。

アバド氏は、ピアレビューの勧告の一つは、フィリピン消費者法と製品安全基準法を改正し、現実に合わせて更新することだと述べた。これに加えて、パンデミックが世界に深刻な影響を及ぼし、オンラインプラットフォームの利用が増加していることから、調査ではデジタル取引をカバーする消費者法や規制の必要性も指摘している。

アバド氏はさらに、新たな法律や規制はデジタルプラットフォームの責任、製品の検査と保証、外国の販売業者が関与する国境を越えた取引に対する管轄権をカバーすべきだと強調した。フィリピンは、消費者保護法を改正または制定する際に、これらの法律が ASEAN とどのように関係するかについても考慮する必要があります。

ピアレビューでは、消費者保護法の改正に加え、フィリピンが主要都市以外の製品試験センターへのアクセスを拡大することも勧告された。アバド氏によると、現在、国内に検査センターは非常に少なく、最も信頼できる施設はマニラ首都圏にあるという。

また、ピアレビューでは、DTI の人員、研修、資金の増強も推奨されており、これらは消費者教育、苦情解決、消費者関連問題の監視を強化するために活用できる可能性がある。監督と執行の面では、アバド氏は、消費者紛争におけるDTIの裁定役割を強化し、裁判所が損害賠償を審査できるようにする必要があると述べた。この調査では、DTI のオンライン紛争解決システムの利用も奨励されました。

フィリピン

消費者

デジタル取引