Amazon が配送に関する新しい規則を導入し、販売者らは「悲惨だ」と不満を漏らしている...

最近、Amazon UK は配送確認プロセスに関する新しい規制を発表しました。発表の全文は次のとおりです。

アマゾンは今年3月、自社配送注文の発送確認手続き中に、販売者に配送業者の名前と追跡IDの入力を義務付けた。

新しい規制の施行後、Amazon は出荷確認プロセス中に販売者に配送サービスに関する情報を提供するよう要求しなくなりました。ただし、追跡可能な配送サービスを使用して配送を確認するには、販売者が Amazon に有効な追跡 ID を提供する必要があります。そうしないと、販売者は確認済みの注文を送信できなくなります。

Royal Mail 24®/48®または Royal Mail 1st および 2nd Class 配送サービスを利用する Amazon Fulfilled Goods 出品者の場合は、商品を発送する際に、提供された荷物 ID がラベルの QR コードの上にあることを確認する必要があります。 2D バーコードなしで Royal Mail サービスを使用して発送する場合、Amazon セラーは Royal Mail アカウント マネージャーに連絡するか、Royal Mail 公式 Web サイトのカスタマー サービスに連絡して、これらのサービスを設定する必要があります。

アマゾンはまた、販売者が発送予定日から7日以内に発送を確認しなかった場合、アマゾンは自動的に注文をキャンセルすると述べた。同時に、注文確認の遅延により、販売者の配送遅延率 (LDR) が増加する可能性があります。配送遅延率が高すぎる場合、出品者の Amazon アカウントが停止されます。

多くの自社配送業者は、Amazon が導入したポリシーが自社にとって悲惨なものになると考えています。

販売者A: Amazon は新しいポリシーをリリースする際に、その正確さをより考慮することをお勧めします。 Amazon による新しいポリシーの導入は、たいてい悲惨な結果をもたらします。この新しいルールは、Amazon の無能さをまったく新しいレベルに引き上げ、Amazon と販売者の時間を無駄にするだけです。

販売者 B: Royal Mail 2nd Class 配送サービスを使用していくつかの注文の発送を確認しようとしたところ、追跡番号のボックスがページにあるのに、発送済みとしてマークできません。これはなんと新鮮な地獄だ！

販売者C: 面倒ではありますが、この一連のポリシーにより、Amazon の配送サービスを利用せざるを得なくなりました。

このポリシーに対する販売者の態度は、ほとんどが否定的です。一言で言うと、このお知らせの内容はかなり長いので、イギリスのサイトで自ら商品を発送する販売者は、今後の事業活動に悪影響が出ないように、注意深く読む必要があります。

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