ベトナムの電子商取引は活況を呈しており、ベストセラー商品の 83% が海外から来ています。

流行病の影響で、ベトナム人の消費習慣は徐々に変化し、オンラインショッピングを利用する人が増えている。

統計によると、 2020年にベトナムで約4,930万人の消費者がオンラインショッピングに参加し、オンラインショッピングに参加するネットユーザーの割合も2019年の77％から2020年には88％に増加しました。

iPriceの調査報告によると、昨年以来、ベトナムの電子商取引プラットフォームで最も人気のある約1,200の製品のうち、83％が輸入品で、ベトナムの現地製品は17％を占めています。今年上半期までにベトナム製品の割合は14％に減少した。

しかしながら、パンデミックのさなか、食料品に対する消費者の需要は急増し、ベトナム製品が食料品部門を支配している。

一般的に、ベトナムの電子商取引市場では、食品や家電製品などの日用品が依然として購入者の最大の消費品目となっており、靴、衣料品、化粧品が43%、家電製品が33%を占めています。

現地のプラットフォームがベトナム商工省と協力してベトナム製品を電子商取引プラットフォームに導入した後、多くの小売業者も誘致しました。農産物特産品やその他の製品は、地元の2大電子商取引プラットフォームであるSendoとTikiでますます多く販売されるようになっています。ベトナムの電子商取引市場全体も上昇傾向にあり、その勢いは止まりません。

その中で、アマゾン・ベトナムのデータによると、ベトナムの販売業者のアマゾンでの売上高は2020年に100万米ドルを超え、2019年と比べて3倍に増加した。

商工省の電子商取引・デジタル経済庁（iDEA）の報告によると、ベトナムの電子商取引市場は2020年に18％成長して118億米ドルとなり、同国の商品・サービス小売売上高全体の5.5％を占めた。

ベトナム電子商取引協会（VECOM）は、過去5年間でベトナムの電子商取引市場は年平均25％～30％の成長を遂げたと述べた。この成長率が維持されれば、ベトナムの電子商取引市場は2025年までに約90億米ドルに成長すると予想されます。ベトナムの電子商取引市場規模は、インドネシアとタイに次いで東南アジアで第3位になります。

オンラインショッピングの問題に関して言えば、ユーザーの 44% が購入時の最大の問題は価格であると考えていることは注目に値します。ユーザーの 42% は、オンラインでの購入の品質はオフラインでの購入よりも劣っていると考えています。 33%のユーザーが個人情報の漏洩を懸念しています。さらに、発送、配達、顧客サービスも重要な要素です。したがって、ベトナムの電子商取引市場に参入したい販売者は、上記の問題も参照する必要があります。

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