英国とドイツに続き、eBayはオーストラリアでもeBayフルフィルメントサービスを開始した。

最近、 eBay はオーストラリアで eBay フルフィルメント サービスを開始すると発表しました。

eBayフルフィルメント・オーストラリアはまずシドニー地区に数万平方メートルの倉庫と配送センターを設立し、マルチ倉庫サービスを段階的に開始する予定だと理解されている。

eBayオーストラリアの製品および物流担当ディレクターのデビッド・ラマッジ氏は、オーストラリアは中華圏の販売業者にとって常に重要な市場であるが、この競争の激しい小売市場は、購入者がより迅速な物流とより透明性の高い物流追跡を求めているため、国境を越えた販売業者にとっては課題となっていると述べた。 eBay フルフィルメントは、商品の保管、梱包、配送を担当し、販売者が人件費、資材費、金銭費を大幅に節約できるようにします。販売者は、eBay フルフィルメント プランで指定された倉庫と配送センターに商品を送るだけで済みます。

eBay の公式紹介によると、eBay フルフィルメント サービスには次のような主な特徴があります。

配送に関しては、販売者がこのサービスを利用する場合、パッケージには独自の物流ロゴが付けられ、 eBay は販売者がオーストラリアの物流および配送要件を満たすのを支援します。現地時間午後4 時までに行われた取引は、同日にリリースされます。さらに、eBay では翌日配達と完全な追跡サービスも提供しています。

販売者がより懸念するレビューに関しては、 eBay は物流要因による否定的なレビューや悪い取引を自動的に削除します。

eBay プラットフォームに加えて、販売者が独自のサイトや他の電子商取引プラットフォームで生成した注文もすべて、eBay フルフィルメントを使用して配送できることに留意してください。

返品に関しては、 eBay はダイレクトメールと他のプラットフォームでの取引からの製品返品の両方をサポートしており、eBay プラットフォームからの返品注文を自動的にキャプチャして同期する機能を備えています。これは、複数のチャネルを運営している販売者にとってより使いやすいものです。これにより、販売者は返品注文を手動で作成する手間が省け、返品処理時間が短縮され、返品注文情報の精度が向上します。

eBayは昨年9月にドイツで、今年6月に英国でそれぞれeBayフルフィルメントを開始しており、オーストラリアはこのサービスを開始する3番目の市場となることが分かっている。 eBay は、開始以来、何千もの eBay 販売者が eBay フルフィルメントを利用していると述べています。

eBayは来年このサービスを米国市場に拡大する予定で、ヨーロッパの他の主要な電子商取引市場にも引き続き展開していく予定だ。

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