Amazon の出品者が提出する情報は真実でなければなりません。そうでない場合、アカウントが停止される危険があります。

編集者は、Amazonの公式セラーフォーラムから、アカウント操作の誤りによりセラーのアカウントがブロックされたことを知りました。

販売業者の BioBoost は、食料品店で商品を販売したくなかったため、評判の良いパッケージ済み食料品の販売業者と協力し、有効な ASIN を 60 個注文したと述べています。その後、販売者は Amazon に証拠を提出する際にミスを犯しました。商品の写真が不十分だったため、販売者は最終請求書ではなく販売注文書を Amazon に提出したのです。

AmazonはBioBoostに返答し、販売者に商品のあらゆる側面の写真を撮り直すよう求めた。販売者が iPhone を使用して撮影した写真は HEIC 形式でした。その後、出品者はノートパソコンを使って写真をJPG形式に変換し、提出したが、アマゾンは「提出された書類は偽造または改ざんされているようだ」という理由で申請を却下し、出品者のアカウントをブロックした。

バイオブーストは、アマゾンが販売申請を拒否したのは正しい請求書が提出されなかったためだとすれば納得できるが、偽造文書が原因でアカウントが無効化されるとは予想しておらず、提出された書類に変更や編集は加えられていないと述べた。現在、販売者は異議を申し立てており、新しいPOA を確認するために Amazon に追加の文書を提供しています。

BioBoost が不適切な操作によりアカウントがブロックされたと発表した後、何人かの販売者が同様の経験をしたと述べ、ブロックの原因を突き止め、 BioBoostに解決策を提案しました。

販売者A: Amazon には、画像や文書を確認するためのデジタル操作、実際の請求書の実際のデータベースなど、販売者が利用できるツールが多数あります。場合によっては、エラー フラグ トリガーが ISP によるデータ圧縮と競合し、モバイル デバイス (Verizon、T-Mobile、AT&T) でストリーミングされるコンテンツが縮小されることがあります。

その後、Amazonの公式Edward_Amazonは、ファイル形式の変更が販売者のアカウント停止の理由かもしれないと述べた。一般的に、Amazon が要求する請求書や書類は真正な原本である必要があり、ソフトウェアを使用してファイル形式を変更すると、ファイルが非原本文書に変更されます。販売者がファイル形式を変更する必要がある場合、Amazon ではデジタル痕跡を残さないようにスキャナーまたはカメラを使用することを推奨しています。

編集者は、 iPhone のデフォルトの画像形式は HEIC であることを皆様にお知らせしたいと思います。販売者は、「設定 - カメラ - フォーマット」を通じて「高効率」を「最高の互換性」に変更して、デフォルトの画像フォーマットを jpg にすることができます。また、Amazon 認定を提出する際、販売者は操作上の誤りによるアカウント停止を避けるために、Amazon 認定の要件を注意深く読む必要があります。

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