新学期の買い物客の77%がオンラインで購入しており、Amazonが好まれるチャネルとなっている。

新学期に向けた買い物シーズンはまだ続いています。最近、 Digital Commerce 360​​とBizrate Insightsは共同で1,375人のオンライン ショッピング利用者（うち511人が新学期の買い物客）を調査し、新学期の買い物客の消費習慣に関するレポートを作成しました。

調査によると、新学期の買い物客はオンラインで買い物をする傾向が強い。買い物客の77% がこの新学期シーズン中にオンライン ショッピングを利用し、新学期の買い物客の 30% が新学期用品の半分以上をオンラインで購入しました。さらに、新学期の買い物客の37%は、 2020年と比較してオンラインチャネルを通じてより多くの商品を購入しました。

新学期の買い物シーズンには、キャンパス用品と衣料品が消費者に最も多く購入される商品です。新学期の買い物客の78 % が学用品を購入し、75% が子供用の新しい服を購入しました。これに僅差で続くのは靴、パーソナルケア製品、食品で、新学期シーズン中に新学期買い物客のそれぞれ57%、40%、28%がこれらのカテゴリーの商品を購入しています。

大型小売店は、新学期の買い物客にとってトップのショッピングチャネルです。アマゾン、ウォルマート、ターゲットは、今回の新学期向けショッピングで最も人気のある小売業者です。消費者の 67% が、新学期用の買い物アイテムを Amazon を通じて購入することを選択しています。 2019年には、この割合はわずか55%でした。さらに、消費者の 55% と 44% が、それぞれウォルマートとターゲットを通じて新学期用品を購入することを選択しています。

商品の選択に関しては、新学期の買い物客は子供たちの影響を受ける可能性が最も高いです。買い物客の58%は、商品を選ぶ際に子供の意見を聞くと答えました。さらに、商品レビューも買い物客の選択に影響を与える重要な要素の 1 つです。

新学期の買い物客は、商品の価格に見合った価値にもっと注意を払い、新学期向け商品のプロモーションを積極的に探します。買い物客の51 %は送料無料を優先し、37%はオンラインでクーポンを利用して購入し、学生割引を利用したり、ショッピングアプリで長期割引に登録したりする人もいました。

新学期の買い物シーズンでは、商品の在庫切れが大きな問題となっています。買い物客の4分の1以上が、買い物中に商品が在庫切れになった経験があると答え、 6％が在庫切れのため小売業者が注文をキャンセルしたと答えた。

新学期の買い物シーズンは徐々に終わりに近づき、ホリデー ショッピング シーズンがすぐそこまで来ています。世界的なサプライチェーンと配送の危機により、来たるホリデーショッピングシーズン中に製品不足が発生することが予想されます。したがって、販売者は事前に準備し、ピークシーズン中の在庫管理を適切に行う必要があります。

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