オーストリア人の42%が少なくとも週に1回はオンラインショッピングをしている

COVID-19パンデミックの発生以来、オーストリアの電子商取引は急速に発展しました。オーストリアの消費者のオンラインショッピング習慣を把握するため、マスターカードオーストリアは18歳以上のオーストリア人3,500人を対象にアンケート調査を実施しました。調査によると、オーストリアの消費者の85%が現在少なくとも月に1回はオンラインショッピングを行っており、消費者の42%はオンラインショッピングの頻度は依然として少なくとも週に1回であると回答しました。

オーストリアではオンラインショッピングがますます人気になってきており、パンデミックによってこの傾向は加速している。消費者の71%は、流行の発生以来、オンラインショッピングの回数が大幅に増加したと回答した。

オーストリアの電子商取引の取引量は2020年に18％増加して91億ユーロに達したと報告されており、その中で最も大きな成長を示したカテゴリーは食品とパーソナルケア製品であり、次いで家具と家電製品が成長した。また、市場内で最大のサブカテゴリーはファッションで、市場規模は23億1600万米ドルでした。

購入記録によると、オーストリアでは消費者の 62% が電子製品やデバイスをオンラインで購入しています。さらに、その他の人気商品カテゴリーとしては、ファッション（61%）、書籍、ボードゲーム、玩具（58%）、旅行チケットやホテル予約（54%）、文化イベントチケット（54%）、オンラインメディアサブスクリプションサービス（ 47%）、配送サービス（36%）などが挙げられます。

オンラインショッピングの支払い習慣に関しては、オーストリア人はクレジットでの買い物を好んでおり、 88 %がオンライン支払いを選択し、 62 %が即時支払いのためにKlarnaを選択していることがわかりました（ 3番目に多い支払い方法は、顧客にとってより便利な支払い方法（今すぐ購入、後払い、オンライン銀行振込、分割払いなど）を選択することであり、次いで前払いとPayPal支払い（48％）となっています。

マスターカード・オーストリアのビジネス開発ディレクター、ピオトル・クワスニャック氏は次のようにコメントしています。「オーストリアの消費者がオンラインショッピングの際にKlarnaの即時決済や前払いを利用しているというのは驚きです。なぜなら、これらの決済方法では、消費者は直接のオンライン決済に比べて、さらに面倒な手順を踏む必要があるからです。」