オンライン注文が15%増加しました！ 2021年の日本の消費者のオンライン消費動向が発表されました

Adobeはこのほど、 2021年1月から3月までの日本市場におけるデジタル経済の動向を発表した。

分析結果によると、日本の消費者はオンラインでの支出やスマートフォンの利用が増加しているが、ショッピングサイトで過ごす時間は減少している。

2021年最初の3か月間の日本のオンライン支出は前年同期比15％増加し、50億米ドル（約54億5,400万円）を超えました。ただし、日本のこれまでのオンライン消費と比較すると、この増加は喜ばしいことです。しかし、この成長率は、同時期に記録された米国の39%や英国の66%と比較すると比較的低い。

2021年1月～3月の日本国内の売上の61%はスマートフォン経由で購入された。イギリス、オーストラリア、フランス、アメリカなど他の国の結果と比較すると、日本の割合が最も高くなっています。スマートフォンの利用傾向を年代別に分析すると、若年層の利用傾向が高く、その中でも20～30代が65%を占めています。

アドビの消費者調査によると、日本の消費者の67％が、流行が始まる前の2020年3月から定期的または頻繁にオンラインで商品を購入し始めたことがわかった。オンラインで買い物をしたことがない回答者のうち、 80 %が2021年にオンラインで買い物をすると答えました。

データによれば、電子商取引ウェブサイトへのアクセスは前年比で19%増加し、オンライン注文は前年比で15%増加しました。しかし一方で、ECサイト訪問から注文までのコンバージョン率（コンバージョン率）は前年比16％低下した。さらに、過去 3 年間で、日本の消費者がウェブサイトに費やす時間は減少しており、1 回の訪問あたりの閲覧ページ数も減少傾向にあります。

日本が2度目の緊急事態宣言を発令した2021年1月から3月にかけて、価格は再び急落した。外出制限により衣料品の需要が減少し、価格がさらに下落した。

日本では家電製品の価格が上がり続けています。自宅で過ごす時間の増加により、家電製品全体の需要も増加しています。過去4週間に日本の消費者がオンラインで購入した商品を見ると、食品（43％）、健康・美容製品（29％）、衣料品（28％）、家電製品（20％）となっています。これら 4 つのカテゴリーがオンライン販売の増加を牽引しました。

また、ポストコロナ時代の消費行動については、日本の消費者の半数以上（ 52％）が、コロナ禍以前の状況に戻ってもオンラインでの消費行動は変わらないと回答した。