米国のペトコは第1四半期に120万人の新規顧客を獲得し、利益を上げた。

COVID-19のパンデミックと海外の人々によるペットの飼育の増加に後押しされ、ペトコは好調な利益を達成した。関連データによると、2021年第1四半期のペトコの収益は27％増加して14億米ドルとなり、予想を上回り、デジタル収益は今四半期で21％増加しました。

さらに、ペトコの既存店売上高は前年同期比28％増加し、四半期中に120万人の新規顧客を獲得し、数年ぶりの高水準となった。ペトコは、このカテゴリーの成長加速と顧客基盤の強化により、特にオンライン販売の継続的な成長とサービスおよび獣医収入の63％増加により、通年のガイダンスを引き上げる自信が得られたと述べた。

新型コロナウイルス感染症の流行中、消費者が自宅で過ごす時間が増え、ペットの飼育に伴う新たな責任を引き受ける機会が生まれ、ペットの養子縁組が急増している。しかし、他のパンデミックの傾向とは異なり、ペットコストの継続的な上昇が主な理由で、ペトコはこの成長が衰えることはなく、長期的にはペットの養子縁組が売上を押し上げると予想している。

ミレニアル世代とZ世代のペットオーナーによる支出は、他の年齢層のペットオーナーと比較して、同社の収益を増加させた。 2020年を振り返ると、ミレニアル世代とZ世代はペットにもっとお金を使うでしょう。若い世代のペットオーナーは、高価な天然ペットフードや、革製の首輪やダウンベストなどの高級ペット服にお金を使うでしょう。

以前、ペトコはドアダッシュと提携し、顧客にオンライン注文の即日配達を提供していました。同チェーンの決算発表で、コフリン氏は、この提携により、店舗から直接注文を処理するコストが配送コストよりも低くなるため、同カテゴリーのオンライン専業業者に対するペトコの競争優位性が増すと述べた。

会長兼CEOのロン・コフリン氏は、同社はさらに強い勢いで2021年を迎え、強力な実行力と独自のデジタルモデル、そしてペットケアセンターの独自のモデルのおかげで、第1四半期に過去最高の四半期売上高を達成したと語った。

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