ロシアの家電量販店M.Video-Eldorado、モバイル販売が90%以上増加

最近、ロシアの家電・電子機器小売業者であるM.Video-Eldoradoが今年第1四半期の財務報告書を発表しました。

財務報告によると、小売グループのGMV（総流通総額）は前年比13.8％増の1383億ルーブル（約120億元）となった。

中でもオンライン販売、特にモバイルアプリケーションの販売は、グループの発展にとって重要な原動力となっている。データによると、小売グループのオンライン総売上高は62.8％増加して924億ルーブル（約80億元）となり、グループの総流通総額の66.8％を占め、市場の半分を占めていると言える。

同時に、モバイルアプリケーション販売の総営業収益は90.3％増加して567億ルーブル（約49億元）となり、オンライン販売全体の61.3％を占めた。公式サイトプラットフォームの総取扱高は32.5％増の357億ルーブル（約31億元）となった。セルフピックアップによる商品取引数は71％増加し、配達数は68％増加しました。

同グループは、モバイルプラットフォーム「M.Video」の開発の一環として、今年3月に150のオフライン店舗でOneRetail注文サービスを開始した。モバイル アプリケーションのストア コンサルタントは、消費者との注文を作成し、クライアント内でリアルタイムに編集および支払いを行います。

同小売グループは、同社が特定したアクティブ顧客数は1,880万人に達し、そのうちワンリテールの顧客が半数以上、つまり57.9%を占めていると述べた。一方、OneRetailの顧客基盤は63.6%増加した。

M.Video-Eldorado はデジタル変革に注目してきました。当社グループは、今年第1四半期にデジタルトランスフォーメーションの一環として、IT機能の集中化から各事業部でのIT製品の開発への移行を加速しました。顧客サービスおよび社内サービスの開発は124の製品/プロジェクトチームによって行われ、開発者の数は2020年12月から1.5倍に増加し、これまでよりも速いペースで複数のトライアルランが行われています。

さらに、同グループは新しい小売店形態であるエルドラド 250 で地理的範囲を拡大しています。同グループは 50 か所に 50 の新しい形態の店舗をオープンしており、そのうち 43 か所はグループ初出店となります。この形態への投資は、従来のチェーン店に比べて 3 倍のコストがかかります。同グループは今後3年間で200都市に進出す​​る予定だ。

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