1日で約29万人の新規感染者が出ており、インドの電子商取引プラットフォームは二重の課題に直面している。

インド全土で新たな感染者数が急増する中、インドの電子商取引企業は今後数週間、増加する顧客の注文をタイムリーに配送し、従業員の安全を確保するという二重の課題に取り組まなければならないだろう。

インド保健省が火曜日に更新したデータによると、国内の新型コロナウイルス感染者総数は１億５０００万人を超え、１日当たりの新規感染者数は２８万９０００人に達し、感染者数は１９０万人を超えた。

PTI通信によると、インド全土の州政府は、毎日記録的な数の感染者が報告される中、パンデミックの第二波を抑えるために週末の外出禁止令やロックダウンを発表した。ほとんどの州では、電子商取引を通じて生活必需品の配送を許可しています。

ここ数週間、インド全土で食料品、消毒剤やマスクなどの必需品、書籍、家電製品や電化製品の需要が高まっている。

アマゾン・インドの広報担当者は、現在アマゾンは政府が定めた新しいガイドラインに従って生活必需品を配送していると述べた。

しかし、電子商取引プラットフォームは、これらの継続的な注文をタイムリーに配送するための取り組みを強化していますが、配送の遅延や商品在庫の逼迫の問題が多く発生することが予想されます。

たとえば、オンライン食料品配達サービスであるBigBasket アプリの注意書きには、「 COVID-19 に関連した地方自治体の移動制限により、配達が遅れる可能性があります」と書かれています。

もう一つの電子食料品配達プラットフォームであるGrofersは、需要の増加に対応し、供給の混乱を防ぐためにメーカー、小売業者、ブランドパートナーとより緊密な連携を確立しており、十分な在庫があると述べた。

電子商取引プラットフォームは状況を常に監視し、状況に対処するために積極的に緊急対策を講じていますが、多くの従業員とその家族が体調を崩しているため、圧力が高まっています。

グロファーズ氏はまた、特定の都市で新規感染者が増加すると、感染リスクを避けるために配達員の一部が配達業務を停止し、登録を解除して故郷に戻ると指摘した。この現象は他のプラットフォームでも発生します。

電子商取引は、地元の商店を含む何百万もの中小企業の生活をサポートしながら、消費者の需要を満たす最も安全な方法です。しかし、ここ数日、インドの主要都市で発見された新規感染者数が増加し続けていることを考えると、インドの電子商取引業界が直面する状況は今後さらに厳しくなる可能性があります。

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