パンデミックにより東南アジアのオンライン市場が活性化し、オンライン活動が急増した。

ある程度、この疫病の発生は東南アジアにおける電子商取引の急速な成長を促進した。

東南アジアでは電子商取引が爆発的に成長し、数十億ドル規模の企業が生まれているにもかかわらず、オンラインショッピングは依然として少数派のままだ。インドネシアでは、電子商取引が小売売上高全体の5％未満を占めているのに対し、中国では約4分の1を占めている。

しかし、疫病の発生によりこの状況は一変した。東南アジアのオンライン市場の変化は、オンライン決済方法、配車アプリの台頭、電子商取引への親しみの高まりによって推進されてきた。

世界銀行が12月にShopeeプラットフォームを使用する1万5000以上の販売業者を対象に実施した調査では、回答者の25％がパンデミックが始まってからプラットフォームに参加したと答えた。

2008年に設立されたトコペディアは、1100万社を超えるサプライヤーのうち、昨年だけで380万社が参加したと述べている。ブカラパックは、同社のプラットフォームを通じて注文された卸売商品の価値が3倍になったと述べた。

トコペディアのマーケティング担当副社長、イナ・チャンディカ氏は、電子商取引プラットフォーム上の多くの斬新な製品がより多くの新規ユーザーを引き付け、多くのプラットフォーム製品を購入したと語った。

イナ・チャンディカ氏は次のように語った。「2020年には、従来のオフラインショッピングチャネルが閉鎖されたため、オンラインで販売する人の数が急増しました。」

ベイン、グーグル、テマセクが共同で発表した報告書によると、流行が始まって以来、新規インターネットユーザーの90％以上がオンラインショッピング、動画の視聴、インターネットを通じた食料品の注文を続けていることが分かった。報告書によると、東南アジアでは昨年だけで4,000万人の新規インターネットユーザーが加わり、過去5年間の累計ユーザー数は1億人に達した。インドネシア、フィリピン、マレーシアで感染が拡大して以来、新規利用者の大半は都市部以外の地域から来ている。