GMA: 消費者が遭遇するソーシャルメディア広告詐欺

昨年 10 月、多くの消費者がソーシャル メディア広告に関連した詐欺が大幅に増加したと報告しました。 FTCの消費者保護データスポットライトによると、このような詐欺により消費者は2020年の最初の6か月だけで1億1,700万ドル以上を失い、2019年全体では1億3,400万ドルを失ったことが示されています。

さらに、ベター・ビジネス・ビューローの広報担当者キャサリン・ハット氏は、「消費者はソーシャルメディアでオンラインブティックの商品を宣伝しているのを目にするかもしれません。その商品は広告では素晴らしいように見えても、実際に手にしたらひどいものだったということもあるでしょう」と警告した。

カイラ・ナルディーニさんはFacebookでFunnydressingの広告を見て、自分と友人のために毛布1枚と枕カバー4枚を注文し、120ドル以上を費やした。しかし、製品を入手してみると、満足できる結果ではありませんでした。

「ウェブサイトに掲載されていた写真は、私が受け取ったものと全く違っていた」とナルディーニ氏は語った。 「私が受け取ったのは、私の枕にまったく合わない小さな装飾的な枕カバーが付いた毛布だけでした。」

2月に、消費者が注文した商品が届かなかった、届いた商品に不満だった、返金を受けなかったと主張したことを受けて、 Better Business BureauはFunnydressingに対する調査を開始した。

調査の結果、セキュリティ専門家のペイトンは、Funnydressingが2020年10月まで登録されていなかったことを発見した。しかし、同ウェブサイトはパリを拠点とし、10年間営業している家族経営の企業であると自称している。

さらに、ソーシャルメディアで宣伝される製品が要件を満たしているかどうかを把握するために、 ABCニュースのベッキー・ウォーリーはソーシャルメディア広告でいくつかの製品をテストしました。

ウォーリーさんはトップスを含む複数のオンラインブティックから服を購入した。ZOLUCKYというウェブサイトでは「独立系デザイナーによる高品質で高級なファッション商品」を提供しているとしている。

ウォリーによると、 「広告では美しいイタリア製の特注デザイナー生地のように見えましたが、実際に届いたのは白いステッチの入ったポリエステルでした。」

ソーシャルメディアには、質の高い商品を販売している有名ブランドや評判の良い中小企業が数多くあるが、専門家によると、このプラットフォームには偽の広告や質の悪い顧客サービスも溢れているという。

売り手もこれを警告として受け止め、一時的な利益のために長期的な利益を放棄すべきではない。ソーシャル メディアで長期にわたって発展したい場合、コンプライアンスが鍵となります。

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