ソーシャルメディアは、小規模プラットフォームがブランド開発を促進するための主なチャネルとなっている。

2020年5月、ダハティ氏はソニー、キヤノン、ニコンなどの高級カメラ用の薄型保護ケースを販売するプラットフォーム「Camskns」を立ち上げた。その後、GoProカメラやドローン用のケースの販売も拡大しました。

ダハティ氏は、売上は月ごとに着実に伸びており、毎月5桁に達していると述べた。

ダハティ氏は、同社の成長の要因の多くを、Facebook、Instagram、TikTokなどのソーシャルメディアでのマーケティングと投稿にあると考えている。顧客がカメラケースを購入すると、ソーシャルメディアでそれを披露し、Camsknsのハッシュタグを付けることで、ブランド認知度が高まり、売上が増加すると彼は述べた。

Camskns は、ソーシャル メディアで有料投稿とオーガニック投稿を活用し、インフルエンサーと協力してソーシャル メディアで自社製品を宣伝しています。レポートによると、 Camskns のウェブサイトのトラフィックの 70% はソーシャル メディアから来ており、Instagram が主なチャネルとなっています。マーケティング予算の約半分はソーシャルメディア広告とコンテンツ作成に充てられています。

TikTokでブランドの存在感を高めている多くの販売者と同様に、Camskns もソーシャル メディア プラットフォームで一定の成果を上げています。

「控えめに言っても、TikTok は対処するのが難しい存在です」とダハティ氏は語った。 「 TikTokのトレンドは常に進化しているので、ついて行くのは難しいです。 」

対照的に、ダハティ氏は、単に自社製品について語り、インフルエンサーになりたい人はインスタグラムで同社に連絡するよう呼びかけるだけの動画をすぐに作成し、2日間で約1万回の視聴回数を記録した。

ダハティ氏は、 TikTok の投稿をすべて成功させるための正しい方法を見つけていないが、諦めてはいない。

ダハティ氏は、今後はプラットフォーム上でマーケティングのための有料広告を使用しないと述べた。彼は、TikTok の広告ターゲティングオプションは Facebook や Instagramに比べて基本的すぎると考えています。たとえば、TikTok では、ブランドは年齢、性別、幅広い興味をターゲットにすることができます。対照的に、Facebook と Instagram では、他のクロスセリング機能だけでなく、非常に細かいレベルの関心まで掘り下げることができると彼は述べた。

最近の調査によると、 2020年にTikTokで広告を出している小売業者はわずか5％です。

2021年、ダハティ氏の事業拡大における次の目標は、平均注文額を増やすことです。彼は、別の直接消費者向けビジネスの友人と話し合った後、「今すぐ購入して後で支払う」支払いオプションを更新したいと考えました。

ダハティ氏にとって、 「今買って後で支払う」というサービスを追加することの主なセールスポイントの 1 つは、売り手が買い手に代わってリスクを負うという点です。 Klarna は、消費者に3 回の分割払いが残っている場合でも、購入後 1 週間以内に Camskns に注文の全額を支払います。

Klarnaに連絡してからサイトで支払いが有効になるまでには、約 2 ～ 3 週間かかります。同氏によると、Klarnaが1月中旬に開始されてから3月中旬までの間に、全注文の5～9％がKlarna経由になったという。

この機能を導入して以来、 Camskns では、Klarna を使用した月と使用しなかった月を比較して、コンバージョン率が 2% 増加しました。

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