ラマダンが近づいてきました。 UAE の販売者は、この重要なマーケティング期間をどのように活用できるでしょうか?

今年のラマダンは4月12日の夕方に始まり、5月12日の夕方まで続きます。UAEは中東で最も電子商取引が発展している国の一つです。ラマダン期間中のこの国の消費者の消費特性は何ですか?

最近、Facebookは調査機関YouGovと提携し、2020年のラマダン期間中のUAEの17,000人の回答者の消費行動、メディア利用習慣などを調査し、6つの消費傾向と提案をまとめました。

1.ラマダン期間中、ほぼ半数の人が頻繁にオンラインショッピングをします。

消費者が実店舗での買い物に費やす時間が減るにつれ、オンラインで安全に閲覧およびショッピングするニーズがこれまで以上に高まっています。調査によると、UAEの回答者の48%は、COVID-19パンデミックの影響でラマダンとイードの期間中にオンラインショッピングに費やす時間が増えた。

全体的に、UAE の消費者は、店頭で買い物をするよりも携帯電話を使って買い物をする方が安全だと感じています。ブランドは、オンラインショッピング時の消費者のニーズとセキュリティ上の懸念を理解し、国境を越えた購入者に、ショッピングプロセス全体を通じて安全で便利、かつバリアフリーな体験を提供する必要があります。

2. 「最前線」を広げ、ラマダン前にマーケティングを開始する

ラマダンは一年で最も重要なショッピングシーズンの1つであり、ほとんどの企業やブランドは消費者が事前にショッピングのニーズを満たすだろうと考えて、誤ってラマダン期間中の広告費をすべて停止しますが、これは明らかに間違ったアプローチです。

調査によると、回答者の22％が昨年3月（ラマダン開始の1か月前）に買い物を始めたが、ラマダン開始までにすべてを購入したのはわずか13％だった。ラマダン期間中も、家庭用品、食品、贈り物などの購入をする人はたくさんいます。

この調査では、ラマダンとイード・アル＝フィトルの前の期間も重要なマーケティング期間であることが示されました。ブランドは関連性を維持し、ショッピングのピーク時に備えるために事前に計画を立てる必要があります。

3.競争力のある価格を提供する

疫病と経済の影響により、UAEの消費者は価格に対してより敏感になっています。回答者の64%は、ラマダンとイード期間中にさらにお買い得品が見つかると予想しています。この価格への敏感さは、食品や飲料などの必需品だけでなく、衣料品やギフトにも当てはまり、ラマダン期間中は大幅な売上が特に重要になります。この調査では、回答者の60%が新しいショッピングニーズを探すためにFacebookを利用しているとも回答している。

4.社会に貢献し、ブランドの雰囲気と価値を高める

ラマダンのテーマの一つは恩返しです。ますます多くのイスラム教徒が時間とお金で社会に貢献しており、回答者の 74% は、ブランドや企業もラマダン中に何らかの形で社会に貢献すべきだと考えています。人々が地域社会に貢献するにつれて、企業に対してより多くのことを期待するようになります。彼らは、ブランドが自分たちの価値観を表現し、それを誠実に語り、自分たちが大切にしている大義のために立ち上がることを望んでいます。

調査では、UAEの回答者の62%が、あるブランドのビジネス慣行を知った後、そのブランドにさらに興味を持つだろうということも明らかになった。だからこそ、ブランドはパンデミック中に明確かつシンプルな方法で地元の企業やコミュニティを支援する意識を高めることが重要なのです。

5.モバイルショッピングに注意する

ラマダン期間中、人々は最新のニュースを入手したり、家族や友人と連絡を取り合ったりするためにモバイルデバイスに頼ります。同時に、彼らは携帯電話をショッピングや娯楽にも利用しています。疫病のせいで、携帯電話は人々の「固定の仲間」になった。調査では、UAEの回答者の44%がラマダン中に携帯電話を使用する時間が増えていることが明らかになった。

これは、従来のオフライン店舗よりも多くの人が携帯電話を使って検索、調査、購入していることを意味します。したがって、ブランドはモバイル エンターテイメントとリソースを活用して適切なユーザーにリーチし、ユーザーがどのプラットフォームでどのような方法で新しいものを発見することを好むかを把握する必要があります。

6. KOLマーケティングを柔軟に活用する

調査対象者の半数は、著名人や有名人が購買決定に影響を与えると考えています。新しい製品やサービスを発見して購入する際には、著名人を探して、同じ製品を使用したことがあるかどうかを確認します。したがって、ブランドは KOL マーケティングを柔軟に活用して、本物の方法で新規ユーザーを獲得する必要があります。

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