ソーシャル ネットワークが 3.0 時代に入る中、Snapchat は新たな神話を創り出せるでしょうか?

Web 2.0 のリーダーとしての SNSの 10 年にわたるキャリアは、インターネットの形を一新しただけでなく、世界に対する人々の見方や見方をも完全に変えました。しかし、配当金の継続による急成長が常態化するのは困難だろう。 「参加感」がSNSの成否を測る一方的な基準ではなくなり、「商品価値」が資本やブランドの中心になっていくとき、10年にわたり時代の最先端を走ってきた新興SNSはどこへ向かうべきなのか。

答えは予想以上に楽観的だ。成長配当期を終えて成熟期に入ったSNSプラットフォームは、ほとんどの伝統的資本の最も楽観的な期待をはるかに超える強力なビジネス活力を示しています。その中でも、「自動消滅メッセージ」を自社の中核競争力と位置付け、「アプリケーションの最小化」を重視する新興ソーシャルネットワーキングサービスプロバイダーであるSnapchatは、最も顕著な例の一つです。

「Read and Burn」アプリは嵐の真っ只中に始まった

2011年のクリスマス、ヨーロッパと北米の多くの中学生が、心温まる贈り物を受け取りました。

新しく発売されたiPhone 4S。あるいは、もう少しレベルを落として、割引された iPhone 4 を購入しましょう。

この携帯電話の前面にある 30 万画素のカメラを目の当たりにして、初めてモバイル インターネットを手にした若いユーザーは、「自撮り」機能の実用的な重要性をすぐに理解しました。いつでもどこでも自撮りを撮れるのはほんの始まりに過ぎず、自由に撮った写真を友達に送れることは、Web2.0 ネイティブの真のニーズなのです。明らかに、親たちも使っている Facebook は、決して良い選択ではありません。こうした落ち着きのないユーザーにとって、個人のプライバシーを重視し、秘密を守ることができる自撮りコミュニケーション プラットフォームは、時代の必需品となっています。

そして、 Snapchat（当時はPicabooと呼ばれていました）が登場しました。クリックして撮影するだけのシンプルな操作と、わかりやすい「読んだら消える」機能により、このシンプルなアプリは欧米の若者コミュニティで急速に人気を博しました。2012年1月には、オンラインになってからわずか半年しか経っていないSnapchat（Picaboo）のDAUが数千人から2万人以上に増加しました。 「読んだら消える」は当時の欧米の未成年ユーザーの間で最も人気のあるソーシャルコードとなり、スナップチャットが若者の間で主流のSNSとなる道が始まった。

これはほんの始まりに過ぎません。その後に起こったすべての出来事は、たとえ一時的な流行のように見えても、チャンスをつかんでユーザーグループ向けに機能を最適化すれば、傑出した成功を生み出すことができるということを改めて証明しました。 「消えるメッセージ」は、Snapchat を短命なプラットフォームにはしませんでした。それどころか、2021年第3四半期の時点で、Snapchatの全世界の1日あたりのアクティブユーザー数は既に3億600万人に達し、毎日50億枚のスナップが送信され、Snapchatユーザーは毎日60億回以上のARインタラクションを行っています。

米国を例にとると、 Snapchat ユーザーの総数は現在、同国のスマートフォン ユーザーの約半数を占めています。さらに、米国の13歳から24歳の若者の90％以上が毎日Snapchatを開いています。 Facebook、Instagram、Messengerなどの「伝統的な」SNSプラットフォームと比較すると、Snapchatの若年ユーザーグループ（13〜17歳）の規模は、これら3つの合計の2倍です。さらに、Snapchat はヨーロッパ、中東、オーストラリア、インドなどの国や地域にも驚くほど多くの若いファンを抱えています。

しかし、まだこれですべてではありません。 10年の開発期間を経て、 Snapchatのユーザーはもはやヨーロッパやアメリカに限定されなくなり、そのセールスポイントは自撮り写真だけではなくなった。 SNS プラットフォームの製品プロモーション価値は、ほとんどのブランドを笑顔にするのに十分です。

若者向けのSnapchat以上のもの

カリフォルニアのキャンパスで生まれ、カリフォルニアで育った多くの人気アプリと同様に、Snapchat にとって米国市場を征服することはトップに到達するための第一歩に過ぎません。グローバル展開し、世界中のターゲットユーザーの支持を得ることは真の成功を意味し、Snapchat はそれを実際に実現しました。

あまり詳しくは述べませんが、中東市場の実績を見れば、Snapchat のグローバル化戦略がいかに優れているかがわかります。UAE では 13 歳から 24 歳の若者の 60% が Snapchat の常連ユーザーであり、サウジアラビアでは 13 歳から 34 歳のユーザーの割合が 90% を超えています。中東全体のイ​​ンターネットユーザーは3億人を超え、Z世代とミレニアル世代は電子商取引の消費者市場で揺るぎない地位を占めていることを考えると、中東のインターネット界におけるSnapchatのブランドプロモーション価値は当然自明です。

電子商取引を例に挙げてみましょう。国際的なインターネット環境に足場を築いたほとんどの SNS プラットフォームと同様に、Snapchat は多様な広告パッケージ形式を備え、さまざまな製品の海外マーケティングにワンストップソリューションを提供します。プロモーションの初期段階で毎日の広告を通じた事前プロモーション、正式なプロモーション期間中のさまざまな広告計画による新規ユーザーの増加と維持率の向上、または登録ユーザーを引き付けて有料会員に変換し、その後の運用期間中に無料ユーザーを収益化するなど、Snapchat は、さまざまな段階で顧客のプロモーション要求を満たすために、広告の創造性、配信戦略、ターゲティングを含む完全なソリューションを提供します。ビデオブログでも、小説を読むアプリの Web サイトでも、Snapchat で完全な製品プロモーションプランを見つけることができます。

それだけでなく、最初の6秒間のスキップ不可能なコマーシャル広告（縦長の全画面動画広告）に加え、高く評価されているストーリー広告（ブランドゾーンに似た形式で、Snapchatの5つのコアセクションの1つであるストーリーセクションに表示される）、複数の製品情報を一度に表示するコレクション広告（アプリケーション機能の多次元表示とアプリのジャンプダウンロードをサポート）など、自撮りプラットフォームとして始まったソーシャルプラットフォームとして、Snapchatがこのコアセールスポイントの広告の可能性を無視することは当然ありません。そうです、プラットフォームユーザーに好評のSnapchat ARフィルターは、単なるエンターテイメント機能以上のものを表しています。

ユーザーが使い始める難しさや実際の着地効果から判断すると、 Snapchat AR フィルターは間違いなく、現段階で実用化に向かっている拡張現実技術の最も成功した例の 1 つです。 Snapchat のリリース以来、ミレニアル世代とジェネレーション Z 世代のユーザーは、さまざまな AR フィルターを通じて数え切れないほどの魅力的な新しいトリックを生み出してきました。同時に、Snapchat AR フィルターの製品マーケティングとプロモーションの可能性もますます明らかになり始めています。

たとえば、ユーザーはインタラクティブなゲームフィルターを使用して、ブランド関連のコンテンツキャラクター（またはアイコン）と深く交流し、ブランドプロモーションBGM付きの短いビデオを録画してSnapchatの友達と共有することで、自発的な普及とプロモーションを促進することができます。最も重要なのは、一見複雑で時間のかかるこれらの制作プロセスはすべて、Snapchat のバックエンド Snap パブリッシャーを使用して創造性を生み出すことができ、プロのチームがブランドのニーズに基づいて重要なソリューションを提供できることです。つまり、ブランドが若いユーザー層の間で二次創作のプロモーショントレンドを喚起するために、SnapchatはすでにARフィルターで万全の準備を整えているのだ。

包括的なサービス機能と最先端のテクノロジーを活用した高度なマーケティング手法により、Snapchat は近年、製品の海外プロモーションにますます多くのブランドに選ばれています。その中には、サムスンなどの有名家電ブランド、プーマなどの主流ファッション・スポーツブランド、さらには西洋のファストフードブランドであるバーガーキングやファッション電子商取引のZAFULなどがあり、いずれも中東の電子商取引市場で優れたマーケティングとプロモーションの成果を上げています。

Snapchatの2020年の統計によると、ミレニアル世代とZ世代の購買力は世界中で少なくとも1兆米ドルを超えています。そしてスナップチャットでは、ARフィルターは年間を通じて中東で非常に高い人気を維持しており、国際的な消費習慣に沿ったショッピングフェスティバルの際には、前例のない人気を獲得しています。 2021年の最近のラマダン期間中、サウジアラビアのSnapchatユーザーはARフィルターを900億回以上閲覧しました。中東の若いユーザーがSnapchatに注目していることを考えると、カスタマイズされた製品の発売がどれだけの利益をもたらすかを強調する必要はないと思います。

それだけではありません。 Snapchatにとって、中東市場での成功は国際化戦略の一部に過ぎません。メキシコからインド、ラテンアメリカからオセアニアまで、過去10年間でSnapchatは世界中の多数の若いユーザーの支持を獲得し、グローバルブランドが海外に進出する際に好まれるマーケティングプラットフォームの1つになることに成功しました。

「読んだら燃える」からARビジョンのインタラクティブ革命へ

現実の友情を通じて構築されたオンライン ソーシャル ネットワークは、Snapchat の成功の核となる要素です。同じ志を持つ親しい友人同士のこの雰囲気が、点から面へと広がるブランドコミュニケーションとマーケティングモデルに間違いなく大きな助けとなることは想像に難くありません。

Snapchat プラットフォームの公式統計によると、現在 Snapchat ユーザーの 91% がビデオ ポッドキャスト アプリ サービスを毎日使用しています。 Snapchat ユーザーの約 65% は、自分の使用習慣が親戚や友人に同じサービス アプリケーションを購入するきっかけになると答えており、さらに 55% の Snapchat ユーザーは、自分の行動例が親しい友人の消費行動に直接影響を与えると考えています。

同時に、 Snapchatユーザーの73%は、プラットフォームのブランドプロモーションを通じてビデオポッドキャストアプリサービスを少なくとも1回は積極的に購入すると回答し、54%は2回以上再購入すると回答しました。 13～17歳のSnapchatユーザーグループのうち、46%が興味のあるポッドキャスト番組を購入するために小遣いを貯めており、24～35歳のSnapchatユーザーグループ（そのうちかなりの数が長年登録している忠実なファン）のうち、43%がプラットフォーム上のブランドプロモーションコンテンツに注目していることから、今日のSnapchatはプラットフォームの登録ユーザーグループの中で優れた求心力を形成していることがわかります。プラットフォームへの信頼に基づいてブランドを積極的に理解し、宣伝するというこの取り組みは、製品プロモーション プラットフォームとしての Snapchat の核となる競争上の優位性の 1 つでもあります。

10年前にはSnapchatでプライベートなメッセージを共有していた若い世代が、今では成長し、思春期を通じて一緒に使ってきたSnapchatに成熟した消費力を戻し始めています。それだけでなく、常に「若い世代とともに歩む」ことを主張してきたSnapchatは、10年経った今でも現代の若者にとってソーシャルネットワークの第一選択肢であり続けています。この「いつまでも若く、いつも涙でいっぱい」という活気に満ちた雰囲気こそが、ブランドマーケティングおよびプロモーションプラットフォームとしてのSnapchatの最も注目すべき利点です。

Snapchat のブランドプロモーションの旅はまだ終わっていません。

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