ベトナムのオンライン小売市場は390億米ドルに達すると予想されており、これらのカテゴリーが消費者から最も注目を集めている。

報告書によると、ベトナムのオンライン小売業の規模は過去5年間で着実に成長している。 2016年、ベトナムのオンライン小売業の規模はわずか50億米ドルでした。 2019年までにその数字は倍増し、約100億ドルとなった。 2021年には、ベトナムのオンライン小売の規模は130億米ドルに達するでしょう。この報告書はスタティスタのデータを引用し、 2025年までにベトナムのオンライン小売の規模は390億米ドルに達すると指摘した。

2020年、ベトナムのオンライン消費者は約4,930万人で、1人当たりの年間平均支出は約240米ドル（2016年比42％増）でした。 2021年上半期のオンライン消費者数は800万人増加し、そのうち55%は都市部以外の地域から来ています。

ベトナムの消費者の58%は、今後も電子商取引プラットフォームで食料品を購入し続けるだろうと考えており、消費者の53%はオンラインでの食料品の買い物が日常生活の一部になっていると答えています。

消費者がショッピングのプラットフォームを選ぶ際、考慮する要素は、 eコマースのウェブサイトやアプリの評判（ 70%）、頻繁なプロモーション（41%）、消費者に優しい配送ポリシー（40%）、安い価格（39%）、幅広い製品（34%）、優れた製品品質（34%）、注文の追跡のしやすさ（26%）、ウェブサイトやアプリへの容易なアクセス（21%）、優れた顧客サービス（20%）、ライブショッピング（8%）です。

Lazadaプラットフォームでは、 2021 年に最も検索されたカテゴリは、衣料品、パーソナルケア、室内装飾、食品 (朝食用シリアルなど)、園芸用品、キッチン用品、ゲームとパズル、医療用品、栄養補助食品、学校用品と事務用品です。

さらに、オンライン販売の成長の可能性を維持するために、販売者は次のトレンド予測も考慮できます。

1 つ目はソーシャルコマースの台頭です。販売者は、ライブ放送、仮想店舗体験、ショッピング エンターテイメント イベントなど、高度にインタラクティブなコンテンツ販売方法と消費者との直接的なコミュニケーションを使用して、売上を伸ばすことができます。

さらに、ユーザー生成コンテンツはこれまで以上に強力になります。多くの高エンゲージメント ソーシャル メディア プラットフォームの台頭とレビューを残す傾向により、ユーザーにブランドや製品に関連するコンテンツやレビューをより多く共有してもらうことが、売上の向上につながります。

ベトナム

電子商取引