北米のeコマースライブストリーミング市場は250億ドルを超え、ライブストリーミングの売上は増加傾向にあります。

ノードストロームは水曜日、電子商取引事業を発展させるため、ライブストリームショッピングチャンネルを追加し、ライブストリーミング販売を開始すると発表した。このトレンドはアジアでは長年人気があり、現在はアメリカでもブームになっています。

Coresight Researchによると、米国のライブストリーミング電子商取引市場はまだ初期段階ではあるものの、 2023年までに売上高が250億ドルを超えると予想されている。

コアサイトによると、中国ではライブストリーミングによる売上高が2019年の630億ドルから2020年には約1250億ドルに増加すると予想されている。

ノードストロは、eコマースのライブストリーミング、つまり平たく言えばライブストリーミング販売を研究することを目的として、初めて「ライブストリーミングショッピング」チャンネルを開設すると発表した。

「当社には顧客とのつながりを保つ機会がたくさんある」とノードストロームの上級副社長ファニヤ・チャンドラー氏はインタビューで語った。

Amazon は北米におけるライブストリーミング電子商取引プラットフォームの先駆者です。 2019年初頭にAmazon Liveでライブストリーミングホームショッピングネットワークとしてデビューしました。一方、フェイスブックは、同社の名を冠したソーシャルメディアプラットフォームとインスタグラムでのショッピングに注力している。

TikTokはウォルマートと提携してショッピング可能なライブストリームイベントを開催し、ユーザーはソーシャルメディアアプリを離れることなく、TikTokクリエイターが紹介するウォルマートのファッションを閲覧できる。

「より多くの小売業者やブランドが競争力を維持し、顧客を獲得するためにこのチャネルに目を向けており、市場は大幅な成長が見込まれている」と、コアサイト・リサーチのプリンシパル、デボラ・ウェインスウィグ氏は、米国のライブストリーミング電子商取引の現状に関するレポートで述べた。

ウェインスウィグ氏は、特にソーシャルメディアのインフルエンサーが若い消費者の購買行動に大きな影響を与えると予想されると付け加えた。

同社によれば、米国では昨年の市場規模は約60億ドルで、 2021年までに110億ドルに達する可能性があるという。米国の電子商取引ライブストリーミング市場は、 2023年までに250億ドルを超えると予想されています。

ノードストロームの株価は年初来で約43%上昇している。同社の時価総額は70億5000万ドルで、メイシーズより大きいがコールズよりは小さい。

このイベントは、ノードストロームが昨年から開催している50以上のバーチャルイベントの拡大版であり、消費者はノードストロームのプラットフォームで買い物をしたり、ライブチャットに参加したりすることができる。

同社によれば、今後のイベントには美容やファッションの専門家やブランドの代表者が参加し、業界のヒントやコツを提供する予定だという。

UBSのアナリストによる最近のレポートによると、中国では昨年5億6000万人以上の消費者がライブストリーミングのショッピング番組を視聴し、売上高は100％以上増加して中国の電子商取引の約9％を占める可能性があるという。

UBSのアナリストは報告書の中で、ライブストリーミングベースの電子商取引は現在、米国の小売売上高のわずか数十億ドルを占めるにすぎないが、今後10年間で10～20倍に成長する可能性があると述べた。

パンデミックにより物理的なファッションショーの開催が困難になったため、最近Twitchなどのプラットフォームで番組制作を開始したバーバリーなどのブランドも、 Twitchなどのプラットフォームで番組を主催し始めている。 Instagram と Tik Tok も、ショッピング可能な動画機能の微調整を継続します。 Amazon と QVC は、このメディアのベテランであり、QVC は最近、ライブ ショッピング機能を YouTube に導入しました。

UBSは、この傾向は電子商取引の成長を加速させる可能性が高いが、小規模ブランド、小規模小売業者、実店舗にとっては不利になるだろうと述べた。

ノードストロームがこのアプローチにもたらすのは、品揃えを構築する能力と既存の専門知識です。ノードストロームは、すでに顧客サービスで知られており、リアルタイムショッピングを活用して「大規模な発見、パーソナライゼーション、サービス」を実現していると、ノードストロームの上級副社長ファニヤ・チャンドラー氏は声明で述べた。

「ライブストリーム ショッピングにより、お客様の進化するニーズと期待に応え、お客様がいつ、どこでショッピングをしてもサービスを提供するという当社の約束を果たすためのツールをチームに提供できるようになります」とチャンドラーは述べています。

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