昨年、オンラインショッピングの支出は前年比85％増加し、eコマース企業はトルコ市場をターゲットに投資を増やした。

報告書によると、これは電子商取引を通じて販売やサービスを提供する企業が物理的な制限の影響をあまり受けなかったことが一因だという。さらに、流行が拡大し始めた後、トルコの小売業界は、迅速な配達や非接触型決済など、消費者の切実なニーズを満たすために、デジタル変革への投資を増やし、さまざまな研究を行うために迅速な行動を取り始めました。

トルコの小売売上高における電子商取引のシェアが増加

データによれば、トルコの多くの小売業およびオフライン事業体の売上高に占める電子商取引の割合は、流行後大幅に増加した。

ボイネル百貨店トルコのCEO 、エレン・ムダン氏は、2019年のトルコの小売業総売上高のうち電子商取引市場が約6％を占め、ボイネルの電子商取引事業は同社の総売上高の15％を占めたと語った。

ムダン氏は、パンデミックによってもたらされた変化により、ボイナーの電子商取引事業が総売上高の25％に増加したことを強調した。同氏は「パンデミック中に新規顧客の40％以上がBoyner.com.trに登録し、モバイルアプリ経由の購入率は86％に上昇した」と述べた。

オルカ・ホールディングスのスレイマン・オラケオエル会長は、オルカの電子商取引の売上高が2020年に前年比130％増加したと語った。オフラインでの売上は必然的に減少したが、Orka の e コマースのシェアは 2020 年に 25% に増加した。Orka は、この割合が 35% に達する可能性があると予測している。

トルコの電子商取引はデジタル投資を増やし続けるだろう

電子商取引会社KOCTASは数年前からデジタル変革に取り組み始め、これまでに1億トルコリラを投資してきた。パンデミック以前、KOCTASの電子商取引事業は8％を占めていた。流行後、この割合はわずかに 9.5% に上昇しました。 KOCTASは投資の30％をデジタル化に割り当て、今年はその割合を75％に増やす計画だ。

偶然にも、磁器小売業者であるポルランドのオンラインチャネルは昨年、ユーザー獲得の波に貢献し、電子商取引の売上はほぼ5倍に増加した。 「パンデミックの間、当社の総売上高に占める電子商取引の割合は10％に達しました。当社の目標は、電子商取引チャネルのこの上昇傾向を維持することです。そのため、当社はオンラインチャネルへの投資を継続し、体系的なインフラを構築していきます」とポルランド氏は述べた。

トルコの電子商取引分野で女性の重要性が高まっている

電子商取引事業者協会（ETID）副会長ハカン・チェヴィコルイ氏によると、トルコのインターネット市場で女性が運営するオンラインストアの数は25％増加した。ハカン氏は、電子商取引はすべての人に平等に取引する自由を与え、この割合は時間とともに増加すると考えています。

さらにハカン氏は、「現在、当社の2万5000社を超えるサプライヤーのうち、約20％が女性サプライヤーであり、その多くが流行中に登場した」と述べた。

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