オンライン販売が40％を占める！ベスト・バイの大規模人員削減

ベスト・バイはパンデミック中に大きな勝利を収めており、オンラインで買い物をする消費者が増え、自宅で仕事をしたり料理をする米国人が増えたことで、ノートパソコンからキッチン家電まであらゆる商品の売上が急増している。

オンライン販売が40%を占める

海外メディアの報道によると、ベスト・バイは今年の売上高の40％がオンラインショッピングによるものになると予想しており、これは2年前の19％よりも高い数字だ。その結果、同社は消費者行動の変化に対応するために従業員を調整する必要があったと述べた。

さらにベスト・バイは今年さらに多くの店舗を閉鎖する予定だと述べた。

USAトゥデイによると、ベスト・バイのコーリー・バリー最高経営責任者（CEO）は同社の四半期決算発表の電話会議で「実店舗に加え、当社の事業モデルも、パンデミックによって加速した顧客の購買行動の変化に対応するために進化する必要がある」と語った。

そのため、オンライン販売が拡大するにつれ、ベスト・バイは宅配注文に対応するために店内のスペースをさらに活用する計画も立てている。同社は現在、オンライン注文の処理を支援するために従業員の再訓練を行っている。小売業者はまた、売り場面積を縮小し、注文の配送専用スペースを拡大するなど、新たな店舗レイアウトの実験も行っている。

ベスト・バイ、従業員5,000人を解雇へ

オンラインビジネスが急増するにつれ、店舗に直接出向いて買い物をする消費者は減少しています。ベスト・バイは最近、今月初めから店舗の正社員とパートタイム従業員の比率を調整していると発表した。

正社員が多すぎてパートタイム労働者が足りなかったため、ベスト・バイは正社員のほとんどを含む店舗従業員5,000人を解雇した。さらに、ベスト・バイは解雇された正社員を2,000人のパートタイム社員で補充する予定だ。ベスト・バイの従業員数は現在10万人を超えているが、前年より2万1000人減少している。

ベスト・バイ・カナダは従業員750人を解雇したが、そのうち660人はパートタイムおよび季節労働者である。

「米国と同様に、カナダでも消費者行動は変化しており、同様に私たちもそうしたニーズを満たすために進化する必要があった」とベスト・バイ・カナダのシニアコミュニケーションマネージャー、タラ・ナレイン氏は語った。 「これには、私たちの働き方の調整も含まれており、一部の人は役割や場所を変え、一部の同僚に別れを告げなければなりませんでした。 」

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