売上高は360億ドルを超え、2021年も米国のソーシャルeコマースは引き続き大人気となるでしょう。

流行病の影響で電子商取引が急速に発展し、それが米国におけるソーシャル電子商取引の発展を促進した。主要なソーシャルコマースプラットフォームがショッピング機能やチェックアウト機能を改良するにつれて、この市場は引き続き成長すると予想されます。

ソーシャルeコマースには大きな可能性がある

eMarketerは、米国のソーシャルeコマースの総売上高が2021年に34.8%増加して360億9,000万米ドルに達し、米国のeコマースの総売上高の4.3%を占めると予測しています。

また、 eMarketerが今年1月に実施した調査によると、米国のソーシャルeコマース購入者数は2020年に25.2％増加して8010万人となり、 2021年にさらに12.9％増加して9040万人に達すると予想されています。

その後、ソーシャルeコマース購入者数の成長率は年々低下しているものの、増加を続け、2023年には1億人を超えると予想されています。

(画像出典: eMarketer)

ソーシャルEコマースの発展の現状

プラットフォームの観点から:

Instagram と Pinterest はブランドにとって最も関連性の高いソーシャル コマース エクスペリエンスを提供していますが、Facebook、Snapchat、TikTok も各プラットフォーム上でコマース機能を積極的に開発しています。

しかし、多くのユーザーは依然としてPinterest や TikTok などのプラットフォームを、お気に入りのブランドを選択する場所としてのみ捉えており、プラットフォーム上で直接買い物をすることはありません。

消費者の観点から:

eMarketerとBizrate Insightsが昨年実施した調査によると、2020年8月時点で米国のソーシャルメディアユーザーの36%がショッピングに同プラットフォームを利用したことがあるものの、ソーシャルeコマースプラットフォームで定期的にショッピングをするユーザーはわずか9%だった。

（写真提供： Retail Brew）

製品の観点から：

一般的に言えば、新しく差別化された製品や望ましいイメージを持つブランドは、ソーシャルコマース環境で繁栄するのに最適です。

アパレル/アクセサリーはソーシャルコマースにおける最大のカテゴリーであり続けていますが、家電製品、化粧品、室内装飾品、日用消費財もソーシャルコマースの主要なプレーヤーです。

ソーシャルeコマースマーケティング戦略

ソーシャルコマースの売上を伸ばしたいブランドは、コンテンツ/クリエイティブ、戦略、オーディエンスの増加、コンバージョンについて考える必要があります。さらに、ブランドは、自社の取り組みが効果的かどうかを検証するための測定戦略を策定する必要があります。

たとえ製品がソーシャル プラットフォーム上でコンバージョンに至らなかったとしても、ソーシャル コマース戦略は、露出から数日または数週間後に他の e コマース プラットフォームや店舗での購入に影響を与える可能性があります。

この点に関して、eMarketerのチーフアナリストであるアンドリュー・リップスマン氏は、特にファッションやアクセサリーのブランドにとって、ソーシャルメディアでのプロモーションは2021年に不可欠であると述べた。

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