米国の消費における新たな変化：信用力が購入に影響を与える重要な要素となる

最近、サルシファイは1,800人以上の購入者を対象に調査を実施し、その結果、アメリカの消費者の37%が信頼できる店でのみ買い物をすると答えたことが明らかになった。さらに、調査データによると、2020年には消費者の40%がオンラインショッピングに完全に依存し、配達サービスまたは店頭受け取りサービスを選択しました。

さらに86% の消費者は、信頼できるブランドにはより多くのお金を費やしてもよいと答えており、オンラインで商品を購入する際にはブランド商品を購入する意欲が高まっています。

高品質の素材と職人技は消費者に人気がある

調査によると、多くの買い物客は、製品の構成と製造方法がブランドに対する信頼に影響を与えると答えています。買い物客の40 % は、製品の素材と製造工程がブランドに対する信頼の重要な要素であると述べています。一部のブランドが頻繁に行う慈善寄付や政治的声明に加えて、買い物客はブランドが高品質の商品を提供できるかどうかについてもより関心を持っています。

消費者の43%がオンラインショッピングを好む

サルシファイの調査によると、消費者の43%が、COVID-19パンデミックが始まる前と同様に、対面での買い物よりもオンラインでの買い物を好むと回答した。さらに、販売者は、商品の詳細ページで商品の品質を強調し、消費者が実物に近い商品を見ることができる場合にのみ、より多くの消費者の購入意欲を引き付けることができることに注意する必要があります。

高品質の画像と詳細な製品説明は消費者にとってより魅力的です

消費者の 45% は、高品質の画像と詳細な製品説明がオンライン製品を信頼する主な理由であると回答しており、これは間接的に、優れた製品ページが高いコンバージョン率をもたらし、消費者の購入を促進することを示しています。

実際、ブランドメーカーは優れた製品と情報を作成するだけでなく、買い物客が商品を購入する可能性のある各エンドポイントに重要な製品の詳細を提供する必要があります。調査データによると、オンライン ショッピングをする人の約 3 分の 1 がソーシャル メディア チャネルを通じて直接商品を購入しています。

調査によると、ブランドに対する消費者の信頼は、企業の設立時期やイメージとはほとんど関係がないことがわかっています。消費者が最も必要としているのは高品質の製品です。現代のブランドは、より多くの消費者の購買意欲を惹きつけるために、自社製品の最高の特性を買い物客に十分にアピールする必要があります。

信頼

売り手

買う