違法輸入158件！韓国関税庁、大手電子商取引企業に関する調査結果を発表

韓国関税庁によると、 2018年以降、韓国関税庁は不正輸入88件、原産地規則違反13件、知的財産権侵害57件など、輸入品の不法流通事件を計158件摘発した。

捜査によると、違法に輸入品の多くは電子タバコの付属品や化粧品、台所用品、玩具、ゴルフクラブ、靴、体温計、ゼリーなどの製品だという。

そのため、関税庁は昨年、ネイバースマートストア、 11ストリート、クーパンなど8つの主要電子商取引プラットフォームに対して現地調査を実施した。主要電子商取引プラットフォームが提出した書面資料を基に、7つの分野38項目を優秀、普通、不十分の3段階で評価し、最終調査結果が昨日公開された。

結果、38 の調査項目のうち169 項目が「優れている」、94 項目が「普通」、41 項目が「不十分」と評価されました。 「普通」以上の評価を受けた人の割合は87%です。 3種類の平均値は、優秀が21、普通が12、不十分が5です。

優秀と平均を合わせた結果が最も高かった企業は、 11th StreetとCoupang（35位）で、次いでGmarketとAuction（34位）、We Make Price（33位）、Naver Smart Store（32位）、Interpark（29位）、TMON（27位）の順だった。否定的なレビューに関しては、インターパークが9点で最も高く、11位とクーパンが3点と最も低かった。

各プラットフォーム自体の状況から判断すると、ネイバースマートストアは輸入品の通関や安全認証に関する情報の検索機能の提供には優れているものの、モニタリング支援事業には欠点がある。

11th Street では違法輸入品の販売業者に関する情報管理は優れていますが、違法輸入を防止する方法についての従業員教育がまだ不十分です。

AuctionとGmarketは消費者を保護するための優れた報告手順を備えているが、報告基準の適用除外となる企業の管理は不十分である。

We Make Priceは消費者に紛争解決基準を事前に通知していたものの、違法に輸入された商品を購入した消費者を保護するための報告手続きに不備があった。

インターパークは、違法輸入品の販売を防止するための優れた組織と人材管理を行っています。しかし一方で、このプラットフォームは違法に輸入された商品の購入者への返金が不十分である。

TMON は返金保証と補償が優れていますが、消費者紛争解決機関に関するガイダンスが不足しています。

メディアの報道によれば、クーパンは違法輸入品の販売禁止に関する独自の監督と管理を非常にうまく行ってきたという。しかし、研修には専門の講師を活用するなど、スタッフの研修を充実させる必要がある。

全体的に、これら8つの電子商取引プラットフォームは、違法輸入品の流通を防止する必要性を認識しており、基本的なシステムを導入しているが、それぞれに欠点があることは避けられない。しかし、関連対策が改善し続ければ、韓国の電子商取引市場の発展はさらに良くなると信じています。

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