テムの複数の製品が倒産、1人の販売者が750万元の損失を被る可能性

2022年の発売以来、Temuの完全ホスト型モデルは世界の電子商取引市場をほぼ覆しました。

世界的な経済不況の中、商品価格の低下は非常に人気があり、 Temu はこれを活用して急成長し、2 年余りで世界中に約 90 の市場を開拓しました。

IPCのレポートによると、2024年には、世界の越境電子商取引プラットフォームにおけるTemuのランキングは2位に急上昇し、市場シェアは21％となり、 Amazonに次ぐ第2位となる。

昨年9月の時点で、 SimilarWebのデータによれば、 Temuの月間訪問数は約7億回に達したという。

しかし、急速に成長する一方で、 Temu は欧州と米国の複数の規制当局から厳しい監視を受け、プラットフォーム上で製品のコンプライアンスと品質の問題が頻繁に発生しました。

テムの販売業者は750万元を失う可能性がある

Temuの最大のサイトである米国を例にとると、米国消費者製品安全委員会（ CPSC）はTemuプラットフォームで販売された製品を何度もリコールしており、昨年だけでも少なくとも8つの製品がリコールされている。

11月にCPSCは、Temuで中国の販売業者Baofaliが販売したベビーベッドの安全柵のリコール（リコール番号25-033）を発表した。

CPSCは、連邦乳児安全睡眠法はパッド入りベビーベッド柵の使用を明確に禁止しており、問題の製品はこの禁止事項に違反し、乳児に窒息の危険をもたらす可能性があると述べた。現在、この製品に関連する事故の報告はありませんが、予防措置を講じる必要があります。

リコール情報によると、リコール対象のBaofali製品はモデルJJ25B-A1、JJ25B-A2、JJ25B-A3で、白、グレー、ピンクの3色があり、布製ストラップが付属しています。

2024年6月から8月の間に、この製品はTemuプラットフォーム上で約390個が25〜30米ドルの価格で販売されました。

CPSCは消費者に対し、製品の使用を中止し、半分に切った製品の写真を撮り、 Baofaliに連絡して全額返金を求め、地方および州の法律に従って処分するよう呼びかけている。

7月、 CPSCは同日、子供用パジャマ3点のリコール通知を発行したが、それらはすべてTemuプラットフォームで販売されていた。

1. JUVENNO KIDS 子供用ボタン式ツーピースパジャマセット、リコール番号24-301 。

子供用パジャマセットのリコール理由は、 「子供用パジャマの可燃性基準に違反しており、子供に火傷の危険がある」ため。

リコール対象のパジャマセットには、シャンパン、ラベンダー、ピーチカラーの半袖ボタンダウントップスと、それに合わせたショートパンツが含まれている。袖、襟、シャツのポケット、シャツの裾、ショーツの裾に白いトリムが付いており、内側に「Made in China」のラベルが付いています。

この製品は、2022年10月から2024年5月までTemuでオンライン限定販売され、約18,620個が約9ドルの価格で販売されました。販売した商品がすべて加工された場合、Temuの販売業者JUVENNO KIDSは約16万7600米ドル（7月末のオフショア人民元換算で約121万人民元）の損失を被ることになる。

2.ファッションオンライン子供用パジャマセット、リコール番号24-296 。

ファッションオンラインは、テム限定で販売されていた子供用パジャマセットを、連邦の可燃性基準に違反しており火傷の危険があるとしてリコールした。

リコール対象製品は、トップスに「I LOVE DAD」「I LOVE MOM」「TUTU AWAKE TO SLEEP」「LOL Bright Pink」「LOL Light Pink」「Unicorns Forming a Heart」「Standing Unicorn」「Unicorn in Heart」などの文字がプリントされた、8種類の異なるスタイルの子供用ツーピースパジャマです。サイズは1Y〜8Yです。

このシリーズは、 2022年10月の発売から2024年5月までに、 Temuで約45,300台が販売され、価格は約23ドルでした。 CPSCは販売業者に対し、すでに商品を購入した消費者に全額返金するよう要求しており、これはファッションオンラインが7月末時点で104.19米ドル（オフショア人民元に換算すると約753万人民元）の損失を負わなければならないことを意味する。

3.ラブリーエンジェル子供用レースパジャマ、リコール番号は24-300です。

ラブリーエンジェルのパジャマは、「子供用寝間着に関する連邦の可燃性基準に違反しており、子供に火傷の危険がある」という理由でリコールされた。

リコール対象製品は、黒、ラベンダー、スイカ、ベージュ、緑、赤の6色展開。パジャマは胸元と裾に白いレース、襟元に白いリボンが飾られています。サイズは3Yから12Yまであります。

この製品は2023年6月から2024年5月までTemuでオンライン限定販売され、約4,360個が約10ドルの価格で販売されました。つまり、売り手のLovely Angelは約43,600米ドル（7月末のオフショア人民元換算で約32万人民元）の損失を負う必要がある。

上記の子供用パジャマ3製品の販売業者はリコール時点では事故報告を受けていなかったが、 CPSCは消費者に対し、子供にパジャマを着せるのを直ちにやめ、地方および州のリサイクル法に従って製品を処分し、販売業者に連絡して全額返金を受けるよう勧告した。

テムは複数の市場で規制対象に

米国市場に加え、ヨーロッパやオセアニアなどの市場もTemuプラットフォームに注目しています。

今月、オーストラリア競争消費者委員会（ ACCC）は、溺死の危険があるため、 Temuプラットフォームで販売されたポップアップミニビーチテントのリコールを発表した。

問題の製品は義烏の販売業者であるYiqisheng Outdoorからのものであると理解されています。お子様連れにも適しており、プールも併設しています。サメモデルと青と黄色のモデルが含まれており、グラウンドスパイクと収納バッグが装備されています。

2024年10月5日にテムで発売され、同月28日に店頭から撤去されました。

ACCCは、このテントはポータブルプールの必須安全基準に準拠しておらず、製品には必要な警告標識が付いていなかったと述べた。消費者が潜在的な危険性を認識していない場合、溺死事故が発生し、重傷または死亡の危険が生じる可能性があります。

現在、 ACCCは消費者に対し、直ちに製品の使用を中止し、 Temuプラットフォームの販売者に連絡して払い戻しを申請するよう求めている。消費者は販売者のチャネルを通じてさらなる払い戻し処理を受けることができます。

昨年11月、 ACCCはTemu社が販売した暗闇で光るフード付きスウェットシャツもリコールした。

オーストラリアの規制では、すべての子供用パジャマと一部の普段着は耐火テストに合格し、対応する耐火ラベルを貼付することが義務付けられています。しかし、調査の結果、問題の製品は規制に従って製造されておらず、関連する安全性試験に合格していなかったことが判明した。

消費者はこの製品によって重度の火傷を負う可能性があり、 Temu 社はリコール前にこの製品による火傷の報告を 1 件受けていました。

ACCCはその後、消費者に対し、直ちに製品の使用を中止し廃棄または破壊し、返金またはその他の補償を求めてサンシャインタオルに連絡するよう呼びかけた。

ACCC はまた、いくつかの Temu 製品について安全リコールを発行しました。

12月、マルタ競争・消費者庁（ MCCAA）は、製品の毒素含有量がEUの法的制限を超えているという理由で、テム社に子供用靴のいくつかのモデルのリコールを要請した。

MCCAA がTemuから購入した子供用靴を検査したところ、サンダルCN24-25 (EU30)/黄色、番号: 3658164051 が問題であることが判明しました。レインブーツ CN160 (EU23)/黄色番号: 4837902518 は、化学物質の登録、評価、認可および制限 (REACH) 規制への準拠に関するテストに合格しませんでした。

10月、欧州玩具産業協会（ TIE）は、 Temuなどの電子商取引プラットフォームを通じて販売される無ブランドの玩具は子供にとって非常に危険であると述べた業界調査を発表した。

TIEは、調査は10の電子商取引プラットフォームから購入された100以上の製品を対象としており、その結果、玩具の最大80％がEUの安全基準を満たしていないことが判明したと述べた。その後、 Temuなどのプラットフォームは、準拠していない製品を迅速に削除し、調査しました。

極めて低いコストパフォーマンス比が海外の消費者をTemuプラットフォームに夢中にさせているが、製品の品質に関する苦情も後を絶たない。現在、欧州、米国などの市場におけるTemuプラットフォームの監督はますます厳しくなっています。製品のコンプライアンスは差し迫っており、販売者は各市場のコンプライアンス要件を認識する必要があります。

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