多数のテム販売業者が罰金を科せられたが、今回は不当ではなかった

2024年11月12日頃、多数のTemu販売者が資格偽装による資金制限の通知を突然受け取りました。

罰金事件が広まり始めると、売り手たちはすぐにグループを結成し、一時は罰金事件の影響を受けた多くのテム族の売り手が押し寄せました。

100万以上の制限がかかっている出品者様もいらっしゃいますか？

11月14日午前10時時点で、テムの販売者グループは50人未満だった。半日も経たないうちに、グループのメンバー数は約 150 人にまで増加しました。これは、数あるグループのうちの 1 つにすぎません。この罰金の影響がどれほど広範囲に及ぶかは想像に難くない。

資金制限の通知を見たほとんどの売り手の最初の反応は驚きとショックでした。売り手の中には、買い手に連絡を取った後も効果的なフィードバックが得られなかったため、同じような経験を持つより多くの人々を見つけて「温かい気持ちで団結する」ことを期待してグループに参加した人もいるという。

統計によると、罰金の額は最低1万元から最高100万元以上に及んだ。グループオーナーによると、店舗には100万以上の残高があるが、引き出しが制限されており、全額が失われる可能性があるという。別の小規模な販売業者は、靴下を40足しか売らなかったが、1万元の制限を受け、3000元の罰金を科されたと語った。

一部の販売者は、罰金の額は販売者の売上高に関係しているのではないかと推測した。売れば売るほど罰金も高くなります。新規販売者の中には、今回は破産するだろうとさえ言う人もいました。

「ここ数日、よく眠れていません。目を閉じると、偽の資格と罰金のことばかり考えてしまいます。」

「資産がマイナスになってしまいました。この1年間、何もせずに働いてしまったんです。」

「11日に3万元の罰金を科せられ、昨夜8時頃にも3万元を科せられました。すでに6万元を超えています。あといくら罰金を科せられるのか分かりません。」

多くの販売者が罰金や資金制限について疑問を呈している。販売者の中には、罰金と資金制限は別物であり、罰金が支払われる限り資金制限は解除されるはずだと考える人もいます。この発言は後に買い手によって確認された。

販売者の中には、金額が制限された場合は異議を申し立て、7日以内に情報を提出できると述べている者もいる。異議申し立てが成功すれば、制限は解除される可能性があります。しかし、ほとんどの販売者は、異議申し立てが成功する可能性は低いと考えています。

罰金や資金制限に加え、多くの販売者のリンクも棚から削除されました。この状況を受けて、購入者は、新しい資格をアップロードし、審査に合格したらリンクを棚に戻すことができる旨の通知を送信しました。

一部の販売者からのフィードバックと合わせると、フルマネージド販売者とセミマネージド販売者の両方が今回の資格詐欺事件の影響を受けたことがわかり、プラットフォームが今回資格詐欺を取り締まる決意を示しています。

しかし、前回の罰金と比較すると、今回の販売業者の反応はより合理的であるように思われる。彼らは衝動的に自分たちの権利を守ろうとは思わなかった。むしろ、彼らは罰金については比較的冷静で、罰金が現状のまま増額されないことだけを望んでいた。どうしたの？

「確かに偽物だ」

グループ内の販売者からのフィードバックによると、罰金を科せられた販売者のほぼ全員が資格を偽造しており、それが「権利を守る」ことを選択しなかった理由だという。

「偽ったのは認めます。」

「不正があったと確認できたなら、控訴する必要はありません。処罰を素直に受け止めてください」

「罰金が増額されなければ納得できる。商品が棚に戻され、罰金が増額されなければ不安にはならない」

販売者の中には、新製品を作るときに製品認定を取得するために多額の費用を費やす人はほとんどいないと率直に言う人もいました。結局のところ、新製品が長期的に継続する可能性があるかどうかは定かではありません。

また、工場から商品を仕入れ、正式な資格があると思って販売している販売者も多数存在します。その後、工場が関連する証明書を発行できないことが判明しました。罰金を科せられた後、彼らは自分たちの不運を責めることしかできなかった。

販売者が質問しました。現時点では、資格証明書を再アップロードするしか解決策はないのでしょうか?費用が高いだけでなく、時間もかかります。多くの販売者は、すでにこの質問に対する答えを持っています。 「また偽のコンテンツをアップロードすると、削除されてしまいます。正直に資格を申請したほうがいいです。」売り手が返信しました。

多くの検査機関が注文に圧倒されているとみられる。ある販売者は、今では代理店に毎日検査をしてくれるよう頼まなければならないが、それは本当に謙虚なことだと語った。

一方、一部の組織では、購入者に対して、製品ごとに 1 つの証明書が必要であると伝えています。販売者が多くの商品を持っている場合、資格を取得するだけでも多額の費用がかかります。しかし、一部の販売者は、購入者はまだ 1 つの製品に 1 つの証明書が必要であるという通知を受け取っていないと指摘し、これらの機関が単に利益を上げるためにこれを言っていると考えている。

さらに、多くの組織は販売者に免責事項への署名を求めます。彼らは、売り手がプラットフォームに苦情を申し立てるのを支援しないだけでなく、自らの責任を回避したいだけです。これは多くの販売者を困惑させる点でもあります。

現在のフィードバックから判断すると、すでに Temu プラットフォームに定着しているテスト機関が間違いなく最も安全な選択です。現在までに、多くの販売者が資格の再申請を行っており、資格が承認された後にリンクを取り戻すために再度異議申し立てを待っています。

資格を厳しくチェックすることは、テムが取るべき行動である

業界関係者の中には、資格偽造問題に対する突然の厳しい調査は、テムが欧州で遭遇した抵抗がきっかけだったのではないかと推測する者もいる。

海外メディアの報道によると、欧州委員会はデジタルサービス法に基づき、Temuに対する正式な調査手続きを開始したと発表した。調査は、テム社が販売する一部の製品のコンプライアンス、特にEUの安全基準を満たさない玩具や化粧品などの違法商品が存在する可能性に焦点を当てている。

同委員会がテムが法律に違反していると判断した場合、同社は世界年間売上高の最大6％の罰金を科される可能性がある。

調査は、 Temu が自社のプラットフォーム上での商品の販売をどのように監視し、制限しているかに焦点が当てられるものとみられる。具体的には、欧州委員会は、安全基準を満たしていない可能性のある製品をどのように扱っているかを含め、Temu の製品審査プロセスを知りたいと考えている。

さらに、EUは、 Temuが自社のプラットフォーム上で販売業者をどのように管理しているか、特に違反により取引停止処分を受けた販売業者が市場に再参入するのを防ぐためにTemuがどのような措置を講じているかについても評価する予定だ。

この観点からすると、テムが突然、資格に関する厳格な検査を開始したことには合理的な説明がある。この罰金は販売者に大きな影響を与えますが、Temu プラットフォーム上の製品コンプライアンスのプロセスを促進することにもつながりました。

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