繁忙期を迎えるにあたり、工場は15倍に拡張されました。 SHEINの小口注文の迅速な対応は、越境販売業者の海外進出を支援

変革とグローバル化は、単に海外の棚に商品を並べるだけで勝つということではありません。

通常の月間売上高は1500万元以上だが、11月の売上高は2600万元以上に達し、仏山のアパレル工場経営者である孫俊傑氏にとっては「天からの喜び」に等しい。

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「こんなに早く海外小売事業を展開できるとは思ってもいませんでした。社内の運営管理者の何人かが喜びのあまり狂喜乱舞していると言っても過言ではありません。 」昨年、国内のオンラインストアを放棄し、越境電子商取引に専念するという決断をしたことを振り返り、孫俊傑氏は当時、決定的な「変革」を成し遂げたことを今でも嬉しく思っている。

SHEINで越境オンラインストアをオープンする前、孫俊潔さんは国内の電子商取引業界で8年間働いていたベテランだった。当時、いくつかのオンラインストアの売上を合わせると、毎月300万～400万元の安定した売上高を生み出すことができました。

しかし、昨年7月にSHEINの1号店をオープンし、越境ECへの第一歩を踏み出した時、孫俊潔氏は全く新しい経験をしたと感じた。現在、彼のSHEINの1号店の月間売上高は2000万元を超え、これまでの売上高の6倍以上となった。

現在、孫俊傑は、エネルギーが限られており、一時的に利益率の高い方を選ぶことしかできないと考え、生産能力のほぼすべてを越境オンラインストアに割り当てている。

孫俊傑が世界的な「ブラックフライデー」に参加するのは今年で2年目となる。 「新モデルを3か月前に開発し、 50〜60日前に生産して在庫を準備し、1日あたりの量の2.5倍を準備します。」特に11月以降、彼は越境オンラインストアの売上変動曲線を注意深く追跡しています。

昨年の経験からすると、 「ブラックフライデー」のピーク期間は10日間ほど続くが、10月から12月にかけては日次売上高よりも売上高が高くなる。孫俊傑氏は、国内のプロモーションと比較して、世界的なブラックフライデーのショッピングフェスティバルは期間が長く、注文量も安定していると述べた。国によって購買習慣が異なるため、ピークシーズンには醸造時間が長くなります。

孫俊潔の気持ちは、実は電子商取引大手SHEINの発展と変化を反映している。 SHEINと他の越境ECプラットフォームとの最大の違いは、独立ブランドとしてスタートし、その後プラットフォームモデルを開発したことだ。現在、SHEIN は世界で最もアクセス数の多い衣料品およびファッションのウェブサイトでもあります。海外進出、ブランド、工業用ベルトに精通したSHEINは、多くの工場経営者にとって海外進出の第一候補地となっています。

ピークシーズンを迎え、新世代の「越境者」が魔法の力を発揮

市場調査によれば、今年の「ブラックフライデー」の売上記録は新たな記録を樹立する可能性があり、この魅力的な大きなパイは依然として拡大し続けている。しかし、伝統的な小売大手は負けるつもりはない。新興の電子商取引企業やブランドオーナー、新興プラットフォームも多数参入しており、前例のない「ビジネス戦争」がスプリント段階に突入している。

消費者行動の研究に注力する米国の専門家は、インターネット技術の出現、オンラインショッピングの利便性、商品価格の競争力により、 「ブラックフライデー」の状況は変化したと述べた。例えば、世界的な高級品業界は大きな打撃を受けていますが、これはある意味、若者が派手な商品を買う意欲を失い、合理的な消費が新たな消費トレンドになっていることを示しています。もう一つの大きな傾向は、海外でのショッピング行動がオンラインに移行し続けていることです。デロイトの調査によると、消費者の71%が今年はオンラインで買い物をすることにとても満足していると答えた。

こうした新たな消費者需要は、国内の越境者にとって「ケーキをもう一度カットする」良い機会となる。ブラックフライデーのショッピングシーズンには、大手国際ブランドが、外国人のショッピングカートに高品質で低価格の商品を満たすことができるのではなく、業界の源流にある工場が、飛躍する準備ができている「コストパフォーマンスの王様」になる可能性が高い。

浙江省には、誰もがボスになりたいと望み、誰もがボスになれるという伝統があります。例えば、 1990年代生まれの呉金松氏のような新世代の民間起業家がますます台頭してきています。

呉金松氏が受け継いだ家業の工場は、越境電子商取引のビジネスチャンスをいち早く発見した工場の一つだ。かつての旧世代のビジネスモデルは、義烏の数十平方メートルのオフラインの屋台を通じて外国貿易の顧客と出会い、その後、外国貿易の注文を通じて自社のスポーツ用防具を販売することでした。

海外の顧客と接触するにつれ、呉金松氏は海外市場が非常に標準化されており、海外の顧客も強い専門意識を持っていることに気づきました。たとえば、多くの顧客は「あなたの製品には資格がありますか?」と尋ねます。そして「ブランドはありますか？」この傾向が続けば、品質保証のない製品は遅かれ早かれ排除されるだろうとウー・ジンソン氏は考えている。

外国貿易工場のオーナーの2代目として、呉金松氏は工場を引き継いだ後、2つの重要な革新的な決断を下しました。1つ目は、独自のブランドを登録し、資格認証と基準を強化することでした。 2つ目は、越境ECプラットフォーム上に店舗を開設し、 SHEINを通じてより幅広い海外Cエンドバイヤーに直接リーチし、国際市場との距離を縮めることです。

SHEINのウェブサイト上のさまざまな製品の売上から、アウトドアスポーツは依然として急成長している急成長分野であることがわかります。 2024年初頭から現在まで、スポーツ用品・スポーツウェアの取引量は500％以上増加しました。

ほとんどの工場にとって、海外市場を 0 から 1 に開拓することは、多くの場合、高額の投資、専門的な差別化された運用、複雑な文化的適応を意味します。越境電子商取引プラットフォームの利用は、「まず宣伝して、それから商品を売る」という伝統的な販売方法を大幅に書き換えることができます。

海外市場の複雑さと消費者需要の変化にもかかわらず、 SHEIN は強力なデジタル ツールを使用して製品の販売動向を正確に予測し、販売者の創造力を発揮します。 SHEINの「運営エンパワーメント」戦略は、従来の自社物流、運営、顧客サービスの構築という重厚なモデルと比べ、呉金松の元々の成熟した生産ラインにぴったりと合致し、同氏が製品を迅速に発売するのに役立ち、その後、プラットフォームの支援により、販売者は海外150以上の国と地域の消費者に簡単に製品を販売でき、利益の確実性が高まるだけでなく、無計画な生産と施設拡張によって生じる無駄も軽減されます。

呉金松は越境電子商取引に参入しているものの、実際には元々の対外貿易の注文も一部維持しているとみられる。彼のフィードバックによると、越境店舗のサポートにより、オンラインとオフラインのビジネスで同じ在庫を共有できるようになり、市場の柔軟性が高まり、在庫圧迫のリスクが軽減されます。

さらに、呉金松氏は、売上増加の神話を作り出すと同時に、自身のブランドの影響力も培われると期待していることを知り、喜んだ。店舗の購入者は、その場で商品の普及者に変身することができます。活発なソーシャル ネットワークの助けを借りて、常に商品を共有し、美しいスポーツ写真を投稿することで、優れた商品の口コミが広がり、より多くのスポーツ愛好家の間で商品の普及が急速に促進されます。

ヨーロッパやアメリカなどでは、アウトドア文化は古くから人々の日常生活に溶け込んでいます。アメリカ、ドイツ、イギリス、フランスでは屋外スポーツ参加率が50%を超えています。海外における成熟した運動習慣とスポーツ選手による商品販売への影響は、どちらもこの業界の発展を後押しする要因となっている。呉金松のビジネスは目に見えて有望になってきている。

海外で1年以上過ごした後、呉金松の運営チームは、月間売上高200万元以上を達成することはすでに比較的容易であると一般的に感じており、特にSHEIN店舗の管理を担当する運営スタッフの給与は今年初めから50％増加しました。

「返品率の高さ」の問題を解決するために海外へ進出

電子商取引の時代では、販売業者は販売量を重視するだけでなく、返品率も注意しなければならない大きな問題です。

この心配は根拠のないものではありません。電子商取引に携わったことがある人なら誰でも、大規模なプロモーションの際には、消費者が大幅な値引きに惹かれ、膨大な選択肢の中から自分に合ったものを見つけようと、さまざまなスタイルの製品を試すために注文することが多いことを知っています。しかし、こうした「早い者勝ち」は諸刃の剣であり、オンラインストアの返品率の急上昇につながりやすい。 「10個販売して8個返品」「返品率95％は注文完了の魔法の武器になった」などの業界の話題が頻繁に検索ワードに登場し、商人たちは途方に暮れている。特に、ファッション業界は、スタイル、生地、マッチング効果に大きく依存するカテゴリーであるため、オンラインストアでの表示効果と実際に受け取った製品との間に、特に色、感触、サイズに関して違いが生じる可能性があり、それが消費者が製品を返品する理由になりやすいです。

やり取りの中で、衣料品を専門に扱う孫俊傑氏は、海外市場のバイヤーは国内市場よりも自社の商品を返品する割合が低いことに気づいたと認めた。 「国内のお客様は、複数のスタイルやサイズを同時に購入し、気に入ったものを試着したら他のものを返品するのが好きです。海外のお客様は商品を返品することはめったにありません。例えば、当社のSHEINストアの返品率は現在わずか2％ですが、これは通常、サイズの問題によるものです。しかし、国内のオンラインストアでは15％の返品率が普通だと考えられています。」

それだけでなく、アパレルはSHEINのオリジナル独立ブランドの強いカテゴリーであり、SHEIN自体も多くの生産リンクと管理において充実した経験を持っています。このプラットフォームは、デジタル管理ツールの提供に加えて、Sun Junjieのような衣料品販売業者に原材料など、上流および下流の多くのリソースを提供します。

「今年（SHEINチームは）私の工場に2回来ました。以前、プラットフォームの品質検査が厳しすぎると感じていました。品質基準を上げるために労働者をどのように管理すればよいか分からないこともありました。彼らも私たちにそのことを伝えてくれました。」製品の品質をいかに向上させるか、科学的な生産管理を行うか、新製品の販売比率を高めるか、これらはすべてプラットフォームが懸念している問題です。

自社工場を持つ国内企業にとって、生産管理は「工場長」の中核スキルであり、海外マーケティングは「世界と同じくらい異なる」もう一つの分野です。実際の資金を継続的に投資する必要があるだけでなく、必ずしも高い ROI リターンが得られるとは限りません。孫俊傑のような海外進出を希望する生産重視の販売者の場合、プラットフォームは工場の設計、生産、品質、適時性などの能力を重視します。 Sun Junjie は、製品や店舗の品質、売上高、ユーザーレビューなどの側面に基づいて、製品の品質に基づいてプラットフォームから大量の無料露出を得ることもできます。

孫俊傑氏は越境電子商取引の欠点について語る際、越境電子商取引を行う際には効率性を維持する必要があり、必要なのは「迅速な対応」だとも明らかにした。国内の消費者の嗜好は比較的バランスが取れており、人気の傾向は地域によっても似ています。しかし、海外の100以上の市場に同時に販売したい場合、規模が大きくなるだけでなく、方法もより機敏で柔軟である必要があります。生産の柔軟性が需要の変化に追いつけない場合、遅れをとる可能性があります。しかし、工場が需要の反復のスピードに適応すれば、驚異的な改善を達成できるようになります。海外赴任後2、3か月で、私は適応し始め、大きな利益を得ました。昨年、佛山工場はわずか1,000平方メートルでしたが、現在は15,000平方メートルに拡大し、当初の15倍の規模になりました。

業界の視野が内向きの国内市場から世界市場へと拡大する中、孫俊傑氏と呉金松氏のシンプルな願いは、製品がより適切で幅広い販売チャネルを見つけ、その潮流の中での強さを証明できるように支援することだけです。長期主義の考え方と海外規制遵守の精神を堅持する商人が、最終的には目立つようになるでしょう。

シャイン

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