Amazonの厳しい検査がさらに強化！多数のリンクが削除されました

多数の商品がAmazonによって子供用ジュエリーとしてマークされ、リンクが削除されました。多くの売り手が大きな損失を被った。被害に遭うケースが増えており、Amazonのシステムに問題があるのではないかと疑われている。しかし、一部の同僚は、システムの掃討はプラットフォームの厳格な検査とアップグレードによるものだとも紹介した。子ども向け商品の販売には適合証明書の提出が義務付けられているため、証明書を偽造して改ざんした販売業者が店舗閉鎖に追い込まれた。

子供向けジュエリーと判断され、大量のリンクが削除された

最近、多くの販売者が自社の商品は子供用ジュエリーではないと抗議しているのに、Amazon によって子供用ジュエリー（制限商品）と判断されたという事例が発生しています。多数のリンクが削除され、販売者に大きな影響を与えました。中にはFBAへの発送を停止した企業もありました。

大人向けのジュエリーを販売している販売者は、自分が販売しているのは子供向けのジュエリーではないが、システムによってマークされ、 90リンクは販売できないと述べた。他のカテゴリーを販売している販売者も同じ問題に遭遇しました。彼らの製品は子供用ジュエリーとは全く関係がなく、プラットフォームによって不可解なマークが付けられたため、リンクが削除されました。

関連する事例はますます増えており、誰もがさまざまな形で影響を受けています。 10 個以上のリンクが削除された販売者もいれば、数百個のリンクが削除された販売者もいました。

「商品が突然子供用ジュエリーになり、リンクが削除されました。

- 私のベストセラーのパーティー用品が、子供用ジュエリーの制限対象として突然削除されました。私はこの商品を5年間販売しています。

——4日経ちましたが、まだリンクは販売されていません。

1,600 個の SKU が子供用ジュエリーとしてラベル付けされていましたが、子供用製品はありませんでした。

-- 377 製品は子供用ジュエリーとしてラベル付けされており、コンプライアンスの申請が必要です。 ”

被害に遭った人々の間で現在一致している見解は、アマゾンのシステムに何らかの問題が生じ、大規模な一掃作戦に至ったようだということだ。リンクを一部の人に販売して損失を与えることはできないためです。

「私たちも同じ状況です。プラットフォームは大人向けのジュエリーを子供用のジュエリーと定義することを主張し、子供に関係すると思われるすべての言葉を削除し、24時間以内にリンクを復元しませんでした。その後、私たちの申し立ても却下されました。アマゾンの拷問は私たちを狂わせました。 7月の売上はすでに低迷していましたが、この事件で状況がさらに悪化しました！ 」と、ある販売者は嘆きました。

ある宝石販売業者は、アマゾンで15年間販売してきたが、現在は「子供用宝石」に関するコンプライアンス文書の提出が求められていると語った。 Amazon によると、子供用ジュエリーのカテゴリーは 12 歳未満の子供向けとなっていますが、私の商品はどれも 12 歳未満の子供向けではありません。異議申し立てが却下された後、 Amazon は私が長年かけて作成した出品情報を削除しました。過去にこのような問題は一度もありませんでした。現在、私は FBA に商品を送るのをやめました。Amazon は中小企業を破壊しました。

理由は不明ですが、控訴は却下されました。

上記の販売者が述べたように、リンクが削除された後、多くの同業者が異議を申し立て、販売権の回復を試みましたが、結果は残念なものでした。現在、多くの人々が不明な理由で控訴を却下されています。

まず、子供用ジュエリーと表示されている商品の中には、タイトルや説明文に「女の子、男の子、女児」に関連した言葉が含まれているものがあります。システムによってスキャンされた後、リンクは直接削除されます。関連するフィードバックによると、商品の説明に「女性」と書いても大丈夫ですが、「少女」「ティーンエイジャー」「ティーンエイジャー」と書くと、引っかかる可能性があります。

一部の同僚が関連する説明を削除した後、一部のリンクは復元されましたが、一部のリンクは依然として制限されています。異議申し立てを進めるには、コンプライアンス文書の証明書を提出する必要があると通知されました。

第二に、ある販売者は、商品が子供用ジュエリーではないことを証明するための申し立てが却下された後、Amazon のカスタマー サービスに相談したが、カスタマー サービスは遠回しな対応ばかりで、実用的な解決策はなかったと述べています。カスタマーサービスでは、子供向け製品に関するコンプライアンス文書がなければ、他のすべてが無駄になると述べました。

最後に、コンプライアンス文書が提出されていても問題が発生する可能性があります。一部の販売者は、自社の商品が子供向けジュエリーであると判断され、プラットフォームによってリンクが直接削除されたと述べている。さらに、彼らのリンクは昨年 CPCに提出され、コンプライアンス レビューに合格していました。ケースを開いた後、カスタマーサービスから、これはカリフォルニア州 DTSC に違反していると告げられました。受け取ったメールによると、制限された商品の販売を停止または削除できない場合、Amazon は販売者のアカウントを停止し、アカウント内の資金を永久に凍結する可能性があるとのことです。

監査のアップグレード、既存のアカウントはブロックされました

これまではコンプライアンス文書を提出して通関手続きを済ませていた販売業者だけが今回行き詰まったわけではない。

先月末、不可解なことに多数の商品が子供用ジュエリーと判定される事件が集中的に発生しました。当時、多数の販売業者が困惑し、規制対象商品に対して異議を申し立て、その多くが認められました。

今回、子ども向けジュエリーと判断されたリンクの一部は先月末にすでに被害を受けていたが、同様の異議申し立て方法では通らなかった。

子供用ジュエリーを専門に扱う販売業者は、自社の製品にはすべてテストレポート、製品証明書、写真などの必要な書類が添付されており、アマゾンから製品の安全性が認められていると述べた。しかし、今回も関連ポリシーを遵守していなかったため、摘発されてしまいました。彼は、状況は信じられないもので、解決する方法はないと語った。

偶然にも、別の出品者の子供用ジュエリー商品が制限商品と判断され、リンクが削除され、商品が販売不能となりました。 CPC およびその他の証明書の異議申し立てを提出しましたが、それでも拒否されました。

販売者の製品は1か月前にコンプライアンス文書によって子供用ジュエリーとしてスキャンされており、その際にCPC関連の証明書が提出され、販売が承認されていました。しかし、最近子供用ジュエリー商品と表示され、リンクは直接削除されました。同様の証明書不服申し立てを提出しましたが、今回は特に理由もなく却下されました。彼によると、これは Amazon のバグであり、リンクは現在販売できないとのことです。サービスプロバイダーはそれを受け入れるしかなく、アカウントマネージャーは関連する証明書を提出しましたが、これも拒否されました。

関係者によると、現在多くの商品が子ども向けジュエリーと判断され、異議申し立てが通りにくいのは、アマゾンの審査が強化されたためかもしれないという。

最近、 Amazon はCPC 証明書の信頼性を厳しくチェックしています。 CPC 認証、つまり子供用製品証明書は、子供用製品が米国消費者製品安全委員会 (CPSC) によって設定された安全基準に準拠していることを保証する重要な認証です。認定された製品は、使用中に子供に危害を及ぼさず、市場での販売の安全要件を満たしていることを保証できます。

Amazon USでは、すべての子供用玩具および子供用製品にCPC証明書をアップロードする必要があり、そうでない場合は店頭に並べて販売することができない、と規定されています。以前は、プラットフォームのCPC証明書の提供要件を満たすために、一部の販売者は偽造文書を偽造してAmazonの審査を通過しましたが、最終的にはプラットフォームに捕まりました。

最近、ある販売者が Amazon からアカウントを禁止するメールを受け取りました。以前、子供用製品の認証に合格するために、販売者は偽のCPC文書を作成し、審査に合格しました。その後、その書類は偽物であることが判明し、Amazonは販売者を禁止した。

アマゾンの「キルオーダー」は販売者に次のように警告している。「アマゾンに提出した書類が偽造または改ざんされている可能性があるため、以下の商品の販売申請は却下されました。当社は独自の裁量で、お客様のアカウントを無効化し、商品リストを削除し、または必要と思われるその他の措置を講じる場合があります。」

一部の販売者は抜け穴を利用しようとしており、プラットフォームのポリシーはさらに厳しくなるでしょう。 Amazon の審査が強化され、システムが違反の可能性を大規模に捕捉するようになり、多くの通常の販売リンクが影響を受けることになります。

アマゾン

厳格な検査

リンクを削除しました