TikTok はオムニチャネル販売を促進し、販売者の GMV は 1 日あたり 10 万ドルを超える

「ブランドを構築する必要があるとき、TikTok の利点が際立っています。ユーザーのコンテンツの好みからリーチ エコシステム、リーチ ツールまで、TikTok ほど包括的に機能するプラットフォームはほとんどありません。」

—— 下着ブランド Jollynn の創業パートナーであり、Century Grow の創設者でもある Shanfu 氏

2021年に設立されたタイの地元下着ブランド「Jollynn」は、わずか数年で地元のTikTokショップで最も売れている下着ブランドになりました。ブランド自身の綿密な仕事が成功の最大の秘密であることは間違いないが、 TikTok プラットフォームのトラフィックとリソースを深く探究し、活用する能力も同様に素晴らしく、探究する価値がある。

海外展開を進める中で、 Jollynn のような多くのブランドは、TikTok がトラフィックのブルーオーシャンとして認知されているだけでなく、そのソーシャル特性によってブランドがユーザーの議論を刺激し、サークル間の普及を加速できることを発見しました。同時に、TikTokは直接販売チャネルとしても活用でき、トラフィック生成機能も備えており、オムニチャネルの成長を促進します。

このプラットフォームには大きな利点があり、販売者はそれをめぐって競争しています。 TikTokには豊富な機能と多様なゲームプレイがあります。この注目のブルーオーシャンプラットフォームを有効活用し、ビジネスの成長を成功させるにはどうすればいいのでしょうか?実際の戦闘シナリオにおけるあらゆる質問は、海外に進出するすべての商人にとって必修科目となっている。

TikTokユーザーの購買力は強く、越境販売業者は存在感を確立しようと急いでいる。

近年、TikTokの海外展開を求める声は高まり続けている。 Aokie、Qian'an Technology、Eskimo、Li Demingなどの大手小売業者は、TikTokの運営または管理担当者の採用に躍起になっている。オリエンタルセレクションは、コンテンツオペレーションマネージャーなどの人材を引き付けるために、思い切って月額4万元という高額な給与を提示した。

越境電子商取引業界でTikTokの人気が急上昇した背景には、その膨大なユーザー基盤がもたらす強力な購買力がある。 TikTokは150以上の国と地域をカバーしており、2021年には世界の月間アクティブユーザー数が10億人を突破しました。売り手がTikTokに熱中する根本的な理由は、繰り返し検証された収益化機能に惹かれているからです。膨大な数のユーザーと有望な見通しが海外の商人を惹きつけ、富を生み出す神話が次々と生み出されています。

2023年7月、家具大手のZhiou Technology（301376.SZ）がTikTokショップをオープンした。インフルエンサーと連携し、複数の人気動画を公開したことで、TikTok上で多くの若年ユーザーの注目を集め、短期間で22万件のいいねを獲得した。

プラットフォームのトラフィックが非常に多いため、新規参入者もすぐにトラフィックを増やすことができます。昨年、販売者のジェイソンさんはTikTokショップをオープンし、100日分の在庫を3日間で完売しました。わずか数か月で、売上高は2,000万ドルに達し、彼の店「Sweet Furniture」は家具部門でトップの座を獲得しました。彼は売上の伸びを支えるために、2024年までに倉庫スペースを2倍にすることを計画している。

さらに、 TikTokの豊富なリソースと完全な機能も、売り手に投資の増加を促しています。例えば、下着ブランドのJollynnは、ブランド投資の約80％をTikTokに投資しています。 「TikTokはブランドの声を増幅するのに非常に適しています。その利点は「クローズドループ」にあり、これはソーシャル属性における自然な利点です。これが、ますます多くの販売者がTikTokを好む理由です。」ジョリンの創業パートナーであるシャン・フー氏はこう語った。

ジョリン オフラインストア

TikTokのソーシャル メディア プラットフォームの特性により、企業には着実に新しい顧客が流入しています。マーチャントはネイティブの短い動画コンテンツを使用して、ユーザーとの効果的なつながりを確立し、ブランドの普及を加速できます。同時に、プラットフォーム上の多数のインフルエンサーは、ブランドがサークルから抜け出し、ブランドに専門的な支持を提供し、正確なターゲットオーディエンスにリーチし、それによってブランドのコンバージョンを高めることにも役立ちます。

たとえば、オーラル関連日用品ブランドのMeToo は、インドネシアの消費者がラマダン期間中にマウスウォッシュを強く求めることに着目し、ラマダン期間中に新製品を発売することを選択しました。 MeTooは、TikTokプラットフォームとインフルエンサーとの共同制作の助けを借りて、「ラマダンマウスウォッシュエキスパートチャレンジ」の動画再生回数を200億回以上獲得した。 1週間後、同社の製品はTikTokの日用消費財ランキングでトップ3にランクインした。

TikTokは消費者の価値追求に応えるために製品の費用対効果を最大化します

TikTok には豊富なリソースと機能がありますが、TikTok の重畳効果を活用して効率的なプロモーションを実現するにはどうすればよいでしょうか。販売者は、消費動向、製品のセールスポイント、プラットフォーム機能を組み合わせて、トレンドに追従する必要があります。

近年、一部の小売業者は売上の減少を報告しており、その理由として消費者が節約のために買い物を減らし、その結果市場の購買力が低下したとしている。実際、市場の需要はまだ存在しています。消費者は購入をやめているわけではありませんが、考え方や好みは変化しています。コスト効率にさらに注意を払い、コストパフォーマンス、あるいはさらに優れたコストパフォーマンスを追求するようになっています。

TikTok for Businessと36krが共同で発表した「2024年世界消費者動向白書」（以下、「白書」）によると、東南アジアの消費者の大多数は、買い物をする前に製品のパラメータ、機能、価格を収集して詳細に比較することを選択し、印象に残る要素は主にプロモーション、製品の品質、コスト効率であることがわかりました。

しかし、費用対効果が高いということは、価格が安いということではありません。消費者の心の中には、製品ごとに独自の予想価格帯があります。したがって、販売者の戦略は「コストパフォーマンスの高さ」を示すことに重点を置く必要があります。

一方では、TikTokプラットフォームの助けを借りて、ライブ放送、ショートビデオ、専門家、コミュニティなどのさまざまな形式で、真に製品を展示し、価値を伝え、サークル間の普及を実現することができます。

たとえば、インドネシアのパーソナルケアブランドであるSecret Cleanは、TikTokで4,000人以上のインフルエンサーとつながっています。ライブ放送前には、短い動画を通じてインフルエンサーたちにさまざまな方法で「草を植える」よう呼びかけている。生放送中は、インフルエンサーを起用して一人称の「工場生放送」を開始し、生放送室に「期間限定セール」を重ねて買い物の緊迫感を演出し、さらに「割引の現場計算」で「買えば儲かる」という達成感を直感的に伝えます。同時に、司会者の専門的な解説とリアルタイムの表示により、ユーザーは商品の価値を真に感じることができます。

生放送ルーム「期間限定オファー」と「現地計算割引」

一方、販売者は、優遇雰囲気を作り出すための大規模なプロモーションに参加したり開始したりするなど、TikTok の活動とリソースを組み合わせて製品の費用対効果を最大化することができます。または、配送料、ギフト、パッケージの組み合わせを通じて製品の価値を高める。自社の製品マトリックス内で差別化された価格帯を確立し、コスト効率の優位性をより直感的に強調します。

メガセールプロモーション期間中、インドネシアのメンズウェアブランド、ラフネック 1991 は、「9.9 バーゲン」マーケティングキャンペーンを通じて大きな売上を達成することに成功しました。同ブランドはウォーミングアップ段階で、フォロワー数120万人を誇るインフルエンサーRICKYHARUNとコラボレーションし、インフルエンサーの素材をショートビデオショッピング広告（VSA）として活用し、ユーザーの関心を喚起した。当日はライブショッピング広告（LSA）を活用してライブ放送室へのトラフィックを誘導し、対象ユーザー層へのリーチを最大化し、特典としてバウチャーやサンプル配布活動を提供し、最終的にLSA ROASが14倍、VSA CVRが16.2％に増加しました。

ラフネックは「9.9バーゲン」マーケティングを通じて大規模なプロモーションを開始した

TikTokを活用してオムニチャネルマーケティング戦略を構築する

海外市場では、マルチチャネルレイアウトが業界のコンセンサスになりつつあります。ホワイトペーパーでは、マルチチャネル運用の傾向も明らかにしています。調査によると、東南アジアの消費者の直接チャネルと流通チャネルでのショッピング体験は過去1年間でほぼ同じであり、両方のチャネルが共同で消費者の日常的なニーズを満たしていることがわかりました。小売業者にとって、直接販売チャネルはブランドを構築し、ユーザーを維持することができ、流通チャネルは市場に浸透し、規模を拡大することができます。それぞれに強みがあるので、ほとんどのブランドマーチャントは両方の分野で前進しています。

掃除用具ブランドのDreameは、 TikTokを活用してオムニチャネルマーケティングを推進している企業の1つです。昨年8月、ベトナムでDreame L20 Ultra掃除機とH12Dual床洗浄機の発売にあたり、同社はベトナムのトップインフルエンサーをオフライン記者会見に招待し、同時に発売の様子をオンラインで放送しました。これにより、新製品発売の露出度が高まり、コンバージョン率が大幅に向上しました。 2024年初頭、Dreameは東南アジアのブランドスポークスパーソンである「Xiao Shui」としても知られるBaifern Pimchamokと契約し、TikTokのSuper Product Dayイベントとインフルエンサーによるライブ放送を組み合わせて製品販売を促進し、すべてのチャネルでブランド露出を高め、ベトナムで1日のGMVが10万ドルを超える記録を樹立しました。

Dreame TechnologyはTikTokを通じてオムニチャネルマーケティングを推進

さまざまなカテゴリーにおいて、 TikTok のトラフィック レイアウトはさまざまなチャネルの影響力を高めることができます。マタニティ・ベビーブランドのマククは、「TikTokのトラフィックはオンラインに溢れるだけでなく、オフラインの販売チャネルも大きく促進している。これまでの調査では、消費者の約20％がTikTokを通じて当社のブランドを知った後、当社の店舗を訪れていることがわかった」と述べた。

このオムニチャネル展開は、 TikTokがもたらす新しいソリューションの恩恵を受けています。TikTok は、マーケティングの「ホームコート」としても、トラフィックの「ハブ」としても機能します。

直販チャネルについては、 TikTokは商人のマーケティング構築をサポートしたり、直販チャネルを転用したりする3つの方法を提供しています。サイト上のTikTok Shopを通じて直接クローズドループ購入を実現するか、オンラインの独立サイトなどの直販チャネルにジャンプするか、オフラインの直販チャネルを転用するかです。

販売者は、 TikTok ライブ放送、ショートビデオ、ショッピングモール、検索などのシナリオを通じてトラフィックを転送できます。たとえば、販売者は、クリエイティブコンテンツが豊富なライブショッピング広告 (LSA) を最大限に活用して、より多くのユーザーをライブ放送ルームに引き込み、ライブ放送ルームのトラフィックを通じて購入意欲のある顧客を獲得して、販売コンバージョンを完了することができます。

同時に、ショートビデオショッピング広告（ VSA ）は、商品アンカー、商品カード、その他の広告スタイルを備えたネイティブのショートビデオを提供し、ユーザーが商品の詳細やリストページに直接アクセスして閲覧や買い物を行えるようにし、発見から購入までの体験が非常にスムーズになります。

商品の推奨や検索のシナリオでは、ユーザーには明確な消費目的があります。販売者は商品カード広告（ PSA ）を使用して、ショッピングモールのおすすめや商品カード経由の検索トラフィックでユーザーを誘導し、商品詳細ページへのジャンプを完了させ、コンバージョンリンクを短縮することができます。

流通チャネルに関しては、小売業者はライブ放送や大規模なセールなどの形式を通じて商品を宣伝し、人気を高め、オンラインブランドの影響力を活用し、ディーラーの商品購入や販売の意欲を促進することもできます。下着ブランドのジョリンは、このことを深く理解している。「TikTokで築いた影響力は、販売業者との打ち解ける上で自然と役立つでしょう。なぜなら、私が誰であるかを紹介する必要がないからです。彼らはすでにTikTokで当社の製品、売上、評判を見ています。」

結論

TikTokの高い普及率のおかげで、海外事業で新たな成長の道を見つける企業が増えており、 TikTokは海外進出に欠かせない手段となっている。 TikTok for Businessは、マーチャントのブランドマーケティング、店舗管理などのコンテンツに焦点を当て、 36krと提携して「2024年グローバル消費者トレンドホワイトペーパー」を発表し、トラック、チャネル、価格、トレンド、マーケティングの5つの視点から将来の市場動向を提示し、マーチャントが多様な変化の中でグローバルな消費者ビジネスの機会をつかむことを支援します。 「原文を読む」をクリックしてダウンロードしてください。