テムのマージンコールは深刻です！買い手も商品を降ろす必要がある

過去2年間、 Temuの海外展開のスピードは多くの人を驚かせました。 Similarwebが最近公開したいくつかの主要な世界的電子商取引プラットフォームのユーザー数によると、昨年末の時点で、 Temuの独立ユーザー数は4億6,​​700万人に達し、世界電子商取引ランキングで2位にランクされています。

Temuが海外市場で爆発的な成長を遂げるにつれ、Temuの販売者の注文量も急増し始めました。しかし、このような状況下では、商品の配送時間の問題がプラットフォームにとって大きな問題点となっている。

倉庫は深刻な在庫過剰状態にあり、買い手は商品を降ろすために外に出なければならない。

2024年の最初の月に、Temuの販売業者は前例のない課題に直面しました。倉庫爆発問題が再び世間の注目を集めている。多くの販売者から、倉庫の容量が不十分なため、商品を適時に保管できず、在庫切れが発生するという報告がありました。

Temu がマージンコール問題に遭遇したのは今回が初めてではないことが分かっています。昨年3月、テムの投資マネージャーは、倉庫の深刻な過負荷問題のため、倉庫が商品の受け入れを停止したという通知を出した。しかし、1年が経過しても、この問題は未だ効果的に解決されていないようです。

最近、 Temuの販売業者がソーシャルプラットフォーム上で、売れ筋商品が次々と在庫切れになっているが、倉庫の入り口には依然として10件以上の注文が並んで待っていると明らかにした。新年までに倉庫に発送できるかどうかは不明だ。

さらに笑えるのは、販売者が提供したチャットのスクリーンショットによると、購入者は、会社の人手不足のため、商品の受け取りと保管のために倉庫の最前線に自分も行かなければならないというメッセージを送ってきたことだ。

この投稿はすぐにソーシャルプラットフォーム上で人気となり、多くのTemu販売者の共感を呼び、その多くが同様の状況に遭遇したことがあると述べました。

「プラットフォームがオープンして1年以上経ち、倉庫も拡大しているのに、倉庫爆発が緩和されていないとは予想していませんでした。」

「いつ商品を受け取れるか分からない。重要なのは、交通量が減ったことだ。」

「倉庫は現在混乱状態にあり、在庫の多くが理由もなく紛失しています。」

「バイヤーも倉庫に出向いて対応しました。売れ筋商品は次々と在庫切れになり、倉庫の入り口には十数個の注文が並んでいました。」

実際、テムは貯水池容量の問題を解決するために多くの努力を行ってきました。テムは倉庫回転率を加速させるため、2023年から国内に新たな倉庫を開設しており、最新情報によるとテムの倉庫数は40を超えている。

業界関係者によると、 Temuは2023年11月から2024年3月にかけて、取引量の急増に対応するため、広東省の倉庫の規模を2倍に拡大する計画だ。

さらに、 Temu は多くのインターネット企業の倉庫モデルについて徹底的な調査を実施し、倉庫の回転をより柔軟にする方法を模索しました。 Temu が ByteDance の倉庫管理者を引き抜き、アルゴリズムの最適化と倉庫および配送関連の業務を担当させるつもりだという噂さえある。

人材面では、 Temu は投資に非常に積極的であるようです。採用担当者によると、一般的な倉庫作業員であるテムでさえ、他の競合他社から優秀な人材を引き抜くために給与の2～3倍を支払う用意があり、その結果、仕分けスタッフは数万人にまで急増したという。

この一連の決定により、テムの倉庫スペース不足は緩和されたが、最終的な解決策ではない。

テムは昨年3月の清算事件を経験して徹底的な検討を行い、海外に自社倉庫を建設する計画を加速させてきた。

業界関係者は、テムの海外倉庫を返品処理や二次販売の促進に利用し、返品された商品を中国に返送するのを避けてコストを節約できると考えている。

さまざまな対策が実施されるにつれて、 Temu のマージンコール問題は効果的に緩和されると信じています。もちろん、これには長い時間がかかるかもしれません。しかし、倉庫の爆発以外にも、販売業者を悩ませている問題がいくつかあるようだ。

頻繁に5倍の罰金を課しているTemuは、罰金に狂っているのでしょうか?

最近、テムの5倍の罰金を義務付ける規制が、国境を越えた人々の間で再び幅広い議論を巻き起こしている。

販売者からのフィードバックによると、テムが罰金の理由として挙げたのは主にアフターサービスに関するものだったが、罰金の具体的な基準は明確に示されていなかった。多くの販売者は、アフターサービス報酬が差し引かれるまで罰金が科せられたことに気づいていませんでした。

テムは1月以降頻繁に罰金を課しており、テムの販売業者の多くが1万元以上の罰金を科せられていることが分かっている。 「1月の引き出し額は2万元超に過ぎず、利用可能額は常に0と表示されているが、罰金は19万元を超えており、罰金命令は依然として増加している。」売り手が苦情を申し立てた。

この問題に対して、多くの販売者が声を上げ、 Temu のペナルティ メカニズムは販売者にとって合理的ではないと述べています。

「購入者が返金するだけでも構わないが、プラットフォーム側も介入して5倍の罰金を課そうとしている。一体何の意味があるのか​​？」

「この5倍の罰金の根拠が分からない。テムの監査基準は透明性に欠けている。」

一部の販売業者は、テムの罰金の具体的な内訳はなかったとも述べた。どの商品のバッチが罰金を科せられたかはわかるが、特定の品目まで遡ることはできなかった。しかも、品質が悪いので罰金は5倍だと言われましたが、品質を示す写真すらありませんでした。品質上の問題があったかどうか、罰金が繰り返されたかどうかはすべてTemu自身次第であり、販売者である私にはそれを確認する方法がありません。

一方、テム罰金には定められた期限はありません。同じ月に発生する罰金は、数か月にわたって販売された製品に対するものである可能性があり、その多くは半年前に販売された注文です。

さらにひどいのは、販売業者がずっと前に商品を棚から撤去したと主張しているにもかかわらず、依然として罰金を課せられていることだ。

すでに撤退を考えたが、ジレンマに陥っていると認めた売り手もいた。 「店を閉めたいが、罰金が続くと今まで稼いだお金を全部返さなければならない。売れば売るほど損する。でも在庫が多すぎて手放せない」

国内の主要ソーシャルメディアプラットフォームでも関連事件が引き続き話題となっている。某書籍プラットフォームではTEMUの5倍の罰金を非難する投稿が後を絶たず、その全てが今年1月以降に投稿されたものだ。 Temu の 5 倍の罰金は以前にも発生しており、販売者らはそれについて苦情を訴えていたが、最近ではより多くの販売者が被害を受けていることは明らかである。

テムのセミカストディアル事業が予定より早く決済を開始

テムからの最新の公式ニュースによると、ベンドゥベンは現在、入植のために完全にオープンになっており、申請者は完全な親権を得ることができるとのことだ。このモデルでは、海外に商品がある販売者は消費者の注文を輸入し、自ら注文を処理することができます。当局は、販売業者に対し、店舗に入る際には海外のブックツーブックモデルである「セミホストストア」を選択する必要があることを注意喚起している。

業界関係者によると、 Temuの「半信頼」サービスの「半」は主に倉庫保管と物流に反映されているという。加盟店は、自主的な決定権を持ち、プラットフォームと協力する倉庫物流サービスプロバイダーを選択したり、自身の能力に基づいて独自の倉庫物流サービスプロバイダーを選択したりすることができます。これとは別に、他の側面は「完全な管理」のようにプラットフォームに委ねられています。

対照的に、 「セミホスティング」モデルでは、商人はTemuの指定倉庫物流サービスプロバイダーを使用しないことを選択でき、自分に合った倉庫および物流ソリューションをより柔軟に決定できます。

このように、倉庫および物流機能を備えた完全管理型の販売業者は、必要に応じて「半管理型」モデルを選択できます。セミホスティング モデルが導入されると、 Temu の倉庫管理の負担が軽減されるだけでなく、販売者は棚への入荷が遅れている補充商品を不安に思いながら待つ必要がなくなります。倉庫爆発問題は歴史になるかもしれない。

将来的には、販売者自身の能力が変化するにつれて、プラットフォームは販売者にさらに多くのスペースと自由を与える可能性があります。

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