しびれるよ！出品者の10件の商品が別のブランドに「盗まれた」

Amazon セラーにとって、毎日が新たな試練です。多くの販売者は、毎朝アカウントを確認するときに、今日はアカウントに問題が発生するのではないかと心配して、非常に緊張しています。

最近、ある出品者が、朝早く起きたら自分のアカウントに登録されていた10件の出品がすべて別のブランドに「奪われた」ことに気づいたと報告した。

販売者によれば、これらの製品は自ら開発したものであり、他者に製品の販売を許可したことは一度もないとのことです。しかし、アマゾンにブランド登録を申請していない。

予想外に、ある朝、売り手は突然、自分が出品した 10 件の商品すべてが「toptopper」というブランドに奪われていることに気づきました。

調査の結果、販売者は自分だけが被害者ではなく、他の多くの販売者もこのブランドから「攻撃」を受けたと報告していることがわかった。

現在、販売者はケースを開き、オンラインチャットや電話によるコミュニケーションを通じてアマゾンに支援を求めようとしていますが、問題は解決されていません。

さらに誇張されているのは、販売者はブランド所有者ではないため、製品に対していかなる操作も行う権限がないと言われ、最終的にケースを閉じることを選択したことです。

同様の経験をした販売者によると、この状況に対する良い解決策は基本的に存在しないとのことです。結局、盗まれた商品の出品を終了し、商品を棚に戻すしか選択肢がありませんでした。

しかし、問題の販売者は、ブランドレビュープロセスを再度受ける必要があるため、今すぐに商品を棚に戻すことさえできず、今何をすべきか本当にわかりません。

すぐに、この問題は Amazon の公式の注目を集め、公式カスタマー サービス メッセージでは、プラットフォームが問題をできるだけ早く調査して解決すると述べられ、販売者に対してセラー センターのアカウント健全性セクションを通じて苦情を申し立てるよう提案されました。

関係者だけでなく、販売業者もこの事件に注目している。一部の販売者は、 「toptopper」というブランドが他の商品を乗っ取った事例を暴露し、スクリーンショットを添付した。

出品者の中には、このようなことはよく起こると言う人もいました。基本的に、リンクが無効になっているため、やり直すことしかできないことを意味します。他に方法はありません。

この事件から、販売者が事前にブランドを登録しておくことは非常に重要であることがわかります。そうしないと、このような状況に遭遇したときに苦情を申し立てるのが非常に面倒になります。しかし、私は依然として、Amazon が販売者の権利を守るために最善を尽くし、このような抜け穴を悪用する行為が販売者の通常の業務に影響を与えないようにしてくれることを願っています。

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