対外貿易業界初のAIアプリケーションがリリースされました：アリババ国際ステーションがフルリンクAI製品をリリース

AIの波を受けて、実際に業界で導入された初のアプリケーションが登場！ 8月24日、アリババ国際ステーションは初のAI対外貿易製品をリリースした。

この製品は、ビジネスアシスタントとOKKI AIという2つの主要サービスを含む、デジタル対外貿易チェーン全体と密接に統合されていると報告されています。インテリジェントな製品リリースと管理、市場分析、顧客対応、ビデオチャットのリアルタイム翻訳、企業管理など、対外貿易ビジネスのあらゆる側面をカバーした多くの機能を備えています。これは対外貿易業界におけるAIの初めての総合的な応用であり、これにより AI はあらゆる海外企業にとって真の助けとなるでしょう。

この製品は、アリババ国際ステーションの24年間の専門的な対外貿易経験とリアルタイムの顧客洞察に基づいており、対外貿易ビジネスのすべてのプロセスシナリオと密接に統合されています。内部テストデータによると、プロセス全体を通じて効率を向上させることで相乗効果が生まれ、販売者の効率が大幅に向上することが示されています。

具体的には、アリババ国際ステーションの加盟店はAI 「ビジネスアシスタント」を利用できる一方、OKKI AIは業界内のすべての加盟店に開放されており、誰もがAIの助けを借りて対外貿易ビジネスを始めることができる。

（写真：アリババ国際ステーション社長 張括）

発表イベントで、アリババ国際ステーションの社長である張括氏は次のように述べた。「 AIは現在、業界との長期的な統合期に入りました。 」アリババ国際ステーションがリリースしたAI製品は、単一ポイントの最適化からプロセス全体の効率向上へと進化しました。対外貿易における専門的な経験とリアルタイムの顧客洞察トレーニングに基づいて、 A I は対外貿易を真に理解できるようになります。将来的には、安定したコンピューティング能力を迅速に反復して、顧客の問題を真に解決していきます。

張国氏は「 AIの支援により、対外貿易の敷居は大幅に下がるだろう。言語、人材、製品選択などは将来的には問題ではなくなるだろう。対外貿易実務者の中核業務は、 AIの支援を受けて意思決定を行い、製品を開発することだ」と考えている。

現地でのデモンストレーションから判断すると、このAI製品群を活用すれば、外国語がわからず、経験がなく、専門的な才能がなくても、 AIの支援を受けて海外の顧客とスムーズにコミュニケーションをとり、海外市場のトレンドに合わせた製品をリリースし、対外貿易取引のあらゆる側面を実行できることがわかります。

香り付きキャンドル販売業者の実際の業務を例に挙げてみましょう。

1. スマートな製品リリース

販売者は、最も慣れている中国語でタイトルと商品紹介を記入し、 「スマート最適化」をクリックするだけです。 AIは、アリババ国際ステーションの製品特性とホットな検索用語を組み合わせて、海外のニーズにもっと合致し、より多くのセールスポイントを持つ英語のタイトルと紹介を抽出します。

デモンストレーションでは、 AIが特に「手作り」や「環境に優しい」など、販売者自身が気づいていないハイライトを抽出してタイトルに盛り込み、アリババ国際ステーションでアロマテラピーをよく購入する海外の顧客がこれらのハイライトをより重視していることを販売者に思い出させることがわかりました。

2. 製品画像のインテリジェントな生成

テキストの説明を書いた後、販売者は「画像を合成」をクリックするだけで、さまざまなシーンやスタイルの複数の商品画像を生成できます。

たとえば、会場の香り付きキャンドルは、ラベンダー、海、家という 3 つの背景に合わせて配置されました。社内でワンクリックで生成できるため、外出して写真を撮る必要はありませんでした。これらの生成された画像は、アリババ国際ステーションの長年の洞察に基づいており、関連業界の海外バイヤーの美的特徴にさらに一致していると理解されています。

3. ワンクリックで製品紹介ビデオを生成

この段階では、 「ビジネスアシスタント」は編集、字幕作成、吹き替えを担当します。販売者はバックグラウンドで基本的なビデオ素材をアップロードするだけで、1〜3分後には、英語の字幕、バックグラウンドミュージック、商品のセールスポイントの音声解説が付いたビデオを入手できます。

4. インテリジェントな製品管理と海外市場分析

アリババ国際ステーションのAI製品は、海外市場の洞察力と分析能力を製品管理プロセスに活用し、マーチャントのアナリストになることもできます。さらに、このアナリストは、小売業者を元のレポートとデータの山から解放し、明確な運用上の提案を直接提供することができます。

例えば、デモンストレーションの現場では、 「ビジネスアシスタント」が香り付きキャンドルの販売業者に、最適な販売価格帯を直接伝えます。

5.海外顧客とのコミュニケーション

「ビジネスアシスタント」は、購入者の質問、コンテキスト、特性に基づいてチャットの内容を自動的に要約し、補助的な返信スクリプトを提供し、英語に翻訳します。販売者はワンクリックでコピーでき、英語があまりよくわからなくても流暢に回答できます。

「ビジネスアシスタント」は、海外の顧客のニーズを絞り込み、見積書を自動的に記入し、商人がビジネスチャンスをより有効に活用できるよう支援します。

ビデオを通じてバイヤーと直接コミュニケーションをとりたい場合、外国語スキルに優れた貿易商であっても、相手のアクセントなどに困ってしまうことがあります。現在、アリババ国際ステーションのAI製品はリアルタイム翻訳字幕を提供します。つまり、中国語しか話せない売り手と英語しか話せない買い手でも、ビジネスアシスタントを通じてスムーズなコミュニケーションを実現できます。

6. 海外顧客管理

同時に、業界全体の加盟店に開放されているOKKI AIには、インテリジェントな顧客管理機能も備わっています。新規購入者の問い合わせに対応する場合、数秒で専門的な回答を生成できるだけでなく、顧客のニーズを分析するのにも役立ちます。

その後、顧客とのコミュニケーションの概要が生成されるだけでなく、コミュニケーション情報から顧客の「アドレス帳」もワンクリックで生成できます。 OKKI AI は、「この顧客は最近、製品に強い関心を示しているため、サンプル送付段階に進む必要があります」と通知します。

既存顧客に対しても、OKKI AIは「最強の頭脳」をフルに発揮し、対外貿易の営業マンがリアルタイムでフォローアップし、既存顧客の転換確率を予測し、タイムリーに損失警告を発し、対応する回復戦略を提案するのを支援します。

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