マージバリアントエラー!問題は広範囲に及んでいる

またまた大規模なトラブル発生！大セール前の在庫チェック？

いつものように、メンバーズデーの前にはAmazonプラットフォーム上で頻繁にアクションが発生し、多数のアカウント禁止、アカウントレビュー、予期しない状況が発生します。 WEEE問題により、ショッピングカートが理由もなく消えたり、大量のリンクが棚から削除されたりしたことに加え、最近では「マージされたバリアント8040エラー」問題も発生し、多数の販売者が影響を受けています。

Amazon のセラーからのフィードバックによると、バリアントをマージする場合、一部のASIN はマージできますが、一部はマージに失敗するそうです。多くの人は理由がよくわからず、カスタマーサービスに相談しても満足のいく回答が得られません。

現在、影響を受けた販売者のほとんどは解決策を見つけておらず、バリアントを正常にマージできると述べた販売者はわずか数人です。彼らの「試験合格の秘訣」とは何でしょうか?

売り手は混乱しています！マージバリアント8040はエラーを報告し、承認後もまだ実行できません

バリエーションは親子関係とも呼ばれ、サイズ、色、フレーバーなどの属性に基づいて相互に関連する製品のグループです。優れたバリエーション関係リストにより、顧客は商品詳細ページで利用可能なオプションを使用して、サイズ、色、その他の特性などのさまざまな属性に基づいて商品を比較および選択できます。

バリアントをマージするプロセス中にエラー 8040 が表示されることは珍しくありません。最近、この問題が突然大規模に発生しました。多くの販売者は、通常の経験に基づいて問題を解決するためにカスタマー サービスに連絡しましたが、まったく機能しないことがわかりました。

販売者の一人は、自分がブランドの所有者であり、数年前にブランド登録を済ませたと主張しました。 1 週間前、新しいバリエーションを追加する際に 8040 エラーが発生し、在庫テンプレートのアップロードに失敗しました。カスタマーサービスによると、この製品はAmazonの製品リリースポリシーに準拠していないとのことでした。守秘義務のため、この決定の背後にある要因を明らかにすることはできなかった。レビューチームが拒否したため、販売者側がエラーを削除する方法はありませんでした。

Amazon によると、この販売者のバリエーションは要件を満たしていないため、プラットフォームではエラーを削除できないとのことです。しかし、不可解なのは、多くの販売者のブランド、メーカー、商品タイプ、ノード、主要カテゴリなどが一貫していることです。検討後、カスタマーサービスも、バリエーション関係は Amazon の製品リリースポリシーに準拠しており、ブランドのリリースを許可していると述べました。しかし、販売者が要求どおり 24 時間待った後も、アップロードされたテンプレートはマージされませんでした。

（画像は返信の一部スクリーンショットです）

「テンプレートをアップロードする前に、テンプレートの形式と内容を慎重に確認しました。Amazon の要件を満たしており、アカウントの権限も十分でした。8040 フォームがマージされてエラーが報告された後、カスタマー サービスが問い合わせたところ、サブボディと親ボディの主なカテゴリとノードが一致していることがわかりました。」影響を受けた販売者は、考えられるすべての要因が排除されたと述べたが、製品は依然として Amazon の製品リリース ポリシーに準拠していない。

最近の動向を考慮すると、影響を受けていない販売者はバリアントを分割すべきではありません。そうしないと、簡単にトラブルに巻き込まれてしまいます。

あなたの体験を共有してください！売り手は問題を解決しました

Amazon テンプレートアップロードエラー8040 が発生する理由は複数あります。業界関係者は、今回の一連のエラーの原因はブランドとアカウントの問題に関連している可能性が高いと推測している。一部の販売者を困惑させるのは、ブランドの問題であれば、いくつかのバリエーションを組み込むことができるということです。アカウントの問題である場合、多くの小さなアカウントを試してもエラーが発生します。

現在、これに悩まされている販売者は依然として多数いますが、少数の販売者は問題解決に成功しています。彼らはどうやってそれをやったのですか?

ある販売者は、影響を受ける販売者はケースを開く前に、ブランド名、統合されたバリエーションのアップロードテンプレートID 、テンプレートエラーコードをAmazonに伝え、バリエーション関係が準拠していることを確認する必要があると述べました。顧客サービスのレベルは大きく異なるため、販売者はより多くのケースを開くことでヒット率を高めることができます。

別の販売者がより詳細な解決策を提示しました。この一連のエラーの原因はAmazon システムのバグであると説明されました。プラットフォームはブランド登録を検出できませんでした。 Amazon カスタマーサービスに以下の情報を提供する必要がありました。

1.製品名（色、サイズ、寸法、モデル、部品番号などのバリエーションを含む）

2.ブランド

3.製造業者

4.分類

5.説明（色、サイズ、寸法、モデルまたは部品番号、製品の重量、出版社と著者（書籍の場合）などのバリエーションの詳細を含む）

6. SKU（複数の商品またはバリエーションのASINを作成する場合は、SKUが必要です）

7. UPC/EAN/JANまたはGTIN免除ログインページのスクリーンショット

8.在庫ファイル処理レポートのバッチ番号と受信したエラーコード（在庫ファイルを使用している場合）

9.セラーセントラルまたはGTIN免除ログインページの8040エラーのスクリーンショット。背景にブランド名、日付、タイムスタンプが表示されている

10.商品の実物写真（商品の前面と背面の写真（バーコード、UPC、ブランド名を含む）、梱包ありとなしの写真、展開写真（アパレル製品の場合））

11.商品の様々なデザインの写真（同じブランドまたは異なるブランドの複数の商品を公開する場合）

さらに、最近では以下のような解決策も広く流布されています。困っている売り手は実現可能かどうか試してみることができます↓↓↓

まず、フロントエンドノードとシステムカテゴリを確認します。製品が現在属しているサブカテゴリが一貫していることを確認します。フロントエンドのリンクを確認できます。矛盾がある場合は、まずケースを開いてカテゴリを変更します。製品がシステム検索カテゴリ内で一貫していることを確認します。これには、ケースを開いてカスタマー サービスに確認する必要があります。実際に矛盾がある場合は、カスタマー サービスに修正を依頼する必要があります。

次に、バリエーションの関係とテーマを確認します。カテゴリによって、サイズ、色、SizeColor などのバリエーション関係が異なります。販売者は最も一致するバリエーション関係を選択する必要があります。システムの「初期」に入力されたテキストと同じである必要があります。

3番目に、ブランド名を確認します。最近ブランドまたはブランド登録を変更したかどうかを確認します。 2 つのASIN のブランド名は大文字と小文字が同じですか? Amazon はブランド名の大文字化に敏感です。

4番目は、システムの運用です。テンプレートのアップロードに失敗した場合は、在庫管理ページを使用してバリアントを直接編集および変更するか、ケースを開いて更新することができます。

5番目は、 ASINの比較です。販売者は、統合する必要がある製品の背景にある矛盾した情報を比較し、一貫性の検証をカスタマー サービスに依頼できます。

現時点では、今回の変異株による問題の具体的な原因は明らかではない。アマゾンのシステムにバグがあると考える人もおり、多くの販売者はアマゾンがもう1度大規模な「クリーンアップ」を開始しようとしていると推測している。

バリアント違反は Amazon 従業員にとってよくある問題です。誤った追加や、Amazon で許可されていないバリエーションの使用は、出品の削除につながる可能性があります。

新製品をより効果的に宣伝するために、多くの販売者が同様の機能を持つ 2 つの製品を同じリストに掲載することが理解されています。ただし、プラットフォームの規制により、販売者は親バリエーションに属さない子バリエーションを追加することはできません。すべてのサブバリアントは親バリアントのモデル番号と一致する必要があり、詳細ページの情報もすべてのサブバリアントに適用する必要があります。

さらに、重複した出品を作成したり、「デッド」出品の肯定的なレビューを自分の商品に載せたり、否定的なレビューを削除するために違法にバリエーションを分割したりすることは、すべて非準拠です。

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