ウォルマートの注文自動キャンセル時間が短縮されます！パフォーマンスへの影響を回避するにはどうすればよいでしょうか?公式の推奨事項は次のとおりです。

最近、ウォルマートは販売者への電子メールで、 「自動注文キャンセル」期間を6日から4日に短縮し、このポリシーを2023年6月6日に正式に実施すると述べました。

注文の自動キャンセル時間は、推定配達日（ ESD）から始まります。販売者は、ESD 後 4 日以内に商品の速達番号をシステムにアップロードする必要があります。

ウォルマートは電子メールで、 ESDの4日目以降も販売者が注文を発送していない場合や物流注文番号を更新していない場合、注文は自動的にキャンセルされ、販売者のキャンセル率パフォーマンスに悪影響を与えることを注意喚起した。

システムによる自動注文キャンセルを回避する方法

この新しいポリシーが販売者に与える影響を軽減するために、ウォルマートは次のことを推奨しています。

1.販売者は荷物を運送業者に引き渡した直後に注文を更新する

2. 商品が通常通り発送できない場合、販売者はESDの直前に注文をキャンセルする必要があります。

3.販売者がESD を忘れた場合、ウォルマートは販売者に、より高速な物流サービスを選択して配送をアップグレードすることを推奨します。これにより、予想配達時間内に商品が購入者に届きます。

4. この新しいポリシーはセルフフルフィルメント注文に適用されます。

ウォルマートはまた、電子メールの中で、ウォルマート・フルフィルメント・サービス（ WFS ）を利用することを販売者に推奨した。これは、迅速な配送サービスを提供できるため、注文の遅延を回避し、顧客の配送体験の悪さを軽減できるからだ。

WFSに参加したくない販売者に対して、ウォルマートは、注文のキャンセルや返金を避けるために注文状況を追跡し、販売者に通知を送信するパフォーマンスアラーム機能の使用を推奨しています。

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