中国企業が世界進出するには、このようにTikTokで「遊ぶ」ことができます！

DataReportal によると、世界中に約 44 億 8 千万人のソーシャル メディア ユーザーがいます。言い換えれば、世界の人口の半分以上がソーシャルメディアを利用していることになります。

ソーシャル メディア、特に視覚的なコンテンツは、製品購入への入り口としてますます重要になっています。インフルエンサーマーケティングファクトリーのレポートによると、約60%の人がソーシャルメディアアプリでライブ放送を視聴中に何かを購入したことがあるそうです。

その中でも、TikTokは膨大なトラフィックプールにより、中国の海外販売者からますます注目を集めています。近年、人気商品を開発したり、ブランド認知度をさらに高めたりすることで、TikTok で成功を収める販売者が増えています。

これにより、TikTok がどのように機能するかについて興味を持つ人が増えました。同時に、これらの販売者はどのようにして適切なマーケティングの焦点を見つけることができるのだろうかと疑問に思います。トラフィックの機会と製品を効率的にマッチングさせるにはどうすればよいでしょうか?

これらの質問に対する答えは、TikTok for Business 2023 SHOPNOW ブランド E コマース海外マーケティング サミットで見つかります。

コミュニティの力を活用し、中国企業のグローバル展開のボトルネックを打破する

「誰もが自分を表現し、創造できるようになった今、権威や官僚主義だけが唯一のものではなくなった。ユーザーはより積極的に興味のあるコンテンツをフォローし、質の高いコンテンツのあるプラットフォームに多くの時間を費やし、自発的に集まってコミュニティーサークルを形成するようになる」と、TikTok for Businessの海外商業ブランド責任者、ヤン・ウェイ氏は語った。

ソーシャル機能を備えたショートビデオアプリであるTikTokは、ビデオコンテンツを媒体として、ビデオクリエイターと一般ユーザーを結び付けてコミュニティを形成します。

毎日、何億人もの実際のプラットフォームユーザーが TikTok でさまざまな形式の没入型製品コンテンツを作成、視聴、共有し、同様の興味を持つコミュニティユーザーに良いものを届け、広範な議論、交流、共有を促しています。

中国企業の海外展開は次の段階に達した。現在、海外市場について話すとき、売り手は通常「ボリューム」という言葉に言及します。今日では、マーケティング プラットフォームのトラフィック構造の変化により、従来の配信戦略は持続不可能になっています。さらに、消費者はコンテンツの品質とメディアの表現に対してもより高い要求を突き付けています。海外企業は、ターゲット層に印象を与え、影響を与えるために、より多くのコストを支払う必要があります。

新しい状況下では、新しいトラフィック プラットフォームを選択し、新しいマーケティング手法を使用することが不可欠です。

TikTok は、世界をリードする短編動画エンターテインメント プラットフォームとして、現在、月間アクティブ ユーザー数が 10 億人を超えています。急成長を続けるTikTokは、海外に進出する企業にとって必須のプラットフォームになりつつある。

海外に進出する電子商取引企業にとって、TikTokの急速な台頭は予想外のソーシャルパワーをもたらした。

まず、TikTok のリアルな商品推奨は、革新的な没入型のショートビデオライブ放送シーンを通じて、詳細かつ総合的な商品情報を提供できるため、消費者はこれを楽しみにしています。第二に、興味推奨メカニズムと商品を通じて人を見つけるロジックは、ユーザーが既存のショッピングニーズを満たすのに役立つだけでなく、潜在的なショッピングの興味を刺激することもできます。 3つ目に、多様で活発なTikTokコミュニティでは、どんなジャンルであっても、ファン同士がコミュニケーションを促し合い、より多くの人に見てもらえるようコンテンツの人気を高めている点です。こうした実際のコミュニティの口コミは、消費者の意思決定の中核的な力となり、電子商取引マーケティングのてこになっています。

さまざまな段階にある海外企業は、TikTokコミュニティを通じてマーケティングのサポートと加速を得ることができます。

発展の初期段階にある新興企業にとって、TikTok は消費者動向のバロメーターとして、ブランドやニッチな製品の認知度を急速に高めるのに役立ちます。統計によると、海外ユーザーのオンラインショッピングの15%は、TikTokで知っているブランドから始まります。

急成長段階にある企業にとって、TikTok の多様な e コマース ソリューションは、効率的な広告コンバージョンをもたらすことができます。欧米や東南アジア市場の一部カテゴリーでは、広告収入が2倍以上になることもあり、効率的な事業運営を実現します。

TikTokは海外でもすでに名を馳せている成熟したブランドであり、長期的に育てていく価値のあるプラットフォームでもある。エデルメンの世界的な信頼調査では、2018年からTikTokと提携しているブランドを追跡し、ブランド信頼が41%増加したことがわかった。これはまた、TikTok コミュニティに根付くことで、ブランドが本当に消費者の長期的な選択肢になることができることを証明しています。

elfはTikTokコミュニティを活用して躍進を遂げたメイクアップブランドです。 2004年に設立されたこのブランドは、10年以上の開発を経て行き詰まりに陥った。

会社が困難に直面しようとしていたちょうどその時、美容愛好家のグループが突然TikTokに現れ、elfのコストパフォーマンスに優れた美容製品をソーシャルネットワーク上で自発的に共有しました。当時、ネイティブ UGC コンテンツの 300 万回以上の視聴が、製品売上の 3% 増加に直接つながりました。

elfはTikTokのソーシャルメディアインフルエンサーマーケティング能力を認識した後、すぐにTikTokプラットフォームを中心に一連のデジタルマーケティング活動を開始しました。たとえば、ブランドのフルネームを基に、同じ名前の #eye lips face のビジネス チャレンジが作成されました。リズミカルな音楽とトップセレブやインフルエンサーのプロモーションは、ブランドの新しい化粧品製品のフルラインナップを披露しただけでなく、ジェネレーションZのトレンディな表現を通じて「自分を表現する」精神を伝えました。イベント中、このチャレンジは70億回以上の視聴回数を生み出し、シングルはSpotifyチャートで4位にランクインしました。

ショートビデオとライブ放送の「ダブルオープニング」で企業の成長を加速

ソーシャル ネットワークに加えて、ショート ビデオとライブ ブロードキャストも、TikTok のビジネスのクローズド ループ内の他の 2 つのリンクです。

サミットで、復星瑞正資本の上級投資ディレクターの阮飛氏は、投資家の観点から見ると、投資とは投資世界における変化と新たな機会であると述べた。越境電子商取引に関して言えば、TikTokによるショートビデオやライブ放送によってもたらされた変化は、今日の世界で最も重要な変化です。

海外に進出してTikTokでビジネスを行う中国企業には、2つの解決策があります。

1つは、TikTok Shopというストアを直接オープンすることです。現在オープンしているサイトには、英国、インドネシア、マレーシア、ベトナム、フィリピン、タイ、シンガポールが含まれます。シェアが最も高い3つのカテゴリーは、ファッション、美容、家庭です。

次に、TikTok のさまざまな広告商品を使用して、独立サイトへのトラフィックを促進し、独立サイトのランディング ページで消費者のコンバージョンを完了することができます。

TikTokショップでも、独立サイト取引でも、短い動画情報フローが推奨される配信方法です。

これに対して、TikTok for Businessの海外電子商取引業界運営戦略責任者であるヤオ・ニ氏は、2つの提案を行った。1つ目は、素材の多様さと豊富さを確保することだ。ショートビデオプラットフォームのユーザーは新鮮なコンテンツを見たいと考えており、彼らの注目は常に争奪戦にさらされているため、素材が最も重要であり、多様であることである。 2 番目に、コールド スタート フェーズのさまざまな予算レベルで、アカウントに安定した成長を保証するための十分なプランがあることを確認します。

しかし、企業が持続的な成長を必要とする段階に達すると、短い動画ではTikTok Shopの急速なビジネス成長のニーズを満たすことができなくなります。ここでライブストリーミングが役立ちます。この戦略は、ショート動画とライブストリーミングの「ダブルオープン」とも呼ばれます。

ライブ放送室のトラフィックは、一般的に 3 つの部分で構成されます。1 つは、企業ファンの日常的な運用と保守によって生成されるプライベート ドメイン トラフィックです。 2つ目は、ライブ放送室の広告によってもたらされる正確なトラフィックです。 3 つ目は、リンクされた店舗のサービス エクスペリエンスのさまざまな指標によって促進される自然なトラフィックです。

急速な発展を経て安定成長の段階に入ると、独立系サイトへのアプローチは少し変わります。この段階では、独立したサイト販売者がより懸念しているのは、「トラフィックを売上にどう変換するか」という問題です。

TikTok for Businessの海外電子商取引業界運営戦略責任者であるヤオ・ニ氏は、データ分析によって製品カテゴリーの成長可能性と供給状況を確認したり、ターゲット層の悩みやニーズを分析したり、製品のセールスポイントをマッチングさせたり、TikTokプラットフォームのトレンドと組み合わせて消費者の興味や好みを研究したりすることができると述べた。最後に、潜在的な製品を固定し、インフルエンサーの推薦や材料テストを通じて、人気製品を宣伝し、ビジネスに変換することができます。

注目すべきは、テスト材料の場合、販売者は主観的にいくつか作って実行し、結果が良くないと諦めることが多いということです。これは誤りです。

ヤオ・ニ氏は、材料は推測に基づいて決めることはできないと述べた。重要なアクションは、ターゲット層と、有効性、品質、新規性、外観などの製品のセールスポイントを早期に分析することにあります。人口、シーン、セールスポイントを掛け合わせると、例えば人口が 2 つ、シーンが 3 つ、セールスポイントが 4 つであれば、24 の方向が掛け合わされます。次に、アカウント プランで A/B テストを実行し、どちらが優れているかをシステムに判断させます。クリックスルー率、コンバージョン率、ROI、GPMを評価し、良質な素材の配信を増やします。

GMVは8ヶ月で3倍に、これがTikTokでの「遊び方」

長年、家庭用スリッパの分野に深く関わってきたPuxiは、ある日、自社の製品が「糞を踏む感覚」という3つの単語と結びつき、TikTokで人気が出るとは想像もしていなかっただろう。

昨年、一般ユーザーがTikTokで共有した、Park Siのスリッパを使用した体験談を綴った動画は、1週間以内に50万回以上視聴され、プラットフォームでの売上も500%増加した。

動画では、スリッパの柔らかい質感を「糞を踏む感覚」に置き換える斬新な演出が見られ、他のユーザーから強い反響を呼んだ。 「楽しさ」と「好奇心」から、彼らはそれに惹かれ、いつものショッピングプラットフォームで探し、購入しました。

実はパク・シーは2020年にすでにTikTokのアカウントを開設していたが、この動画が登場して初めてTikTokシーディングの威力に気付いたという。

そこで同社は予算を投入し、垂直的なインフルエンサーと協力してブランドの宣伝と推奨を行うようになりました。一連の活動を経て、今年後半以降、TikTokにおけるパークシのブランドの声は飛躍的に成長した。

Puxi はマーケティングを行う際に、TikTok のインフルエンサー エコシステムに大きく依存しています。トップインフルエンサーの1％を活用して新製品の急速な普及を図り、中堅インフルエンサーの10％を活用して新製品の売上を急速な拡大につなげ、テールインフルエンサーやアマチュアを活用してリアリティのあるコンテンツを制作し、口コミをフィードバックして完全なプロモーションマトリックスを形成します。

専門家によって協力の目的は異なります。 「トップインフルエンサーと連携する場合、トラフィックが比較的安定しているため、露出を優先します。そのため、トレーラーを推奨します。中堅および末端のインフルエンサーと連携する場合は、露出を確保するだけでなく、コンバージョンのためのロングテールトラフィックを獲得できるリードカーを推奨します。」浦西越境の共同創設者である銭帥氏はサミットでこう語った。

ショートビデオトラックに参加するプレイヤーが増えるにつれて、Puxiはすぐにライブブロードキャストトラックに参加し、コンテンツライブブロードキャストルームマトリックスを構築しました。現在はライブストリーミングにも力を入れています。

「TikTokは、ユーザー操作のための非常に効率的なワンストッププラットフォームです。TikTokの専門的なエコシステムを通じて、ユーザーはブランドを認識できます。ショートビデオアカウントやライブブロードキャストアカウントを通じて、ブランドはユーザーを維持できます。TikTokショップを通じて、ユーザーを消費者に変えることができます。」今、銭帥はTikTokの絶大な力を実感している。

現在、TikTokの商業化はパク・シにとって非常に重要な武器となっている。昨年、TikTok Shopに参入してからわずか8か月で、海外でのGMVは300%の成長を達成しました。現在、GMVの半分はTikTokから来ています。

一般的に、パク・シーはTikTokで主に2つのことを行いました。まず、TikTokを使用してコンテンツマーケティングを行い、インフルエンサーと協力して短い動画コンテンツを制作し、露出を高めました。 2つ目はTikTokショップに入ることです。 TikTok Shopを通じて、TikTokエコシステム内でユーザーの開拓からコンバージョン、最終的なリテンションまでのクローズドループが実現され、ワンストップの運営・管理が行われ、ブランドの声とユーザーのリテンションの二重の成長を実現します。

Park XiのTikTokマーケティングの旅が始まったばかりの頃、テクノロジーファッションブランドのrealmeはすでにTikTokマーケティングを通じてユーザーとの感情的な共鳴を確立し、ブランド認知度を高めていました。

それはどうやってやるのですか?サミットでは、realmeのグローバルソーシャルメディアディレクターであるJJ Kwan氏が、「ローカライズされた」ブランド管理を通じて地元のユーザーの習慣を継続的に統合し、地元市場でのブランドの影響力とユーザーの好みを高める方法を共有しました。

realme の見解では、携帯電話製品が消費者に感銘を与え、販売転換を達成したい場合、製品の優位性を強調するだけでなく、コンテンツ マーケティングを使用して感情レベルでブランド認知を形成する必要があります。

TikTokでは、realmeはユーザーを正確にターゲティングし、ユーザーが興味を持つコンテンツを提供することで、普及を促進し、ブランドの声とファンの数を急速に蓄積することができます。

2023年に新製品C55を宣伝するために、realmeはBranded MissionとTikTokでの製品広告を通じて宣伝し、多くのインフルエンサーを招待して「C55」のアイデアに基づいた曲を使ったビデオを作成し、より多くの潜在的ユーザーがコミュニケーション活動に参加するように促しました。現在までに、#realmeC55TheChampion チャレンジ ページの動画再生回数は 6,600 万回を超えており、平均動画インタラクション値は 2022 年のラマダン チャレンジと比較して 367% 増加しています。

現在、TikTokはrealmeの最も重要なコミュニケーションおよび運用チャネルの1つになっています。数年にわたる綿密な協力と計画を経て、realme は現在、東南アジア、中東、ヨーロッパ、ラテンアメリカ市場で TikTok アカウントを開設し、ブランド認知度を高め、ユーザーとの距離を縮めています。

海外企業は、ショートビデオのクリエイティビティとインフルエンサーマーケティングを活用して成長を促進・支援し、店舗オープンやライブストリーミングなどの機能と組み合わせてビジネスを定着させることができることがわかります。

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