Amazonのフロントエンド検索機能がまた変わりました。小規模販売者：私にとってはあまりにも不親切です！

Amazon は、トップページに売上、ページビュー、返品率を表示した後、最近検索ボックスに変更を加え始めました。検索ボックスの下にセグメント化された製品オプションが表示されるだけでなく、検索ランキングにおける倉庫の場所の割合も増加します。

保管場所が近いほど、検索ランキングが高くなります。 Amazonセラーにはさまざまな喜びと悩みがあります。

海外メディアの報道によると、アマゾンの米国サイトでの消費者の検索結果が変化し、保管場所に近い商品ほど上位に表示されるようになったという。

このニュースが報じられると、売り手たちは複雑な気持ちになった。これは、在庫量の異なる販売者の自然なトラフィックも異なって変化することを意味するためです。

たとえば、さまざまな地域に在庫を持つ大規模な販売者は、より多くの自然検索トラフィックを受け取りますが、在庫が少ない小規模な販売者は、在庫が倉庫間で均等に分散されていないため、自然検索トラフィックが減少する可能性があります。

しかし、En.com がインタビューした販売者の大多数は、返品率やページビューを表示することと比較して、この変更には実際にはより多くの利点があると述べています。

販売者のティムさんは、「在庫がたくさんあり、それをさまざまな倉庫に分配できれば、検索ランキングで有利になるのではないですか？ しかし、今は在庫をあまり多く持たないつもりです。これは小規模な販売者にとってあまり好ましいことではありません。 」と語った。

しかし、 「倉庫の所在地に基づいてランキング順位を誘導することは新しい現象ではありません。アマゾンは以前にもこの取り組みを行っていました」とセラーのティム氏はEen.comに語った。「しかしアマゾンは最近、この影響要因の割合を意図的に増やした可能性があります。」

一般的に、検索ランキングは出品商品の売上高や評価などに関係します。さらに、出品者のジェリーさんは「FBAを使えば、出品ランキングにも良い影響が出る」と話した。しかし今回、Amazon はアルゴリズムの仕組みを更新し、倉庫の所在地を検索ランキングの重要な考慮事項の 1 つとして使用しました。

なぜこの行動をとるのでしょうか?アマゾンの運輸担当副社長ウディット・マダン氏は、配送が早ければ早いほど消費者が同プラットフォームで再度購入する可能性が高くなるため、物流の迅速性を向上させるのが目的だと述べた。

かつてアマゾンは、全米モデルで国内配送事業を運営しており、消費者が注文すれば、距離に関係なく米国全土に商品を配送することを義務付けていた。

地域限定配送を実現し、物流効率を向上させるため、 Amazon は米国の物流配送ネットワークを8 つの地域に分割し、地域間で商品を簡単に割り当てることができなくなりました。

販売者のジェリー氏は、「実は、これは国内のJD倉庫やTmall倉庫と同じで、現地配送や近隣配送を実現できます。広州のバイヤーには広州の倉庫から発送し、北京のバイヤーには北京の倉庫から発送します。物流効率が大幅に向上し、返品率をある程度まで下げることができます」と語った。

さらに、インタビューを受けた販売業者らは、これを今年のアマゾンの「クレイジーな倉庫配送」とも関連付けた。アマゾンは今年1月、 「物流マルチデスティネーション計画」を開始した。

ジェリー氏によると、以前は商品は特定の倉庫に送られていたが、現在は異なる受取倉庫に分散されているとのこと。ジェリーがアマゾンの倉庫に送った商品の一括配送では、 255 個の商品が 42 の倉庫に配送されました。

これまで多くの販売者が「2箱の商品がN個の倉庫に分かれている」「Amazonの倉庫区分は狂っていて、100個の商品が20個の倉庫に分かれており、散らばりすぎて人々をパニックに陥れている」などと不満を漏らしてきました...

倉庫分割の結果、第一区間の運賃が上昇します。一部の販売者は、在庫が大きくない場合（ 100KG未満）、倉庫を分割するほど、最初の区間の運賃が高くなると述べています。 Amazon はこのプランで割引が受けられると言っていますが、あまり魅力的ではありません。多くの販売者は依然として計画への参加をキャンセルし、倉庫を統合することを選択します。

そのため、インタビューを受けた一部の販売者は、今回の検索ランキングの変更は、Amazonが販売者に「複数配送プラン」への参加を「強制」しているものだと考えている。

しかし、ジェリーの意見では、このような倉庫分割は配送効率を向上させ、店舗の売上に有益です。 「受取センターを中心として周囲の倉庫に放射状に広がることで、複数の受取センターに売り手の在庫があることが保証され、取引の成功率は以前よりはるかに高くなります。 」

Amazonの検索ボックスはより正確になり、商品の価格や属性などがポップアップ表示されます。

ランキング検索ルールが変更されただけでなく、Amazon の検索バーもより正確になりました。

少し前に、 Amazon の複数のセラーが、Amazon でキーワードを検索すると、検索ボックスには、商品の仕様、商品の属性、価格など、キーワードに基づいていくつかのセグメント化されたオプションが表示されると述べました。

たとえば、 「テーブル」を検索すると、さまざまなサイズのテーブルのオプションが検索ボックスの下に、1 インチ単位の精度で表示されます。

消費者が検索ボックスから欲しい商品を直接見つけることができるため、販売者は商品情報を出品キーワードでより注意深く記述する必要があります。顧客基盤がより正確になれば、売り手の取引成功率も大幅に向上します。

しかし、この変更が発生するとすぐに、多くの業務に支障が生じました。

ジェリー氏は、「この件について会社が知るとすぐに、彼らは一晩でリストを確認し、変更しました。そもそも注文量は平均的だったので、私たちができることでそれに影響を与えることは許されませんでした」と語った。

この変更が店舗の来店客数に影響を与えたかどうかについては、ジェリー氏は「店舗の来店客数や注文量は最近大きく変動しているため、この検索ボックスの変更が何らかの影響を与えたかどうかを判断するのは難しい」と述べた。

キーワードを含むすべての結果がポップアップ表示される以前の検索と比較して、この変更によりトラフィックの精度が向上します。 Amazon にとって、この予備審査のステップは消費者の好感度を大幅に向上させるでしょうが、販売者にとってこれは良いことではないかもしれません。

上記の検索の変更には価格アラートも含まれます。 「電話」を検索すると、検索ボックスに特定の価格帯が表示されます。

消費者にとって、価格は閲覧して購入するかどうかに影響を与えることが多いです。製品が予算内に収まらない場合、そもそも顧客はそれに注意を払わないかもしれません。さらに、低価格は常に高価格よりも魅力的です。

「低価格の商品を好まないバイヤーはどれくらいいるでしょうか？価格が低ければ低いほど、検索ボックスで上位に表示され、マッチするバイヤーが増えます。トラフィックが増加し、露出も増えま​​す。多くの人が来れば、必ず成功する取引があるでしょう。価格の高い商品には優しくありません。 」

さらに、ジェリー氏は「価格を表示すると、社内競争が激化する。同業他社の中には低価格競争に喜んで参加するところもあるが、これでは利益が上がらないばかりか、業界の精神を破壊してしまう」とも述べた。

しかし、Yien.com によると、すべてのカテゴリで関連するオプションを正確にポップアップできるわけではないそうです。現在、この変化に適応しているカテゴリーは、テーブル、靴棚、本棚、コンピューターデスク、ガーデンソファなど、製品仕様が明確なカテゴリーです。携帯電話のカテゴリーでも価格帯が拡大します。大多数のカテゴリでは、依然として正確な検索情報を提供できません。

検索がより正確になればなるほど、消費者が費やす時間は少なくなります。長期的には、消費者のショッピング体験が向上します。販売者にとって、この変更は商品のターゲット顧客、商品の選択、出品内容の書き方などについてより詳細な要件を課し、商品のトラフィックと売上にも一定の影響を与えることになります。

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