Amazon が大量のメールを送信し、多数の販売者がアカウントの確認に直面しています。

最近、Amazon は多くの販売者にアカウント確認メールを送信しました。主な検証方法は 2 つあります。1 つは銀行口座情報の確認で、 7 日または 15 日以内に完了する必要があります。もう 1 つは、アカウントを再確認する必要があり、これは 60 日以内に完了する必要があることです。

しかし、現在、一部の販売者はバックグラウンドで確認ボタンを見つけることができず、住所が必要かどうかなど、銀行の明細書にどのような情報を表示する必要があるかが明確ではありません。ケースを開いた後、販売者はさらに詳しい情報を共有しました。

多数の販売者が銀行口座の確認を受けた

週末、数人の販売者がAmazonから確認メールを受け取りました。アマゾンは、顧客の信頼を獲得し維持するために、アマゾンサービスビジネスソリューション契約に従って販売パートナーに銀行口座情報の確認を求めていると述べた。確認プロセスを完了するには、販売者は今後 7 日以内にセラーセントラルで以下の手順に従う必要があります。手順は次のとおりです。

1. Amazon Seller Central アカウントにログインします。

2.セラーセンターの「設定」メニューに入り、「アカウント情報」を選択して、セラーアカウント情報ページを表示します。

3. 「お支払い情報」セクションで、「入金方法」ページを選択します。

4. 「入金方法の管理」ページに移動し、支払いの受け取りに使用する銀行口座を見つけて、「確認」ボタンをクリックします。

5.銀行口座確認ページに移動し、銀行口座名義人の名前を選択し、販売者の銀行口座明細書をアップロードして、確認のために送信します。

6.販売者は「入金方法の管理」ページにリダイレクトされ、銀行口座の確認ステータスが進行中であることを確認できます。確認には最大 48 時間かかる場合があります。

7.銀行口座の確認が完了すると、販売者にメール通知が届きます。通知を受け取った後、出品者は入金方法ページに移動し、指定された入金方法ページで確認済みの銀行口座を Amazon.com マーケットに割り当てる必要があります。

8.販売者は、入金方法が正常に更新され、銀行口座がAmazon.com マーケットプレイスとして設定されたことを確認する確認書を受け取ります。

このプロセスは複雑に思えますが、実は重要な部分は「銀行口座の明細書をアップロードする」というステップです。しかし、この手順では、明細書にどのような情報を表示すればよいかなど、一部の販売者が混乱することもあります。

システムメールに加えて、パフォーマンス通知領域にも支払い情報を確認するためのリマインダーが表示されます。アカウントの確認は些細なことではなく、多くの販売者がメールを受け取ったため、この話題はZhiwushushu上で議論を巻き起こしました。販売者の中には、自分もメールを受け取ったが、バックエンドを検索しても確認ボタンが見当たらないと言った人もいました。これは非常に奇妙です。

「まったく同じです。私も受け取りましたが、銀行口座を確認するボタンがありません。ケースを開くと、電話で銀行情報を確認できると言われましたが、まだ予約していません。月曜日に電話して、本当に電話で銀行情報を確認できるかどうか確認します。」売り手は言った。

別の出品者も認証の入り口を見つけられませんでした。彼がケースを開くと、現在は「支払いを置き換える」をクリックして更新するようにアドバイスされていると言われました。上記とはまったく異なるこの返答に関しては、顧客サービス担当者が 1,000 人いれば、ハムレットも 1,000 人いるかもしれない、としか言えません。

確認に失敗するとストアからの撤回に影響する可能性がありますが、情報を提供していない販売者もいるため、レビューステータスは継続中になります。しかし、ほとんどの人はそれほど幸運ではありません。

販売者のグループはアカウントを再確認する必要があります

銀行口座情報の確認とほぼ同時に、他の出品者にも確認通知が届きましたが、Amazonアカウントの再確認が必要で、一部の出品者は上記の銀行確認と混同していました。 Amazon のメールの文言は多少似ていますが、要件はまったく異なります。

この種の検証に関して、Amazon は、プラットフォームが買い手と売り手にとって信頼できるストアを維持できるように、Amazon サービス ビジネス ソリューション契約に従って売り手の身元を確認していると述べました。確認プロセスを完了するには、販売者は今後 60 日以内にセラーセントラルのアカウント情報ページの上部バナーの指示に従う必要があります。

手順は次のとおりです。セラーセントラルにアクセスし、セラーセントラルのアカウント情報ページに移動して、アカウント情報ページの「検証を開始」リンクをクリックします。販売者が提供する必要のある検証情報には、次のものが含まれます。

1.販売者の事業情報

2.販売者の身元に関する情報

3.政府発行の写真付き身分証明書

4.銀行口座またはクレジットカードの明細書

5.営業許可証（該当する場合）。

調査の対象となったアカウントの中には、 2018年、あるいはそれ以前に作成されたものもあった。一部の販売者は、多くのアカウントが長期間使用されていなかったためにトリガーされたと分析しました。

法人アカウントは必要に応じて再認証のために会社情報を提出する必要がありますが、個人アカウントも相当数存在します。

個人アカウントの販売者はさらに困っています。初期の頃は店舗登録は比較的簡単でしたが、今では面倒な作業になっています。 「私も同じメールを受け取り、確認ページに入ると、ビジネスの種類を選択するよう求められました。『個人』の選択肢はなく、会社しかありませんでした。Amazonに連絡しましたが、まだ返答がありません。」売り手は言った。

「2018年に、販売者アカウントの再認証が必要であることを通知するメールを受け取りました。多くの人がすでにこのメールを受け取っているはずです。ご存知のとおり、以前はIDカードがあればアカウントを登録できました。営業許可証がなければ、その後の審査をどうやって通過すればいいのでしょうか？」売り手は苦情を言いました。彼は、あのとき安易に個人アカウントを登録してしまったことを密かに後悔していた。しばらくは簡単でしたが、遭遇した問題は企業アカウントの場合よりも対処が困難でした。製造物責任保険がその典型的な例です。

一部の法人アカウントの再認証がスムーズに行われません。以前にアカウントを登録した販売者の会社がキャンセルされたため、プロセスがかなり困難になっています。

提出が必要な情報の中で、販売者から特に質問が多いのは「銀行口座またはクレジットカードの明細書」です。たとえば、これは、支払いを受け取るための銀行カードの請求書を指すのでしょうか、それともバックエンドにバインドされた支払いを支払うためのクレジットカードの請求書を指すのでしょうか?提出された申告書には検証要件がありますか?請求書には住所が必要ですか?もしそうなら、アドレスは一貫している必要がありますか? 「クレジットカードの明細書には住所の記載が必要ですか？ 紙の明細書に住所が記載されていなくても大丈夫ですか？ アカウントを登録した法人の法定代理人とバックエンドのクレジットカードは同一人物ではありません。 誰のクレジットカードを提供すればよいですか？」売り手は一連の質問をします。

一部の販売者は、請求書に関する具体的な要件をカスタマー サービスに問い合わせました。

銀行の明細書には、銀行の名前、ロゴ、口座番号、口座名義人の名前が記載されている必要があります。声明は過去 180 日以内に発行されたものでなければなりません。明細書の口座番号は登録時に提供された口座番号と一致している必要があります。また、明細書の口座名義人は、登録時に選択した主な口座名義人名（連絡先または会社名）と一致している必要があります。

Amazon 認証は非常に一般的です。情報を送信する際、販売者によって情報が異なる場合があります。情報がレビューに合格すれば、目標は達成されます。販売者は、投稿を提出する際に、記事内の同僚の提案を参照できます。ソリューション経験のある販売者もメッセージを残して共有できます。