ヨーロッパにおけるAmazonの新ポリシー！販売者はこの情報を提供する必要があります

Amazon UKは本日、運送業者と追跡情報に関するプラットフォームのポリシーを更新すると発表した。これに先立ち、このポリシーは10月1日に米国サイトですでに施行されていました。

アマゾンは、販売需要を満たすために販売者から在庫補充を迅速に受け取れるように、プラットフォームが関連ポリシーを更新したと述べた。 2021 年 11 月 1 日以降、販売者が提携していない配送業者で出荷を作成する場合、配送業者名と追跡情報を提出する必要があります。

出品者は、Amazon フルフィルメント センターで出荷品を受け取る前に、運送業者と追跡情報を提出する必要がありますが、 Amazon のパートナー運送業者プログラムまたは Amazon Global Logistics を使用する出品者にはこのポリシーは適用されません。これらの出品者については、プラットフォームが自動的に追跡情報を生成するためです。

このポリシーに関して、Amazonは、運送業者と追跡情報を提供することで、プラットフォームが在庫をより効率的に受け取り、受領プロセスの遅延を回避するのに役立つと説明した。

同時に、在庫切れの商品であっても、プラットフォームのオペレーションセンターに配送中であれば、Amazon が輸送中の商品をリアルタイムで追跡するため、その商品を販売することは可能です。

発表では、配達時間を短縮するために、販売者は出荷の追跡 ID が FBA ボックス ID ラベルに正しくマッピングされていることを確認する必要があると述べられています。出品者は、出荷ワークフローの「概要」インターフェースの「出荷を追跡」オプション列に関連情報を提供したり、「Amazon Marketplace WebServices」を通じて関連情報をアップロードしたりできます。

同時に、発表では、荷物の輸送には箱ごとに追跡IDが必要であると述べられました。ただし、LTL と FTL の両方の出荷では、出荷ごとにプログレッシブ貨物番号 (PRO) が必要です。さらに、 Amazon は各出荷の追跡情報欠落不良率を測定します。

このポリシーに関して、複数の販売者から、追跡番号がないことが多い、また、DHLなどの物流を利用する際に追跡番号があっても、関連情報を更新できないという報告がありました。 Amazon の現在の特定の物流プラットフォームの情報統合機能は完璧ではありません。

さらに、一部の販売業者は、アマゾンが間接的に販売業者に自社の物流サービスを選ぶよう誘導し、徐々に中小の運送会社を市場から締め出していると指摘した。売り手の中には、これがより多くの売り手が Amazon を離れる理由であり、Shopify の Web サイトの方が売り手にとって使いやすいのだと冗談を言う人もいました。

しかし、冗談はさておき、編集者は、セラーの友人はプラットフォーム上の重要な情報を見逃したり、ストアアカウントのパフォーマンスに影響を与えたりしないように、関連するポリシーにもっと注意を払い、タイムリーにフォローアップする必要があることを思い出したいと思います。

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