300人以上の販売者が訴えられた！このカテゴリはクリアされました

売り手は「市場が悪くなると、あらゆる種類の怪物や悪魔が出てくる」と不満を漏らした。

現在では、 「フロアスパイラル」「悪質な悪いレビュー」「悪質な注文」などは、出品者にとっては軽微な行為とみなされています。今、売れない商品を売るために、売り手が最も恐れる「権利侵害の申し立て」という致命的な武器を直接使う人もいます。

昨年の冬は暖冬だったため、多くの越境EC販売業者では冬物が売れ残りました。在庫を処分するために、一部の人々は悪質な考えを抱き始め、市場を解放するために、侵害の申し立てを行って競合他社に販売を停止するよう求めました。

最近、ある Amazon の販売業者が Een.com に連絡し、自分のカテゴリが同業者から悪意のある攻撃を受けたことを明らかにしました。 300人以上の販売者が訴えられ、彼の商品リンクはすべて棚から削除され、アカウント資金は凍結され、倉庫内の商品はすべて「死んだ」状態になった。

このいたずらをした人物は、例外なく、我々の仲間の一人です。越境ビジネスの世界では、中国人が商標や特許を登録し、その後他の販売者の侵害について苦情を申し立てることは珍しくありません。こうした事件が発生するたびに、多数の販売者が「被害」を受けることになる。非常に利益率が高いため、外国の法律事務所は特別な協力モデルを立ち上げるほどです。

アマゾンに関しては、著作権侵害の申し立てがあれば商品を棚から撤去することになる。このアプローチは、不公正な販売者や悪徳法律事務所に不当な利益を得る機会も与えてしまいます。

スノーブラシ販売業者に苦情が寄せられ、リンクが大量に棚から削除された

昨年末、中国製の電気毛布や電気ヒーターなどの暖房器具が欧州の人々に買われ、ネット上で冬物商品のセールが相次いだ。多くの売り手は、冬の間に大儲けしようと、備蓄を増やした。しかし、予想外だったのは、昨年北半球が例年よりも気温が高い「暖冬」となり、冬物商品の販売業者が大打撃を受けたことだ。

大量の在庫を抱えた販売者は、さまざまな手段を使って低価格で処理するしかありませんが、正しい道を歩むことを拒否し、商品を売りさばいて販売目標を達成するために、不適切な手段を取ろうと知恵を絞る人もいます。

ある日、上記の販売者は、自分が販売していた2つのスノーブラシリンクが、外観特許の侵害に関する苦情により突然棚から撤去されたことに気づきました。冬物商品の販売が最も盛んな時期だったため、リンク削除の影響は大きく、すぐに相手に連絡して問題解決を図った。

最初、売り手は複数回の電子メールによるやり取りに対して何の返答も受け取りませんでした。その後、紆余曲折を経て、米国にいる相手方の弁護士に連絡を取った。しかし、返ってきた答えに彼は激怒した。 「彼らは、昨年の暖冬で冬物が売れなくなったとはっきり言っていた。そして、非協力的な競合相手を排除することで大口顧客向けの商品を一掃しているのだ。」

それだけでなく、売り手は相手方の特許文書を入手し、比較した結果、自社の製品が特許製品とは多くの点で明らかに異なっており、販売時期も相手方の特許が発行された時期よりも早いことが判明しました。 「我々はすでに2019年にアマゾンで販売を開始したが、彼らの特許は2022年まで発行されず、この製品の多くの部品は我々がカスタマイズしたものである」と販売者は不満を述べた。「誰が誰を真似しているのか？」

売り手は騙されることを望まなかったので、弁護士を雇って相手方を訴えることにしました。しかし、弁護士とのやり取りの中で、訴訟を起こすことは諦め、相手方との和解を模索することになった。売り手がこの損失を受け入れることを選択した理由は、同様の経験をした多くの売り手と同じです。一方で、弁護士費用は非常に高額であり、他方では無駄を許容する余裕がありません。

訴訟を起こす場合は、訴訟費用として10万ドルを支払う必要がある。過去には、高額な訴訟費用が原因で、口座に凍結されたお金が訴訟費用ほど高くない可能性があるため、他の販売者が訴訟に応じられないことが多かった。もう一つの問題は、国境を越えた訴訟は解決までに通常半年から1年と非常に長い時間がかかり、訴訟対応にかかる時間コストが非常に高いことです。

それだけでなく、このプロセスの間、販売者のアカウントの他のリンクはまだ正常に販売されていますが、アカウントは再び凍結され、お金を引き出すことができず、つまり、販売すればするほど、凍結されるお金も増えることになります。また、この商品は、出品者のアカウント（ストア）の商品ラインナップ全体のごく一部を占めるに過ぎません。膠着状態が続けば、損失は非常に大きくなるだろう。

さらに、季節商品には致命的な弱点があります。それは、季節が終わると陳腐化してしまうことです。スノーブラシのライフサイクルは冬の間だけです。冬が終わると市場から消えてしまい、在庫が滞留してしまいます。商品を翌年の冬まで保管してから販売する場合、高額な保管料が販売者にとって大きな負担となります。 「この製品シリーズが他の数社から悪意ある知的財産権侵害の苦情の対象となっているのも、この理由によるものです。」内部告発者は無力感に襲われながら言った。

まさにこうした理由から、彼は問題を解決し、賠償金を支払う以外に選択肢がなかったのです。両者の合意によりアマゾンでの販売は継続できたが、相手方の弁護士は金銭を受け取った後姿を消し、連絡が取れなくなった。この状況では、販売者は無力だ。「姿を消す前に、裁判所から訴訟を取り下げただけで、アマゾンに取り下げのメールを送っていない。」

結局、販売者の 2 つのリンクにあるすべての商品は倉庫で「死んで」しまいました。冬物なので1年間保管する必要があり、保管料は商品の価値を上回る莫大な金額になります。

今回苦情を申し立てられた販売業者は300社以上あり、その中にはアマゾンの販売業者80社以上が含まれているとみられる。 「これらのアマゾンの出品者が販売した商品の合計額は数百万ドルに上る。彼らのアカウントも凍結されれば、問題はさらに深刻になるだろう」と内部告発者は語った。

「これまではニュースでしかこのようなことは見たことがなかったが、今回自分に起こるとは思っていなかった」販売業者は、海外消費が弱く、景気が低迷しているため、悪質な営業が数多く発生していると指摘した。彼は、利益のないこのような悪質な競争に非常にうんざりしている。

彼を最も激怒させたのは、犯人が「我々の仲間」だったということだ。 「権利者は寧波の会社です。これは国内の販売者からお金を奪い、外国の法律事務所の収益を増やすだけではないでしょうか？」

中国人は外国の法律事務所と共謀して同業者を騙し、利益分配の方法が決定された。

販売者にとって、著作権侵害の苦情は決して些細な問題ではなく、多くの人は事業を閉鎖せざるを得なくなります。

ある売り手は、自身の起業体験を語る際に、 2020年に働き始めて2年間懸命に働いたと話していました。最終的にチームは2人から16人に拡大しました。最盛期には年間売上高が2000万を超えた。しかし、違反行為があったため、2つのメインアカウントはブロックされ、資金は差し押さえられました。結局、会社には運転資金がなく、従業員全員が辞職して去り、振り出しに戻ってしまいました。

近年、ルールが継続的に改良・標準化されるにつれ、アマゾンの著作権侵害品に対する取り締まりは徐々に強化されてきています。そのため、 「侵害」の問題が話題になると、売り手は常に恐怖を感じ、自分もその罠に陥るのではないかと恐れるのです。罠がたくさんあるから。商標権侵害、特許権侵害、著作権侵害などがあります。わざと罠を仕掛ける悪質な販売者もいるのは言うまでもありません。

「アマゾン・ウー・イエ」は、多数の販売業者が国内企業から商標権侵害で悪意を持って苦情を申し立てられ、自身の製品もそのリストに載っていたため、これらの販売業者は「偽造」を理由に販売停止処分を受けたことを2度にわたって明らかにした。これらの悪質な苦情を申し立てた 2 人の権利保有者は、「出品内容の改ざん」、つまり編集権を奪い、すでに承認されている商標を出品者の出品内容の関連説明に追加することで、苦情の目的を達成しました。侵害された2つの文字商標はそれぞれ「closhion」と「OIMG」でした。

同様の操作としては、商標または一般的な単語を登録してから、侵害の苦情を申し立てるというものがあります。

売り手は、権利侵害がないにもかかわらず、他人が権利を侵害する「条件を作り出す」というこの行為を嫌っています。悪意を持って侵害の苦情を申し立てる人々の最終的な目的は、和解金を得ることだけであることが多いです。中には、アマゾンの「犯人を逃がすよりは間違って殺した方がまし」という姿勢を利用して、外国の法律事務所と組んで、普通に販売している販売業者に対して無茶な苦情を申し立てるといった、さらにひどい行為に出た業者もいた。

上記の内部告発者は、苦情を受けた後、米国の複数の法律事務所に連絡を取り、特許侵害の苦情を利用して他社の製品を棚から撤去する協力モデルがあるかどうかを尋ねたと述べています。相手側は肯定的な回答をし、利益分配の方法も詳細に挙げた。

このため、米国の多くの法律事務所は売り手によって肥え太っており、その中でもGBCはクロスボーダー分野で最も有名です。同社は2022年に少なくとも243件の商標関連訴訟を起こし、年間収益を10億米ドル近くに押し上げた（2020年の人民元対米ドルの平均中間為替レートは6.8974、約68億9700万元）。多くの大手販売業者は、たとえ1年間懸命に働いても、この収益を達成できないかもしれない。なぜなら、Anker Innovationsのようなスーパー販売業者でさえ、2020年の収益はわずか94億元だったからだ。

GBC が徴収する決済額は、一般的に売り手の凍結残高の 50% から 90% の範囲であると報告されています。売主の口座から差し引かれた和解金は、最終的には法律事務所と原告（権利者）で折半されます。

著作権侵害の苦情を受けた販売者は、商品を1つしか販売していないと主張したが、権利者側の法律事務所は5,000ドルの和解案を提示した。法律事務所は一度に何百人もの販売業者を訴えたので、そこからどれだけの手数料を得られたかは想像に難くない。

GBCに限らず、ほとんどの法律事務所は、凍結口座残高から比例して差し引くことで和解金を徴収しています。たとえ、侵害を訴えられた商品の販売総額が 1,000 ドルに過ぎなかったとしても、和解金額は 20,000 ドルにまで達する可能性があります。たとえば、ある販売者は商品を 1,000 ドルでしか販売していませんが、アカウントには 20,000 ドルの残高があります。口座残高の90％を支払わなければならない場合、彼は18,000ドルの賠償金を支払わなければならないだろう。さらに、手数料を支払う必要があり、最終的には売り手の口座がほとんど空になってしまいます。場合によっては、決済額が口座で凍結された金額よりも大きくなることもあります。

売り手は屠殺される子羊のようなものであり、売り手に対して頻繁に刃を研ぐ法律事務所は通常、 GBC、KEITH、EPS、SMG、AMS、HSP、および DAVID です。多くの販売者が「フィッシング」や悪意のある訴訟に遭遇しています。これらの法律事務所は、非常に迅速に証拠を収集し、凍結します。通常、まずクローラー技術を使用して、Amazon、eBay、独立したウェブサイトなどのオンライン チャネルで販売者による著作権侵害の証拠を検索します。侵害品が販売されているのを発見すると、注文したふりをして、訴訟の証拠として該当する取引情報を入手します。

「中国人がいたずら好きなからこそ、外国人はそれを羨望の眼差しで見ているのだ！」このニュースを報じた売り手は非難した。

エネットが実施した以前の調査では、売り手の70％以上（ 72％）が外国の法律事務所による「フィッシング執行」に遭遇したと答えた。そのデータは衝撃的です。侵害の苦情に直面した場合、販売者の半数（48%）は和解金を支払い、法廷外で問題を解決することを選択します。

最も腹立たしいことは、外国の法律事務所が大儲けしているのを見て、中国人もこの「大儲け」に目を付け、特に中国の売り手を訴えるために米国やその他の国に法律事務所を設立したことだ。

売主：たとえ正義を勝ち取るためであっても、訴訟に応じる

侵害の申し立てに直面したときに罠に陥ることを避けたいのであれば、最終的には源泉に戻って、侵害しないことが必要です。では、侵害を回避するにはどうすればよいでしょうか?

1.サプライヤーを選択するときは、チャネルの正当性を確認し、偽造ブランドや模造ブランドの販売を避ける必要があります。サプライヤーの製品に商標があっても、その所有者がサプライヤーではない場合は、商標所有者からブランドの許可を得る必要があります。

2.製品を販売する前に、外国の特許商標局に侵害問題や隠れた危険性がないか必ず確認してください。

3.出品する際、写真や動画はオリジナルのものでなければなりません。リスティングのテキスト説明を編集するときは、ブランド名や商標として登録されている一般的な単語などのデリケートな単語を避けるようにしてください。

4.侵害に関する情報は急速に変化するため、常に自己点検を十分に行う必要があります。

5.攻撃は防御よりも優れています。ブランドと特許の認知度を強化し、販売する製品の商標と特許の登録をしっかり行います。

諸外国、特に米国は、常に知的財産権を非常に重視してきました。一度捕まってしまうと、無傷で逃げることは困難です。売り手は国境を越えたビジネスを行っているため、侵害訴訟の扱いはより面倒であり、事前に回避することで多くのトラブルを回避できます。

しかし、残念ながら権利侵害の苦情を受けたとしても、販売者は過度に恐れる必要はありません。侵害していないと確信している場合、または相手方に侵害の明確な証拠がない場合は、盲目的に和解を選択すべきではありません。多くの悪徳法律事務所や悪徳業者は、売り手の「小さなことを大げさに言い、小さなことは大したことにはしない」という心理を利用し、次第に傲慢さを増していきます。実際、妥協すればするほど、彼らはより悪質になります。

実際、和解を選択する売り手の多くは訴訟に応じることを考えはしているものの、関連する法的知識や専門家からのサポートが不足しています。エネットが実施した調査によると、売り手が和解を選択する理由は、ほとんどの人（ 56%）が訴訟の防御コストが高すぎると感じていることに加え、約半数（44%）が法律専門家の支援が得られず、現地の法律や司法手続きに対する理解が不足していることから和解を選択しているという。

越境電子商取引業界の継続的な発展に伴い、多くの国内法律事務所が越境電子商取引の侵害訴訟に特化した業務を開始しています。売り手は、それを処理するための専門の法律事務所を完全に見つけることができます。しかし、売り手は、できるだけ早くお金を受け取りトラブルを回避するために和解を勧める悪質な法律事務所や弁護士がいることに注意する必要があります。したがって、売り手は弁護士や法律事務所の選択に慎重になり、身元調査を行い、またさまざまな法律事務所の複数の弁護士に相談する必要があります。

一般的に言えば、和解後、原告側の法律事務所と「和解弁護士」は被告側の売主の口座にあるほぼすべての金銭を振り込みますが、売主が訴訟に敗訴して賠償金などの民事上の責任を負うことを防ぐことしかできません。

販売業者の対応に関して言えば、 2020年1月15日に中国の販売業者が初めて「フィッシング法律事務所」GBCを打ち負かしたことを言及する必要があります。この事例から売り手は次の 2 つのことを学びました。

まず、海外の悪徳法律事務所は不滅ではなく、打ち負かすこともできない。第二に、悪徳法律事務所が氾濫している今日の困難な状況は、長年にわたる甘んじた行為の結果でもある。例えば、アメリカでは訴訟を起こすのが容易であり、訴訟ルールには抜け穴が多くあります。つまり、被告が出廷しない限り、原告は裁判官のペンを握って、被告に対する判決とすべての制裁を起草することができるのです。

上記の事件の前と同様に、被告席が空席で訴訟に応じる人がいなかったため、イリノイ州北部地方裁判所の判事は事件ファイルを開いてそのような事件を調べる機会がなく、もちろんGBCのようなブラック法律事務所の不正行為について知るすべもありませんでした。アメリカでは、原告が訴訟に勝って一銭でも受け取るのは非常に困難です。しかし、訴訟の対象が中国の販売業者であれば、訴訟ははるかに容易になります。莫大な利益を目の前にして、それらの法律事務所は狂ったように殺到しないと思いますか?

それ以来、侵害苦情に直面したときに売り手ができるだけ早く和解を選択する状況はある程度逆転し、より多くの人が対応を選択するようになりました。彼らは、たとえ最終的に正義が勝ち取られるだけだとしても、時間と費用を喜んで支払うつもりだと語った。

取り締まりが徐々に強化される中、アマゾンは著作権侵害に対して甘くない

前の記事でも述べたように、Amazon の著作権侵害への対処方法は、一般的に非常に厳しいものとなっています。少なくとも商品リンクは削除され、最大でアカウント（ストア）が直接ブロックされます。アマゾンがこのような重い罰則を課す理由は、一方ではブランドイメージを維持し、偽造品を販売するプラットフォームであると外部に思わせないためです。一方で、ブランド側から偽造品の販売を容認していると思われ、訴えられることを恐れている。

外国メディアは2022年初頭、イスラエルのブランド「Maglula」が第三者販売業者による偽造品の販売を理由にアマゾンを訴えたと報じた。裁判所は最終的に、同社がアマゾンに対して起こした訴訟は「明らかな偽造事件」であるとの判決を下した。

アマゾンは、マグルーラの知的財産権を侵害した責任は問われず、プラットフォームは他の販売者にサービスを提供しているだけだと主張したが、裁判所はアマゾンの倉庫に対する複数回の検査を承認し、アマゾンの強い反対にもかかわらず上記の判決を下した。

この事件以降、アマゾンは偽造品に対する監視を強化した。 2022年11月、アマゾンは強力な攻撃を開始し、中国の法執行機関と協力して3つの偽造巣窟を破壊しました。この事件では、高級品、スポーツウェア、自動車部品などさまざまな業界の有名ブランドを含む、24万点以上の偽造品、半製品、偽造ブランドロゴが押収された。事件に関わった人物は拘束され、商品関連の商品は棚から撤去された。

2021年、アマゾンは世界中で250万件以上の異常な販売業者アカウント登録をブロックし、300万件以上の偽造品を摘発・処理したと報じられている。

もちろん、Amazon も時々誤った判断を下すことがあります。しかし、プラットフォームからのプレッシャーや、今後もプラットフォームで販売を続けることへの配慮から、多くの販売者は Amazon と正面から対決することを敢えてしませんが、例外は常に存在します。

以前、アマゾンは、ある販売者が偽造電子製品を販売している疑いがあったため、その販売者のアカウントを凍結し、アカウント内の数万ドルを没収し、販売者の倉庫に保管されていた数万点の製品を押収した。販売者はアマゾンの対応に異議を唱え、資金と商品の返金を要求したが、アマゾンは無視したため、最終的に裁判所に訴訟を起こした。 18ヵ月後、売り手は訴訟に勝ち、訴訟費用20万ドルとともに77万5000ドルの賠償金を獲得した。

下院司法委員会が昨年発表した報告書によると、 2014年から2019年の間にアマゾンのプラットフォームで販売する数百万の商人のうち、アマゾンに対して仲裁手続きを開始したのはわずか1億63社だった。勝利した販売者は他の販売者に模範を示しました。

アマゾン

スノーブラシ