上司から一晩中登録するように言われました。ChatGPT に新しい機能があります!

ChatGPTは最近非常に人気があります。インテリジェントなチャットアプリケーションとして、eコマースビジネスとの互換性が非常に高いです。越境EC業界では、多くの企業がリスティングの最適化、カスタマーサービスの対応、スマートな商品選択などに活用しています。上司によっては、従業員に一晩中登録するように通知したり、すでに各従業員にアカウントを持たせて業務を支援している企業もあります。

アプリケーションの状況から判断すると、 ChatGPT は主に基本的なビジネスを引き継いでいますが、現在、販売者は新しい発見をしました。ChatGPT は製品レビューの分析にも使用できます。消費者が製品を購入する動機、製品の長所と短所、使用シナリオを指摘し、ユーザーのポートレートを描きます。これにより、類似製品の長所と短所が一目でわかり、販売者にとっても製品の最適化のための効果的なチャネルが得られます。これはどのように作動しますか？

先週、 OpenAIは、サードパーティの開発者がAPIを通じてChatGPTを自社のアプリケーションやサービスに統合できるようにし、価格を90%引き下げると発表した。すぐに、さまざまな二次的なアプリケーションや開発が登場しました。国境を越えたサービス提供者もこのトレンドに追いつこうと競争しています。現在、いくつかのツールソフトウェアがChatGPTに接続されており、販売者は無料で試用でき、ワンクリックで出品を最適化したり、 5点の説明を完成したりすることができ、多くの拍手を集めています。

さらに、独立したウェブサイト構築プラットフォームのShopify、販売者が頻繁に使用するMicrosoft Bing、 Snapchatなどのソフトウェアもユーザーエクスペリエンスを向上させるためにChatGPTを統合しており、さらに多くのアプリケーションがリリースされる準備ができています。人工知能の風が旋風のように襲いかかってきており、それを自らの利益のために利用できない人は必然的に取り残されることになるだろう。

ChatGPTには新しい使い方があり、売り手はそれを好んでいます

ChatGPT が人気を博して以来、越境販売業者はこのインテリジェント ロボットをすぐに受け入れ、キーワードの調査や商品説明の作成など、業務の支援に使用し始めました。販売者の中には、ChatGPT を体験した後、「本当に使いやすく、時間を大幅に節約できます」と述べ、ChatGPT を導入する意向を示した人もいます。しかし、私たちが知らない驚きはまだたくさんあります。

今週、ある販売者がChatGPT の新しい用途を発見しました。それは、Amazon レビューを分析するために使用するというものです。これは単にレビューをダウンロードするだけではありません。 ChatGPT は製品のレビューを解析し、購入動機、顧客の期待、製品の長所、短所、使用シナリオ、顧客プロファイルなどにデータをアーカイブします。この機能は販売者を驚かせました。「本当に素晴らしいです。業務効率が大幅に向上します!」

このニュースは売り手界にセンセーションを巻き起こした。このニュースにより、オペレーターは手動でのコメントの統計と分析のジレンマから抜け出し、膨大な作業負荷をChatGPT に引き渡すことができるようになります。尋ねてみると、これは Amazon ツール プラグインの助けを借りて行われることがわかり、多くの販売者がすぐにそれを試しました。

深センの販売業者 Tu Tu さんは、この商品を試した後、自分のモーメントに「本当にすごい」というメッセージを投稿した。 「このプラグインは、あらゆる製品の購入者のレビューを分析し、製品の長所と短所をまとめ、欠点を改善します。顧客の購入動機なども詳細に分析されます。」

Tu Tu は、このプラグインが Amazon プラットフォームに適していることを紹介しました。彼は主に東南アジアのプラットフォームであるShopeeとLazadaで事業を展開していますが、競合製品のレビューを閲覧し、ターゲットを絞って自社の製品や店舗を最適化することもできます。さらに、彼女はこのプラグインを使用してリストを最適化します。

編集部が人気の3Cカテゴリーとホームカテゴリーからそれぞれ商品をセレクトして試してみました。

1つ目は、評価が4.2つ星の車載用携帯電話ホルダーです。販売者は、このホルダーは安定していて滑りにくいと説明しています。 ChatGPT は 6,000 件近くのコメントを 1 分以内に分析し、結果は次のとおりです。

購入者がこのデバイスを購入した動機は、より良い携帯電話ホルダーが必要（ 30%） 、携帯電話ケースとの互換性（ 20% ）、取り付けの容易さ（ 20% ）、底が粘着性があり安定していること（ 10% ）、車内への損傷がないこと（ 10% ）でした。

このブラケットの利点は、ダッシュボードと携帯電話をしっかりと掴むことができる（ 40％ ）、携帯電話をブラケットに出し入れしやすい（ 20％ ）、シリコン素材は分解しやすい（ 15％ ）、吸着力が優れている（ 10％ ）、水平に置くことができる（ 10％ ）などです。デメリットとしては、重いデバイスをしっかり支えられない（ 30% ）、落ちやすい（ 20% ）、垂直に置けない（ 20% ）、粘着剤の裏側が剥がれにくい（ 10% ）、不安定（ 10% ）などが挙げられます。

製品の使用シナリオとしては、 GPSナビゲーション（ 30% ）、ビデオの視聴（ 15% ）、社用車（ 10% ）、車内での携帯電話の使用（ 10% ）、旅行（ 10% ）などが挙げられます。顧客が製品に期待するものとしては、取り付けと使用が簡単であること（ 40% ）、電話機の配置オプションが複数あること（ 20% ）、電話機を安全に保持できること（ 15% ）、車内の内装を傷つけないこと（ 10% ）、垂直に配置できること（ 10% ）などが挙げられます。

顧客層の観点から見ると、この製品の典型的なユーザーは、車に携帯電話ホルダーを取り付ける必要がある人々であり、取り付けと使用が簡単で、車内を傷つけずに携帯電話を安全に保持できるホルダーを探しています。ユーザーは主に、車内での GPS ナビゲーションやビデオの視聴などにホルダーを使用します。この製品を購入した動機は、携帯電話ケースと互換性があり、車を傷つけずに安定したサービスを提供できる、より優れた携帯電話ホルダーが必要だったことです。

もう1つの製品は、ホームカテゴリーの新製品リストに掲載されている折りたたみ式ランドリーバスケットで、評価は4.5つ星です。販売者によると、この製品は寮や保育園、アパートなどでの使用に適しているとのこと。 ChatGPTは80件以上のコメントを分析した。

顧客が購入を決意する理由は、洗濯物を保管する必要があり、製品のレビューが良く、丈夫で、スペースを節約でき、十分に便利である必要があるからです。そのため、洗濯かごには品質が良く、持ち運びやすく、防水性などがあることを期待しています。

このランドリーバスケットの利点は明らかです。たくさんの衣類を収納でき、丈夫で持ち運びやすく、側面が柔らかく、持ち手が快適です。しかし、持ち運びができるということは、洗濯かごが垂直に立たない、上部がゆるい、床にほこりがたまる、将来的に裏地が破れる可能性がある、持ち手が内側にたるむなど、多くのデメリットも生じます。

レビューから判断すると、この製品の主な使用例は、子供の洗濯物、狭いスペース、キッチンから物を持ち出すための容器、ティーンエイジャーの部屋、リサイクル可能な物の保管などです。その結果、この製品は、衣類の収納を必要とする子供を持つ親や、狭いスペースに住んでいて丈夫で便利なランドリーバスケットを求める人々にアピールします。

購入者は、バスケットのサイズの大きさ、耐久性、使いやすさを最も気に入り、バスケットが垂直に保てないことと上部が緩んでいることを嫌っていました。顧客は一般的に、製品が高品質で、頑丈で、省スペースであることを期待しています。

これらの例から、ChatGPT が製品の利点と既存の問題を明確にリストし、販売者も製品を最適化したり競合他社と競争したりするための方向性がより明確になっていることが容易にわかります。

では、この分析とレビュー機能はどのように使用すればよいのでしょうか?販売者は、Chrome ストアで「ChatGPT for Amazon」を検索し、関連するプラグインをインストールできることを紹介しました。

上司は私に一晩登録するように頼み、売り手はChatGPTの可能性を探りました

ChatGPT は引き続き画面を支配しています。越境電子商取引の分野での同社の「超大国」を発見した後、一部の販売業者は研究に没頭し始めた。コピーライティングなどの基本機能を柔軟に使いこなしたいという思いと、ChatGPTの可能性をさらに広げていきたいという思いがありました。

1. リスティングを作成/最適化する

Weiboブロガー「Cross-border Backpacker」はChatGPTの利用を検討してきました。最近、彼はChatGPTを使用して、コンバージョン率の低いリストを再最適化しました。彼の意見では、サードパーティが開発したツールも使用できますが、会話ウィンドウを通じて ChatGPT にさらに詳細な質問をし続けることで、期待に近い理想的な回答を得ることができるため、ChatGPT を使用して Amazon リストを作成する方がよい選択である可能性があります。

しかし、いくつか問題もあるでしょう。 「 ChatGPT を Amazon の運用に役立てれば確かに効率は上がりますが、ChatGPT を使用して商品リストを作成する場合、一部の商品リストには同じカテゴリやブランド名の別の製品が含まれているため、注意深く繰り返し確認する必要があります。 」

ChatGPTの優れたコピーライティング能力は業界で認められています。一部の販売者は、 ChatGPT を使用して作成されたコピーが自分の英語能力レベルをはるかに超えていることを認めました。それに応じてコピーを調整し、製品が発売された後のコンバージョン効果を待ちました。本格的な語彙と高度な表現に加え、人工知能の特性により、通常の操作とは比べものにならないほど非常に高い作業効率も実現します。リスティングを最適化するためのアシスタントとして非常に適しています。

2. キーワードをフィルタリングして競合情報を取得する

ChatGPT は、魅力的な商品のタイトルと説明を書くだけでなく、 Amazon で検索ボリュームが多く競争が少ない単語を特定するなど、販売者がキーワードを調査し、これらのキーワードを使用して商品リストと広告を最適化するのにも役立ちます。また、競合他社の価格設定、製品リスト、広告戦略などを監視するなど、売り手が競争力のある情報を取得するのにも役立ち、売り手がより良い広告戦略を開発し、広告を最適化することが容易になります。

3. 製品選択の支援

販売者も、商品の選択を支援するために ChatGPT を使用しようとしています。ある販売者は、製品選択分析に役立てるために、ChatGPTに市場調査データとレビューの概要を提供したと述べています。 ChatGPT は適切な要約を作成し、実現可能性分析を提供しました。

しかし、現段階ではChatGPTを使った製品を開発するのは簡単ではありません。売り手は例を挙げました。カーペットをデザインしたい場合は、ChatGPT にアイデアを伝え続け、デザイナーとして扱い、フレームワークやスタイルの参照を与え、トレーニングを継続する必要があります。もう一つの問題は、彼らがデザインした製品が必ずしもターゲット層の美的嗜好に合致しない可能性があり、これも市場検証が必要となることです。

電子商取引業界だけでなく、対外貿易においても、ChatGPT の需要は非常に高くなっています。

このアプリが最初に人気を博したとき、外国貿易の責任者が従業員に夜中に電話をかけ、アカウントを登録するように伝えた。現在、一部の企業では、ビジネス促進を支援するために、各貿易営業担当者にアカウントを割り当てています。 「開発レターは私のものよりよく書かれています。初めて見たとき、そのレベルの高さに驚きました。」販売員は言った。

ブロガー「Foreign Trade Captain」は、ChatGPT が書いたメールは、普通の外国貿易の営業マンが書いたメールに劣らないと考えています。指示が正しければ、2～3年の経験を持つ貿易営業マンと同等です。顧客へのフォローアップ、電子メールへの返信、工場の問題の処理に関しては、多くの人よりも優れています。 「1年もかからないでしょうし、多くの企業がChatGPTの熟練度を求めるようになるでしょう。」

外国貿易関係者の中には、顧客をどうやって開拓するかを尋ねる人もいました。 ChatGPT は、簡潔ではありますが基本的なパスも示すいくつかの手順を示しました。

1.外国貿易市場を分析し、関心のある国/地域を特定する。 2. 対象市場を調査し、現地の消費者特性と競合相手の強さを把握する。 3. 実店舗/オンラインストアなどの適切なマーケティングモデルを選択します。 4. 業界知識と市場分析能力を備えたチームを結成します。 5. 高品質な製品、ブランドイメージ、サービスシステムを構築する。 6. 検索エンジン最適化、ソーシャル メディアの影響など、顧客を獲得するための効果的な方法を見つける。 7. 製品とサービスを改善するための追跡および報告メカニズムを確立します。

越境業界で ChatGPT の需要が急増するにつれ、業界のサービスプロバイダーはこの機会を捉え、このアプリケーションを自社のサービスに統合し始めました。トレンドの最前線に立つサービス会社は、多くのユーザーを獲得するでしょう。

風が吹いており、サービスプロバイダーはChatGPTへの接続を競っています

3月1日、OpenAIはChatGPT APIの正式な公開を発表しました。将来的には、開発者は API を使用して、ChatGPT モデルと Whisper モデルをアプリケーションや二次アプリケーション用の製品に直接統合できるようになります。もう 1 つの重要なポイントは、ChatGPT API の価格が以前の GPT-3.5 のコストよりも 90% 低いことです。価格の急激な下落により、ChatGPT の商業規模の拡大も加速しました。

このオープン以前は、自社のソフトウェアをChatGPTに統合できる企業は業界に多くなく、前述のプラグインを所有する企業もその1つでした。この ChatGPT Amazon ツールを使用すると、販売者は Amazon での商品レビュー分析、5 点の最適化提案、商品の説明をワンクリックで取得できるため、リストの最適化、商品の露出の向上、商品の販売パフォーマンスのさらなる向上に役立ちます。

今週、 ChatGPT API が公開された後、業界のサービス プロバイダーが ChatGPT を自社のアプリケーションに統合するというニュースが続いています。

3月8日、Amazonの運用ツールがChatGPTへの接続を発表しました。ユーザーは「AIがセールスポイントを生成」を開き、商品名やキーワードを入力するだけで、5つのポイントの説明を素早く生成できます。現在、この機能は英語、ドイツ語、フランス語、スペイン語、イタリア語、日本語をサポートしています。

このツールのユーザーは、非常に満足していました。使うたびに5ポイント消費するが、それでも「安くて本当に良い」と出品者は感じている。しかし、業界の多くの人々は、売り手に料金を請求する場合は、売り手が直接 ChatGPT アカウントを登録したほうが、問題が完全に解決され、より多くの結果から選択できるようになると考えています。

一方、今週、グローバル展開のための別のツールも、 ChatGPT を使用して Amazon のリストを作成する機能の内部テストを開始しました。創業者はテストの反響が前例のないものだったとし、「カスタマーサービスはパンクしており、メッセージは止まない。正式版は来週には誰でも利用できるようになる予定で、当面はこの機能の有料化は考えていない」と述べた。

出品者自身がAIアカウントを登録することも可能ですが、サービス提供者がアプリと直接連携し、現在のレビュー分析や出品の最適化、さらには商品選びの参考や広告戦略など、越境ユーザーに合わせた応用機能を開発できれば、出品者の業務効率は自然と向上します。

業界の販売者からはChatGPT の利用に対する強い要望があり、サービスプロバイダーはこの機会を捉えています。彼らは、アクセスプロセスで優位に立つことで、販売者コミュニティ内で良い評判を確立し、より多くのユーザーを獲得したいと考えています。

ChatGPT は多くの問題を引き起こし、サービス プロバイダー界を騒がせ始めました。上記のような機能が発表されているツール以外にも、海外製のソフトウェアも密かに激しい競争を繰り広げています。 ChatGPT は強力であり、一部のサービス指向の企業は、この人工知能の嵐の中で他社を追い抜くことができるかもしれません。

販売者は、この競争から最も費用対効果の高いChatGPT 使用チャネルを入手できます。強力な技術力と自社開発のオペレーティングシステムを備えた大手販売業者の中には、ChatGPT に接続して、同社の全従業員に最先端の人工知能ツールを装備する企業もあると思われます。

より大規模なレベルでは、 ChatGPT は越境電子商取引のあらゆる側面に浸透しています。

Microsoft はChatGPT へのアクセスの先駆者です。 2月初旬には、ChatGPTを統合したBing検索エンジンとEdgeブラウザの新バージョンをリリースした。 1か月後、BingのAIバージョンの1日のアクティブユーザー数は1億人を超え、ユーザーの約3分の1が毎日BingChatAIとやり取りしています。

マイクロソフトは、その甘さを味わい、このチャットボットの応用への投資を増やし始めました。昨日、 ChatGPTをAzureに統合すると発表した。   OpenAIサービスにより、開発者や企業はChatGPT モデルを独自のクラウド アプリケーションに統合し、会話型 AI をより多くのアプリケーションやサービスに導入できるようになります。 Microsoft はPower Platform の ChatGPT 機能も更新しました。これにより、ユーザーはほぼコーディングなしで独自のアプリケーションを開発できるようになります。

ショッピング アプリケーションでは、 Shopify は以前に ChatGPTを統合し、 Shop アプリケーションに新しい人工知能ショッピング アシスタントを搭載しました。

同社が公開したデモビデオによると、システムはユーザーに「まだ何を探しているのか分からない場合は、当社のショッピングアシスタントに尋ねてみてください」というプロンプトメッセージを送信する。ユーザーが石鹸の作り方を学びたいと言うと、ショッピングアシスタントは、特定の種類の石鹸を探しているのか、石鹸作りのガイドを探しているのか、また、ユーザーが以前に石鹸を作ったことがあるのか​​、それとも初心者なのかを尋ねます。ショッピング アシスタントは、顧客が入力した情報に基づいて、 Shopアプリ内のおすすめの販売店から関連商品を推奨します。

ソーシャルメディアもそれに追随しています。最近、 Snapchat はインテリジェント チャットボット My Al のベータ版をリリースしました。この機能は Open AI の最新バージョンの GPT テクノロジーを使用し、Snapchat ユーザー向けにカスタマイズされています。 My Al は現在ベータ版ですが、今週中に Snapchat+ 加入者に提供される予定です。

あらゆる分野からの注目が依然として高い中、 ChatGPT への接続は、企業が優位性を獲得し、効率を向上させる唯一の選択肢です。商業分野では、ChatGPT の使用法とユーザーからのフィードバックは予想外のものでした。

2月に、就職コンサルティングプラットフォームのResumebuilder.comは、ChatGPTを使用しているか使用予定の1,000人のアメリカ人ビジネスリーダーを対象に調査を実施し、企業の約50%がすでにChatGPTを使用しており、さらに30%も使用を計画していることがわかった。 ChatGPT をすでに使用している企業のうち、48% が従業員の交代に使用しています。

ほとんどの企業は、コーディング、コピーライティング、コンテンツ作成、顧客サービス、会議の要約などのタスクに ChatGPT を使用しています。多くの企業は採用活動の際に、職務内容の作成、面接申請書の下書き、応募への返信にも ChatGPT を使用しています。

全体的に、ほとんどのビジネスリーダーはChatGPT の作業に感銘を受けており、55% が ChatGPT の作業の品質を「優れている」と評価し、34% が「非常に優れている」と評価しました。一方、ChatGPT を使用しているほぼすべての企業がコスト削減を実現しており、48% が 50,000 ドル以上、11% が 100,000 ドル以上のコスト削減を報告しています。

ChatGPT は作業品質が高く、使用コストが低いです。すでに導入している企業の93％が、導入拡大を予定しています。電子商取引の顧客サービスなどの基本的な職種は影響を受けることになるでしょう。

ChatGPT が引き起こした人工知能の嵐を過小評価してはならないと多くの人が考えています。オープンAPIと大幅な価格引き下げにより、ChatGPTの商業規模は急速に倍増し、技術革命が始まりました。すべての業界がこの流れに巻き込まれており、企業がこれを活用できなければ、同業他社が技術を習得するにつれて、取り残された企業は損害を被ることになるだろう。