発酵を続けます！多くの大手販売業者が違法な営業をしていると報告された

Amazonプラットフォームでは、バリアントのマージにより販売者のアカウントがブロックされるケースが多数発生しています。同プラットフォームではレビューの操作やバリエーションの融合による消費者の誤解を招く行為を繰り返し禁止しているが、一部の販売者は依然として繰り返し一線を越えている。

最近、Amazonのトップセラーの多くがレビューの統合、バリエーションの悪用、その他の行為によって規制に違反しているというニュースが業界で広まっています。パーソナルケア製品の販売業者が400万人民元を超える罰金を科された後、さらに多くの販売業者が告発され、これらの販売業者を米国FTCに訴えるという報道さえある。

さらに、多くの販売者は、誤ったバリアント関係に関する警告を受けました。彼らは、アマゾンが新たな数字掃討作戦を開始したのではないかと疑っていた。アマゾンはこうした問題に関して姿勢を緩めていないことがわかる。

多くの大手販売者がバリアントを悪用していると報告された

「ペットカテゴリーでは、バリエーションを悪用してベストセラーの称号を獲得した商品がありました。なぜアマゾンは対処しないのでしょうか？」売り手がソーシャルプラットフォームに投稿しました。

販売者の暴露によると、記事で言及されている製品は実際には犬の足の軟膏ですが、販売者は変法を悪用して猫の服のノードを入手し、この製品も「猫の服」サブカテゴリでベストセラー1位になりました。

販売者をさらに怒らせているのは、BestSellerのサポートにより、販売者の製品トラフィックが大幅に増加し、コンバージョン率も上昇した一方で、そのカテゴリ内の他の製品からのトラフィックも大量に奪われたことです。さらに調査したところ、この店舗はアメリカの会社を利用して登録されており、2017年に営業を開始したことが判明しました。古い店舗だと思われます。この事業がどれだけ長く続いたか、そしてどれだけの利益を上げたかは想像に難くない。

上記の販売者による同一カテゴリー内での商品バリエーションの乱用と比較すると、さらに明白な行為を行っている販売者も多数存在します。販売者の暴露によると、中国の販売者の中には、カテゴリーをまたいで複数の他の商品のレビューを別の主要カテゴリーの商品に統合している人もいるという。 「全く無関係だし、あまりにも明白だ。彼らが何を考えていたのか全く分からない」とある売り手は語った。

中には、7,000件以上のレビューをまとめて販売者が暴露し、関連情報が直接ソーシャルフォーラムに投稿されたコードレス掃除機の販売者もいました。内容には、投稿者が、Amazon が販売者に対して措置を講じることを期待して、販売者について苦情を申し立てるために報告やケースの開始など、さまざまな方法を試したと書かれていました。しかし、多くの苦情が寄せられた後、販売者はそのような報告は役に立たないことに気づき、コードレス掃除機の出品はそのまま残されました。同時に、報告後の公式回答は「このリストはポリシーを悪用したものではない」というものでした。

このプラットフォームによる動きは、多くの海外の販売業者を刺激し、アマゾンは中国の販売業者に対しては寛容であり、彼らを罰することはないと述べた。通常の売り手がこのような操作を行った場合、通常30 秒以内に取引が終了し、アカウントが瞬く間にブロックされます。中には、最近売れ筋のパーソナルケア製品のケースのように、こうした販売業者を FTC に直接報告すべきだと提案する人もいました。このように、Amazon は確実に行動を起こすでしょう。

パーソナルケア製品の販売業者が、バリアントを悪用したとして400万人民元以上の罰金を科せられた。

少し前に、複数のメディアが、パーソナルケア製品の大手販売業者がレビューを結合し、バリエーションを悪用して規制に違反していたことが判明したと報じました。米国連邦委員会は販売業者に400万人民元を超える巨額の罰金を科したが、これはFTC史上初めてバリアントの悪用に対して罰金が科されたため、多くの販売業者の注目を集めた。

このパーソナルケア製品販売業者は当時、2種類のブラックテクノロジーを使用していたことが分かっています。

その 1 つがマージ バリアントです。多くの販売者は、新製品を開発する際に同じことを行っています。オリジナルのベストセラー商品やAmazon Choice商品を使用してバリエーションを作成し、古いリンクをバインドし、新しいリンクで古いリンクのレビュー、ランキング、星評価、その他の評価を直接共有して、新製品のコンバージョン率を高めます。もう 1 つは、他の製品の評価とレビューを乗っ取って、新製品の評価とレビュー数を増やすことです。

2020年から2021年にかけて、この大ヒット商品は2つのブラックテクノロジーを利用して、無関係な多くの新製品を有名にし、売上も伸ばしたと理解されています。しかし、多くの販売者が失敗する原因となっているのは、まさにこの 2 つの行為です。Amazon には以前から関連するポリシーがあり、バリエーションをマージして大量のレビューを取得することは固く禁じられており、さもなければレビューの操作とみなされます。

この事件が明らかになると、同様の事件が徐々に明らかになっていった。これは、前回の記事で述べたように、一部の海外ソーシャルメディアプラットフォーム上の多くのセラーが、自分のカテゴリ内でのコメントの違法な結合やバリエーションの乱用の事例を積極的に開示し、一部のセラーがソーシャルプラットフォーム上でこれらの行為を報告しようとした理由でもあります。

一方で、アマゾンはこうした問題に対する姿勢を緩めておらず、多くの販売業者がアマゾンから警告を受けたと報告している。

販売業者グループがアマゾンから警告書を受け取った

「今日、パフォーマンス通知やアカウントステータスを含む、誤ったバリアント関係についての警告を受け取りました。カスタマーサービスからも苦情を申し立てたいとの電話がありました」と、ある販売者は語った。

出品者様によると、今回届いたパフォーマンス通知には子ボディが3つあり、親ボディの1つに無効なバリアント型と記載されているとのことです。出品者は確かにルールに違反し、レビューを統合するために玩具の出品と事務用品の出品を統合したことを認めました。

この出品者は以前、父子の異形関係が解消されたという報告を頻繁に受けていましたが、実績通知やアカウントステータスがなかったため、仲間のいたずらだと思い、異形関係を再構築しました。しかし、今回届いたのは公演通知書で、異議申し立てボタンが今までとは違っていた。当然、今回はより深刻な状況であり、現在、おもちゃの出品を削除するかどうかを検討中とのこと。

この点に関して、一部の販売者は、違法な変更に対する警告は、他のポリシーの警告と比較するとまだ軽微であると述べています。 Amazon からの警告を解決するには、まず出品者が異議申し立てを行うことをお勧めします。同時に、おもちゃのリストを削除するのが最善です。そうしないと、将来的にアカウントの評価に影響を与える可能性があります。

偶然にも、多くの販売者がAmazonから警告書を受け取ったと報告しています↓

私も最近何度か警告を受けましたが、異議申し立て後に承認されたのはそのうちの 2 件だけです。

私も少し前に受け取りましたが、バリエーションが間違っていたので、ボックスにチェックを入れることで解決しました。

おそらくAmazonは最近、変種を一掃しているのでしょうが、苦情を申し立てるのは難しすぎます。

何度か警告を受けたので、もっと注意する必要があると感じています。

アマゾンが、バリアントの併合などの違反行為に対する取り締まりを緩めていないことは明らかだ。これまでの慣例によれば、Amazon はこうした問題を発見すると販売者に警告を発し、最も深刻な結果はアカウントの停止となる。しかし、今回はFTCが介入して高額の罰金を科したため、今後同様の問題が再び発生した場合、アカウント停止だけでは済まない可能性がある。海外の販売業者が本当にFTCに事件を報告し、中国の販売業者の名前を公表したいのであれば、AmazonもFTCもおそらく寛大にはならないだろう。販売者は商品を平和的に販売し、違法な行為をすべてやめるべきです。

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