多くの店が閉まっていました！ Amazonグループビデオ認証

ビデオ認証は多くの販売者を悩ませています。

多くのAmazonセラーがビデオ認証の問題に遭遇すると思います。 2023年の初めに、Amazonは再び大量のメールを送信し、多くの販売者が影響を受けました。何人かは無事に「試練を乗り越えた」が、他の多くの人はビデオ認証に失敗し、他のサイトのアカウントも閉鎖された。

同時に、 KYC 審査の問題も多数の販売者を悩ませており、どのように情報を提出しても通過できないケースも多々あります。

販売者はどのようにしてビデオ検証とKYC レビューに合格する必要がありますか?

ビデオ認証は広範囲に導入され、多くの販売者が契約違反の疑いがある3

最近このようなメールをよく見かける販売者も多いと思います↓↓↓

ビジネス ソリューション契約の第 3 条に従い、Amazon 販売アカウントは無効になります。

お客様のアカウントは、当社の顧客、他の販売パートナー、および当社のストアに損害を与える可能性のある欺瞞的または違法な活動に使用される可能性があると考えています。本人確認のため、追加の書類が必要となります。

ビデオインタビューによる仮想的な本人確認を完了する必要があります。面接の時間をご予約いただくには、フォームにご記入ください。フォームへのご返信を受け取った後、面接の 48 時間前にご希望の時間帯に面接にご招待いたします。確認面接が完了すると、結果を確認し、5 営業日以内に決定をお知らせします。

この通知を受け取ってから 14 日以内に上記のフォームから再アクティブ化リクエストを受信しない場合、Amazon 販売アカウントは非アクティブ化されます。

要約すると、多くの販売者が契約3 に違反している疑いがあり、規制に従ってビデオ検証を行う必要があります。そうしないと、店舗の安全性に影響します。これまで、一部の販売者は関連するメールを受け取っています。業界関係者によると、ビデオ認証が大規模に普及したのは今年1月だったという。一般的に、長期間操作されていないアカウントや新しく開設されたアカウントが最も影響を受ける可能性が高くなります。ヨーロッパと比較すると、北米のサイトでは監査がより頻繁に行われます。

影響を受けた販売者からのフィードバックによると、ビデオ認証に合格した販売者もいたが、不合格になった販売者も多かった。アマゾンの販売業者の1人は、オーストラリアのサイトが旧正月前にビデオレビューに遭遇したと語った。このサイトは一度も運用されたことがありません。家族の高齢者の情報を利用して口座を開設した。ビデオ認証に失敗しました。 2023年初頭から積極的に異議申し立てを始めたが、それでも「Amazonサービスビジネスソリューション契約第3条に基づき、Amazonセラーアカウントは無効化されました」という返答が届いた。

さらに悪いことに、販売者は同じ情報を使用しながらも登録メールアドレスが異なる米国のサイトを開設したため、米国のサイトも影響を受け、アカウントは一時的に販売権限を失いました。

この点に関して、複数の関係者は、 13のサイトにリンクされているアカウントは関与が非常に容易であると付け加えた。 1 回のクリックで 13 のサイトを開いた人も多いため、1 つのサイトのアカウントに問題が発生すると、他のサイトのアカウントにも影響が及びます。

本人確認の失敗により店舗が閉鎖された場合、どのように異議を申し立てることができますか?一部の販売者は異議申し立てに成功しますが、多くの販売者は複数回の異議申し立てを試み、サービス プロバイダーに支援を求めた後でも異議申し立てに成功しません。これにより、Amazon の販売者はビデオ認証を事前に理解し、認証の成功率を向上させる必要があります。

ビデオ認証には通常どのような資料が必要ですか?ビデオ認証プロセス中にどのような質問がされますか?

事情に詳しい関係者によると、個人として登録された古い口座の場合、身分証明書、クレジットカードの請求書、購入時の請求書（および回収用の銀行取引明細書）を用意する必要があるという。法人店舗登録の場合、営業許可証、法人のクレジットカード請求書、購入請求書、銀行取引明細書を準備する必要があります。ビデオ認証を行う場合は、Chrome または Safari (Mac OS) ブラウザを使用することをお勧めします。スーパーブラウザを使用すると、ビデオ検証が失敗する可能性があります。

さらに、ビデオ検証プロセス中に次の質問がされることがあります。

1.パスワード、メールアドレス、または携帯電話番号を変更しましたか?いつ変更しましたか?また、その理由は何ですか?

2.ストアのクレジットカードまたはデビットカード番号は何ですか?最後の4桁は何ですか?

3.どの銀行のどの地域でクレジットカードを開設しましたか?

4.オフィスの住所はどこですか？オフィス住所に登録されている他の店舗はありますか？

5.店舗はブランド登録されていますか？商標証明書をご提示ください。

6.ブランドはご自身で登録されたものですか、それとも認可されたものですか?いつ登録されましたか？ブランド名を綴ってください。

7.サプライヤー名、連絡先、住所等

KYC監査は難しすぎますか？売り手向けの最新戦略はこちら

Amazon の販売者は、ビデオ検証の問題に遭遇するだけでなく、 KYC 監査に遭遇することもよくあります。規制によると、販売者がAmazonヨーロッパで販売または販売を継続し、取引収益を受け取る必要がある場合、電子メールで要求される情報を準備して提出し、 KYC資格審査に合格する必要があります。

KYC監査はどれくらい怖いのでしょうか？多くの人は夢の中でも悲しみや苦しみを感じます。しかし、 KYC 監査は難しいですが、それにはいくつかのスキルが必要です。 Weiboブロガーの「Amazon Damai」が、2023年のAmazonの2回目のKYCレビューの個人的な体験を共有しました。ぜひご覧ください。

1. 水道代、電気代、ガス代（3か月分連続）など、事前に多くの情報を準備する必要があります。ブロードバンド契約（新規1ヶ月、会社名義で登録可能）携帯電話料金明細書（会社名、住所は変更可能です）中国銀行総合証明書（窓口で住所・会社変更）

なお、上記情報は、各種請求書、クレジットカードの請求書、不動産証明書（ご自身の自宅に登記されたもの）、営業許可証、法人IDカード、IDカード所持写真等が裏付け資料として必要となりますので、予めご了承ください。

2. クロス提出：1回目は水道料金＋電話料金＋ブロードバンド、2回目は電気料金＋請求書＋銀行領収書、3回目は天然ガス＋クレジットカード＋不動産証明書。

3. 1 か月分のデータだけでは不十分な場合は、過去 3 か月連続のデータを提出してください。

4. 提出した写真が受け入れられない場合は、カラーで PDF としてスキャンし、再度提出してください (下の階のプリントショップでスキャンしてください。モバイル アプリは使用しないでください。偽物とみなされないように注意してください)。

5. 提出が拒否されるたびに、ケースの電話に電話してカスタマー サービスに「こんにちは」と伝えました。最初は責任を転嫁して意味不明なことを言うかもしれませんが、後になってレビューチームのコメントとそれぞれの拒否理由を教えてくれます。

6. 拒否される理由は、一般的に、請求先住所が背景と一致していない（一字一句一致している必要があります）、文字がはっきりしていない、文字が上下に揃っていない、文字がグリッドの外側に印刷されている、請求書が完全ではない（納税者番号、銀行開設銀行などが欠落している）、赤いシールが文字を隠しているなどです。

7. 上記のすべては、Amazon が自社の基準に従って承認された情報のみを受け入れることを示しています。彼らは信憑性ではなく、形式と詳細を重視します。句読点が一つも間違っていないのがベストです!

8. 請求書と対応する住所を提供できない場合は、情報を準備できる人を見つけることをお勧めします。写真をフォトショップで加工せず、実際の紙のバージョン（8 つの穴がある色付きの伝票があるタイプ）を印刷し、写真を撮って PDF をスキャンします。

困っている販売者は参考にしてください。

また、2 回目のレビュー メールを受信した後、メールに会社の定款の提示が求められている場合は、販売者はバックグラウンド ウィンドウで会社の定款を提出する必要があることにも注意してください。メールでライセンス 1 つとコード 1 つを入力するよう求められているのに、バックグラウンド送信ウィンドウに表示される名前が「定款」である場合は、「定款」を無視し、メールに基づいて「ライセンス 1 つとコード 1 つ」の情報をアップロードしてください。