越境電子商取引に新たな機会をもたらすWishの革新的なソリューションは、販売業者とユーザーに「新たな勢い」をもたらします。

過去数年間、中国の越境電子商取引は爆発的な成長を遂げてきました。税関データによると、中国の越境電子商取引の輸出入は5年間でほぼ10倍に増加した。商務省が発表したデータによると、中国の越境電子商取引は2022年も安定的かつ急速な成長を維持し、上半期の越境電子商取引の輸出入取引量は前年比28.6%増加した。

同時に、中国製品は強力なサプライチェーンと製造能力の優位性により、海外進出の絶好の機会に直面しています。世界的なモバイル電子商取引プラットフォームである Wish は、世界中の何千万人もの消費者にコスト効率が高く魅力的なショッピング体験を提供しています。 Wishは独自のテクノロジーとデータ分析機能、そして革新的な「発見」ショッピングモデルにより、より多くの海外の販売業者やユーザーの選択肢となっています。

12月15日、2022 Wish Global Annual Seller Summitがオンラインで開催されました。サミットの目的は、越境電子商取引の変革と発展、発展する電子商取引企業へのより強力なサポートの提供方法、そしてユーザーに高品質でより行き届いたサービスを提供する方法を探ることです。

今年のサミットのテーマは「大胆に革新し、大胆に勝利する」であり、Wishの幹部数名が過去1年間のプラットフォームの変更と今後の計画を共有する予定だ。また、多くの業界の専門家や代表者を招き、市場、需要と供給、エコシステムなど多角的な観点から2022年のWishプラットフォームの発展について議論し、ユーザーと販売者のサービス体験を総合的に向上させ、ショッピング方法を継続的に模索・最適化し、変化の真っ只中に新たな未来を迎えることを目指します。

ウィッシュの新たな戦略的変革は3つの成長の柱を目指す

越境電子商取引の増加に伴い、海外展開を計画する企業が増えています。しかし、疫病や戦争による原材料費や物流費の上昇により、サプライチェーンのコストは徐々に増加しています。製品のコスト効率だけに頼って長期的な成長を維持することはもはや不可能です。そのため、越境販売業者は効率的なサプライチェーンシステムを導入し、製品の品質とカテゴリーの優位性を高め、 「大量開発」から「高品質運営」へとシフトする必要があります。

この傾向に影響を受け、 Wishプラットフォームは、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、販売者との関係を深め、運用の卓越性を実現するために、システムツールからAPPインターフェースまで継続的に革新し、数多くの最適化と改善策を実施してきました。

ユーザーエクスペリエンスの面では、また消費者のショッピング体験をより良く導くために、 Wish はカテゴリー管理、多様なマーケティング、製品の品質、物流の適時性という 4 つの側面で総合的なアップグレードに重点を置いています。

最高財務責任者兼最高執行責任者のビビアン・リュー氏はサミットで、ウィッシュはファッション、美容と健康、家庭用品、趣味、電子製品など、ライフスタイルと家庭用品のプロモーションに注力すると述べた。2,700の商人と16万の厳選された製品がウィッシュファッションプロジェクトに参加しており、カテゴリ運営の戦略は今後も推進され続ける。 Wishの暫定CEOジョー・ヤン氏は、Wishは豊富なカテゴリーと興味深いコンテンツを備えたグローバルなショッピングプラットフォームを構築し、パーソナライズされた多様なエコシステム構築を活用して継続的に消費者にリーチすることに注力していると述べた。

ユーザーのニーズが即座に満たされる一方で、 Wish の 2 番目の柱は販売業者との関係を深めることです。 「小売業者はウィッシュのあらゆる活動の基盤です」とビビアン・リウ氏は語った。

Wishは、膨大な加盟店基盤に直面し、 2022年1月初旬に招待ベースの参入メカニズムの構築を開始し、より高品質な店舗に成長の余地を提供し、プラットフォームと加盟店がますます緊密な協力関係を構築し、動的な価格上昇をキャンセルして、加盟店にとってより公平で透明性が高く、健全なビジネス環境を確立するためのWish Standardsを立ち上げました。

Wishは、外部環境の最適化に加え、販売業者の内部力の育成能力をさらに高めるために、販売業者が顧客グループを分析・掘り下げ、運営の各ノードでデータに注意を払い、トラックの選択からカテゴリの選別まで、パーソナライズされた製品の障壁を確立するよう継続的に指導しています。

サミットで、ビビアン・リウ氏は、ウィッシュではユーザーと販売業者が同等に重要であり、今後も同社は業務効率の向上とプラットフォームのコア市場競争力の強化に注力し続けると強調した。

加盟店とのつながりを強化し、プラットフォームのコア競争力を高める

現在、世界的にオンラインショッピングは急速な発展を遂げており、オンライン小売のトレンドは加速しています。新たな電子商取引の消費者が増えただけでなく、購入カテゴリーの多様化の傾向も見られます。 Wishは、販売業者がより正確に人気商品を作成できるよう、国や地域ごとのカテゴリーの好みの違いを追跡・分析し、それをプラットフォーム戦略策定の重要な基盤の一つとして活用しています。

Wishの2022年第1四半期から第3四半期までの財務報告データによると、家庭菜園、婦人服と紳士服、ジュエリーアクセサリー、スポーツとエンターテイメント、自動車部品、3CエレクトロニクスのカテゴリーではWishで大きな購買需要があることがわかります。家庭用家具、3C、自動車部品などのカテゴリーは特に好調です。 Wish プラットフォームでは、家庭用家具、婦人服、ジュエリーアクセサリーのコンバージョン率と再購入率が高くなっています。

ショッピングの傾向に関するこれらの洞察は、 Wish が販売者に価格帯のガイダンスを提供するためのデータ サポートとして役立ちます。 Wishは今年、「Merchant Promotion Platform」を立ち上げ、販売業者にさらなる独立したマーケティング権を与え、販売業者が運営計画に基づいてプラットフォームシステムを通じて独自に販促商品を提出できるようにした。

加盟店が長期的な戦略レイアウトを順守することを奨励するために、 Wish Standards システムでは、店舗階層管理 (プラチナ、ゴールド、シルバー、ブロンズの 4 つのレベルを含む) により、複数の総合的なデータを通じて店舗の開発能力と潜在力を動的に評価し、加盟店が健全で安定した長期的な目標を持って店舗を運営することを継続的に奨励しています。

広州斌衡貿易有限公司を例に挙げると、同社のWishプラットフォームの責任者である梁春玲氏は、同社は2018年にWishプラットフォームで商品の販売を開始したと述べた。運営過程では、商品選択の初期の要件は量よりも質を追求することでした。各バッチで3つの商品が選択され、各商品には2つのSKU（ベストセラーの黒と白など）がありましたが、合計で10SKUを超えませんでした。同時に、購入した製品が「選択した製品」と一致していることを確認するために、製品選択の品質を確保する必要がありました。これにより、コストと在庫リスクが削減されるだけでなく、既存のリソースも活用されます。データによると、Binheng TradingのWishでの2022年第3四半期の売上は前年比74％増加しました。

実際、マーチャントにとっては、高品質の製品と優れた顧客需要分析能力があれば、 Wish Standards プロジェクトでより良いパフォーマンスを達成し、トラフィックの増加、支払いの高速化、手数料率の引き下げなど、Wish が提供するさまざまな優遇サポートを受けることができます。

深セン市易百ネットワークテクノロジー株式会社は、 8年間にわたりWishプラットフォームに参加してきました。データの観点から見ると、直接倉庫のGMV傾向は継続的な上昇傾向を示しています。 2022年10月と11月には直送事業が前年同期比で40％以上成長した。同時に、易百網絡の2022年1月から10月までのデータによると、高級店の割合は4％から15％以上に増加し、販促活動によりGMVは40％以上増加し、一部の商品は90％以上増加した。

さらに、 Wishは今年、PB課金モデルをCPC課金に変更し、より多くのデータレポートとフィードバックを販売者に提供できるようにするなど、市場に合わせるための多くの対策を講じてきました。手数料は従来の「画一的」なものから段階的なアプローチに変更され、カテゴリーの細分化が実現され、販売者側のユーザーエンゲージメントと価格の透明性がさらに向上し、ユーザーはWishでより費用対効果が高く高品質の製品を購入できるようになりました。

不確実性に満ちた環境において、 Wish は消費者需要の変化を常に把握しながら、販売業者との関係を深めることで、新しいトレンドに適応し、電子商取引の新たな発展を受け入れ続けています。

Wishは物流ソリューションの改善により越境ビジネスの新たな年を迎える

パンデミック後の時期には、物流と注文履行の不確実性がさらに高まっています。中国の多くの地域での感染症封鎖により、国際サプライチェーンに混乱が生じている。国内の倉庫業務、陸上輸送、国際航空・海上輸送のすべてに影響が出ています。そのため、販売業者とプラットフォームは、フルフィルメント時間への影響を軽減するための緊急対応計画を策定しました。

Wishのグローバル物流ソリューション担当ディレクターのジェーン氏はサミットで、昨年と比較して、今年のフルフィルメント速度TTDと時間通りの配達率が大幅に向上し、世界の90パーセンタイルTTDまでの中国の輸出は、2021年第3四半期の28日から今年の同時期の23日に短縮されたと述べた。同時に、世界的な納期遵守率は80%から約92%に向上しました。物流価格水準に関しては、1注文あたりの平均運賃は昨年とほぼ同じです。

返品に関しては、 Wishは新しい目標と運営ガイドラインを導入し、信頼度の高い販売業者にさらなる自主性を与え、販売業者とWishの全体的な経済的利益に焦点を当て、返品に関してさまざまな取り決めを行って品質と効率性の向上を最大化し、最終的に顧客が安心して注文できるようにしています。

サミットの円卓フォーラムで、上海万世サプライチェーン製品部のステラ・チョウ部長は、現在のボトルネックを打破するには、リソースを統合し、運用能力を高め、優れた中国の越境物流ブランドを構築する必要があると述べた。彼女はまた、適応性、運賃、迅速性が高品質のサービスを生み出す鍵であり、安定した物流業者の信頼と信用の礎であると述べた。今後の展開について、シノトランスの越境電子商取引事業計画担当ディレクターのピーター・ジャン氏は、海外の倉庫、通関、ターミナルネットワーク開発事業にさらに重点が置かれると指摘した。また、海外に赴いて相手国の消費市場を調査し、商品需要や物流の多様性ニーズを調査し、C2Bの観点からサプライチェーンシステム全体を構築することも提案されています。

2023年、Wishは引き続き中国のフォワード倉庫を推進し、中国製品の転換率と加盟店の運営効率を向上させ、革新的な物流サービスを強化し、世界中の加盟店と協力してより多様なカテゴリーを開発していきます。

経済のグローバル化が絶えず変化する状況に直面して、越境電子商取引は 10 年以上前から存在しており、常に新たな機会を求め、発展の方法を模索しています。 Wishは、世界中の販売業者、ユーザー、パートナー、その他の関係者と緊密に連携し、人、商品、輸送の総合的なアップグレードを実現します。

北米、ヨーロッパ、日本、韓国、東南アジアなど、世界各地の電子商取引市場での競争は熾烈な局面を迎えています。したがって、高品質の製品、効率的な運営、完璧なサービスを備えることによってのみ、プラットフォームに対する消費者の信頼を強化し、競争が激化する環境の中で際立つことができるのです。現在、品質、多様化、洗練された運営は商人の発展の共通認識となっており、 「品質海外」はウィッシュの2023年投資促進の主要テーマとなっている。

「電子商取引発展第14次5カ年計画」では、2025年までに中国の越境電子商取引の取引額は2.5兆元に達すると予想されていると指摘されている。越境電子商取引支援サービス企業の育成、越境電子商取引総合実験区の建設の継続的な推進、重点市場における海外倉庫の配置の加速により、業界の高品質な発展を継続的に促進します。

2022年末に開催されるこのサミットは、業界のさらなる可能性と拡張性を探るとともに、将来の商人への呼びかけも行い、eコマース業界の何千人ものトレンドセッターがWishファミリーに加わり、高品質で健全な越境eコマースエコシステムを共同で構築することを期待しています。

願い

越境電子商取引