手数料をもらうのは難しいです！ Amazonオペレーション：年間2か月分のみ手数料を受け取る

現在、Amazonプラットフォーム上での競争はますます激しくなっています。昨年以来、世界的な疫病の流行やプラットフォーム料金の上昇などの要因の影響により、ほとんどの越境EC企業の利益は大きな打撃を受けています。また、手数料収入を主とするアマゾン運営者の収入も大きな影響を受けている。多くの Amazon 運営者から、現在では手数料を得ることがますます困難になっているという報告があります。

手数料を得るのは難しく、多くのオペレーターは基本給しか受け取っていない。

昨年までは、業界の配当と自らの努力に頼って、ほとんどのアマゾン運営者は比較的良い手数料を得ることができ、月に数千、数万の手数料を得られる運営者も少なくなかった。

しかし、 2021年にAmazonプラットフォーム上で発生した「アカウントブロックの波」と、さまざまな国際情勢の影響により、長年の豊富な経験を持つAmazon運営者にとっても、受け取る手数料はあまり楽観的ではありません。新規事業者が手数料を得るのはさらに困難で、数百元しか得られないか、まったく得られないこともあります。

「昨年は2か月間だけ手数料を受け取ったのですが、一部の事業では1年間まったく手数料を受け取らなかったのです... 」

「年間給与に対して手数料は一切いただいておりません。会社の管理費、美術費、返品費用はすべて業務部に請求されます… 」

「 Amazon で働き始めて 3 年目になりますが、今年は 1 セントも手数料を受け取っていません。今後数か月間は、基本的に手数料をもらえる可能性はありません... 」

「言わないで。会社のボーナス期間が終わって歩合制が変わったんだ。歩合をもらうには実力と運が試される。環境の影響で今年は基本給しかもらえないのかな…」

Amazon 運営から手数料を得るのが難しい理由は主に 2 つあると考えられます。 1つは製品の利益の問題です。新製品は宣伝が難しく、短期的または長期的に利益も損失もない状態になることもあります。たとえ旧製品へのリンクが得られたとしても、旧製品の販売量や利益の伸びは期待に沿うことはほとんどないでしょう。一方、業界の変化に合わせて、同社の手数料分配制度も調整されてきた。初期の販売量・回収手数料から粗利益手数料、純利益手数料、そして増分手数料制度へと、運用能力に対する要求はますます高まっています。

この状況を受けて、編集者はさまざまなチャネルを通じていくつかの作戦の現状についても知りました。

ジューンさんはアマゾンのオペレーションを担当しており、現在は杭州に住んでいます。彼女は2021年初頭にこの業界に入り、これまで2つの会社で働いてきました。彼女はまだ何の報酬も受け取っていません。

彼が最初に入社した会社は衣料品会社だったと理解されている。面接中、会社側は基本給＋歩合給（翌月支払い）という条件を提示した。試用期間中は歩合給はなかったが、条件を満たして正社員になれば相応の歩合給がもらえることになった。しかし、3か月の試用期間が過ぎた後、会社はさまざまな理由で彼女を正社員にすることを拒否し、手数料は年末に支払われると言ったため、ジューンさんは辞職することを選んだ。 2番目の会社は家庭用家具製品を製造しています。当初は固定の基本給がありましたが、最近は業績評価制度も新しく導入されました！コミッションを得るための要件はより高くなります。

別のオペレーターは、昨年オペレーターとして働いていたときは5千ドルから8千ドル程度の手数料を得ることができ、それは良い金額だったが、今は手数料が大幅に減ったと語った。運営者は、給与の削減と運営していた店舗の閉鎖により、貨物運送業に切り替えたという。

もちろん、編集者は、月々の手数料が依然として10,000元以上、あるいはそれ以上の事業もあることを知りました。しかし、これには能力だけでなく、業績の良い会社やポジションで働いている、製品の利益率が高いなどの運も必要です。

手数料を得るのが難しいという現象に直面して、一部の運営関係者は、仕事を探す際には基本給が高く手数料が低いことが必須だと語った。しかし、基本給が高いかどうかは、一方では運営能力、他方では会社の意欲次第です。業績が比較的安定している企業の中には、アマゾンの運営に対してより高い固定給を提示するところもあるとみられる。

実は、現在事業が直面している問題は、業界全体の状況の変化によって引き起こされています。業界が急速な発展期にあるときは、多くの販売業者が参入し、運営の需要も高まります。また、業界がボーナス期間に入っているため、販売者は何もしなくても儲かる可能性があり、運営者側もより高い手数料を得やすくなっています。

しかし、プラットフォームの規則がますます増え、流行によるコストの上昇も相まって、販売者の利益は影響を受け、運営者の待遇も低下しました。同時に、同社は運用能力に対してもより高い要求を課すことになるだろう。一方、大量の売り手が淘汰され、運用ポジションの数も減少し、運用が企業を選ぶ状況から企業が運用を選ぶ状況へと市場環境が変化し、企業は運用手数料の削減に自信を持って取り組むようになった。

転職しますか?ビジネスを始めますか?オペレーションのキャリア開発の問題は激しく議論されている

給与の削減に加えて、業務プロセスが標準化され、反復性が高く、目新しさに欠け、燃え尽き症候群になりやすいという業務上のフィードバックもあります。大規模なアカウント禁止の波を経験した後、彼らは自分のストアの状態に常に注意を払う必要もあります。 「彼らは自由ではない。次の日目覚めたら店がなくなっているかもしれないという恐怖から、彼らは常に店を監視していなければならない。」さまざまな要因の影響を受けて、一部のオペレーターは転職を選択しました。

依然としてオペレーション業界にこだわる人々にとって、キャリア開発の問題は最も関心のある話題となっています。

業務上のポジションに沿った成長のみを考えれば、成長の見通しと道筋は非常に明確です。一般業務、チームリーダー、スーパーバイザー、ディレクターです。社内で一歩上へ進み、より高いリーダーシップレベルに昇進したい場合、業務遂行能力以上のものが必要になります。実際、業務が監督者レベルに達すると、管理能力とリーダーシップ能力が必要になります。

プログラマーと同様に、オペレーターもキャリア開発の過程で年齢の危機に直面することになります。一般的なオペレーション担当者にとって、 30 歳というのはハードルとなります。 30歳までにチームリーダーや監督者に昇進していない場合、転職や就職はより困難になります。結局のところ、ほとんどの企業は若いオペレーション担当者を採用する傾向があります。

さらに、自分でビジネスを始めるという別の運営方法もありますが、これもリスクの高い選択肢です。能力に加えて資金も必要です。事業が失敗した場合、元本を失う可能性があります。今日の市場環境では、起業を決意した人は、これまで以上に熾烈な競争に直面するだけでなく、プラットフォームや市場の変化にも直面しなければなりません。以前の運用経験は、新しい市場環境には適用できない可能性があります。オペレーションの経験を持つほとんどの起業家にとって、これは極めて困難な道です。

低い給与と限られたキャリア開発は、アマゾンが現在直面している恥ずかしい状況だ。しかし、これらの問題は業界環境の変化によって引き起こされています。オペレーションが自らの状況を変えたいのであれば、市場の変化や会社の要件に応じて、オペレーションのレベルや考え方も改善し、変革する必要があります。現在の業界環境では、企業と運営が協力して双方にメリットのある状況を実現する必要があります。

手数料を得るのは難しい

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