パンデミック後の時代、英国の消費者はモバイルショッピングブームを牽引している

Klarnaの最新データによると、英国はモバイルショッピングブームをリードしており、パンデミック後の時代の新しいショッピング習慣の直接的な結果として、10人中7人の消費者がモバイルデバイスやアプリで買い物をしている。

13か国13,000人以上の消費者を対象に調査したKlarnaの2021年モバイルショッピングレポートでは、パンデミックをきっかけに消費者のショッピング習慣がどのように永久に変化したかが明らかになっています。

英国の消費者は、モバイルデバイスやショッピングアプリにますます依存するようになっています。

調査によると、厳しいロックダウン政策が実施されている英国では、消費者の10人中7人近く（67%）が2年前よりも頻繁にモバイルデバイスで買い物をしていることがわかった。

これはヨーロッパの他のどの国よりも多く、特にスウェーデンのように新型コロナウイルス対策が緩い国ではモバイルショッピングが54%増加した。

調査ではまた、過去2年間で英国の全世代の消費者がショッピングに携帯電話を利用する機会が増えていることも明らかになった。一般的に、モバイル ショッピングの増加が最も大きかったのは若い消費者で、 Z 世代ではモバイル ショッピングが 77% 増加し、ミレニアル世代では 79% 増加しました。

しかし、ジェネレーションX世代とベビーブーマー世代も、ショッピングにモバイルデバイスを使用する割合がそれぞれ68%と56%増加しました。

データはまた、買い物客が実店舗に戻りつつある一方で、オンラインと対面でのショッピング体験を組み合わせたものを求める傾向が高まっていることを示しています。

英国の消費者の約 10 人中 9 人が、携帯電話を使って価格を比較 ( 90%) したり、お得な情報や価格プロモーション (94%) を探したりしていると認めており、10 人中 8 人 (78%) が携帯電話を使ってショッピングのヒントを検索しています。

英国の消費者の 10 人中 6 人強( 62 %) が、店舗で買い物をする際にモバイル デバイスを使用して商品を調べていると認めています。

また、このレポートでは、英国ではショッピング アプリがすでに人気があり、消費者の半数以上 ( 60%) がデバイスに 1 ～ 5 個のショッピング アプリをインストールしていることも明らかになりました。

英国の消費者の大多数 ( 63%) は、ショッピングのあらゆる側面を統合した単一のアプリを希望しており、10 人中 8 人 (79%) がこれによりショッピング体験が簡素化されると回答しています。

クラーナ英国代表のアレックス・マーシュ氏は「ショッピングアプリは私たちの買い物の仕方においてますます重要な役割を果たすようになるだろう。消費者は買い物と支払いのあらゆる段階でサポートしてくれるアプリを選び、お金と時間を節約するだろう」と語った。

英国の消費者

買い物習慣

モバイルショッピング